EFFECTIVE SELLING SKILLS
TRAINING EFFECTIVE SELLING SKILLS
DESRKIPSI EFFECTIVE SELLING SKILLS
Persaingan merebut pelanggan semakin sengit dan tuntutan pelanggan semakin tinggi. Untuk mengatasi persaingan dan memenangkan pelanggan, apapun produk atau jasa yang anda jual, bagian penjualan anda harus memiliki keterampilan menjual yang tinggi dan berbeda dari pesaing. Seorang tenaga penjual yang sukses dan handal memiliki karakteristik yang berbeda, mereka akan memahami apa yang menjadi kebutuhan konsumen, memiliki keterampilan dalam memasarkan dan tentu saja mampu membangun dan menjaga hubungan yang berkelanjutan dengan konsumen. Kenyataan di lapangan menunjukkan bahwa tidak banyak orang yang menyukai profesi penjual (seller) sehingga tidak memiliki karakteristik salesperson yang sukses. Pola pikir yang positif dan kekuatan yang diciptakan dalam melakukan pemasaran sangat berperan penting dalam bagaimana marketing mampu memahami kebutuhan konsumen dan sikap positif yang dibangun mampu menciptakan daya tarik tersendiri dalam penjualan, dan ini akan berimplikasi terhadap hasil yang dicapai dalam penjualan.
Hal lain dalam rangka mencapai hasil yang maksimum dalam pemasaran ialah dengan merubah metode konvensional yang digunakan dengan metode yang sistematis dan dukungan strategy modern. Penyesuaian Kondisi tersebut membawa implikasi pada hasil analisa, bahwa banyak orang yang gagal dalam menjalankan profesi sebagai sales people dan marketer karena masih menggunakan metode konvensional tanpa memahami kebutuhan konsumen dan hubungan yang berkelanjutan.
Kemampuan menjual dengan hasil maksimum tentu saja merupakan harapan utama bagi para sales untuk dimiliki. Oleh karena itu para sales wajib mendapatkan pelatihan agar mereka memahami berbagai dukungan dan strategi yg dapat dimanfaatkan untuk menjalankan aktivitasnya dan mencapai harapnnya.
TUJUAN EFFECTIVE SELLING SKILLS
- Mampu membangun pola pikir dan kekuatan penjualan yang berdampak positif dalam mencapai hasil maksimum.
- Memahami paradigma salesman or marketer profesional.
- Mengetahui karakteristik salesperson yang handal dan sukses
- Memahami proses dan langkah-langkah menjual secara efektif dan profesional
- Memahami strategi prospecting serta mampu melakukan pengembangan jaringan pelanggan.
- Mengetahui siklus penjualan dan mampu memahami langkah-langkah yang harus dijalankan.
- Terampil melakukan Relationship, Display & Conviction Selling, Handling Objection & Closing Technique.
- Meningkatkan kecerdasan emosional ( Emotional Quotient) dalam melakukan proses menjual dan bernegosiasi dengan taktis.
- Melipatandakan ketangguhan mental ( Adversity Quotient ) sebagai seorang penjual sukses.
- Menjadi seorang penjual profesional yang antusias dalam mencapai target bisnis
MATERI
- Membangun Kekuatan dan mindset positif dalam mencapai hasil penjualan maksimum
- Peran Salesman / Marketer sebagai Pengembang Pasar
- Karakteritisk salesperson yang handal
- Pendekatanpenjualankonsultatif
- Mengenal Perusahaan anda, dan produk yang anda jual
- Mengenal calon pelanggan anda, serta pesaing anda di pasar
- Mengidentifikasi dan memetakanmotivasipembelian dankebutuhan pelanggan
- Langkah-langkah dalam siklus penjualan – prospecting, presenting, closing and follow up
- Sales Planner dalam siklus penjualan
- Aspek-aspek utama yang harus ada dalam sebuah Sales Planner
- Gaya komunikasi efektif dalam Selling Process dan menghadapi berbagai jenis konsumen
- Bagaimana mengantisipasi keberatan pelanggan
- Keterampilan Mendengarkan (Mendengarkan dengan Aktif dan Penuh Empati)
- Tehnik mempengaruhi dan meyakinkan pelanggan dalam Sales Presentation
- Tehnik menutup Sales Presentation, serta bagaimana menindak-lanjutinya
- Mencapai kesepakatan dengan pelanggan melalui negosiasi
- Hambatan-hambatan dalam negosiasi, dan cara mengatasinya
- Proses melakukan nogosiasi step by step
- Tehnik membuka dan menutup negosiasi, serta menindak-lanjuti hasilnya
PESERTA
Pelatihan ini sangat tepat untuk diikuti oleh para Manajer, PR, salesman/marketer yang ditugaskan untuk melakukan penjualan produk perusahaan.
INSTRUKTUR
- Dr. M. Fauzan Asmara, SE., MM
- Tirtana Brachnata, SE., MM. dan tim
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
-
Jadwal Pelatihan 2024 :
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru
Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
- Module / Handout training customer service excellence terupdate
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
