CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS

CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS

CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS. Saat ini, persaingan dalam merebut hati konsumen semakin ketat, oleh karena itu dibutuhkan tenaga marketing dan pemasar yang memiliki kemampuan dan keterampilan menjual yang lebih agar mampu memberikan hasil yang maksimal untuk perusahaan. Kemampuan yang dibutuhkan oleh tenaga marketing dan pemasar tersebut meliputi dari mindset, strategi, sikap dan motivasi.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini ditujukan agar peserta dapat memahami dan menguasai keterampilan mengenai Professional Selling Skills, bagaimana merencanakan dan melaksanakan penjualan secara lebih efektif dan efisien, memahami aspek kebutuhan konsumen, menciptakan suasana penjualan yang baik, dan meningkatkan kemampuan dan keterampilan menjual dengan membina hubungan yang baik dengan konsumen.

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Customer Focus Selling Skills

  1. ROLES OF SALESPERSONS
  • Market Conditions and Challenges
  • Building Competitiveness Factors
  • The Selling Challenges
  • The Role of Salesperson
  • The Persuasive Selling Process
  1. PROSPECTING AND CONTACTING
  • The Prospecting Funnel
  • The Power of Referrals
  • Qualification and Sales Strategy
  • Initial Contact; Introduction Letter
  • Initial Contact: Phone Call
  • Cold Calling
  • Choosing Methods of Contact
  • Tips for Telephone Appointment
  1. PLANNING THE SALES
  • Planning the Sales
  • Anticipating the Customer’s Needs
  • Qualifying the Sales
  • Developing Relationship with prospect
  • Gathering Information
  • The Information Gathering “Funnel”
  1. PRESENTING SOLUTION AND CLOSING THE SALES
  • Presenting Solution
  • Deciding on the Value-added Solution
  • Checking for Viable Solution
  • Developing the Presentation Strategy
  • Written Proposals
  • Gaining Customer’s Commitment (Closing the Sales)
  • Buying Signals
  • Action – Keeping the Commitments
  1. WORKING WITH OBSTACLES AND HANDLING COMPLAINTS
  • Working with Obstacles
  • Customer Obstacles
  • Types of Obstacles
  • Dealing with Obstacles
  • Tips in Handling Complaints
  1. Interpersonal communication skill
  2. Presentation

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Bagian Sales & Marketing
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar teknik menjual

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
Post Views: 130