IN HOUSE TRAINING MANAJEMEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT
IN HOUSE TRAINING MANAJEMEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT
DESKRIPSI
Sebagai titik kontak pertama bagi sebagian besar pasien, unit rawat jalan menjadi wajah utama rumah sakit. Secara langsung, kinerja layanan rawat jalan mempengaruhi kepuasan pasien, menentukan efisiensi operasional, menjaga mutu pelayanan, serta membentuk citra rumah sakit secara keseluruhan. Oleh karena itu, rumah sakit perlu mengelola layanan rawat jalan secara terencana dan profesional. Namun demikian, dalam praktik sehari-hari, banyak rumah sakit masih menghadapi berbagai tantangan, seperti antrean panjang, waktu tunggu yang tinggi, kurangnya koordinasi antar poli, alur administrasi yang kompleks, serta pemanfaatan sumber daya yang belum optimal. Akibatnya, rumah sakit kesulitan memberikan layanan rawat jalan yang cepat, nyaman, dan bermutu.
Berdasarkan kondisi tersebut, In House Training Manajemen Rawat Jalan Rumah Sakit secara khusus membantu pimpinan unit, manajer, dan supervisor meningkatkan pengelolaan layanan rawat jalan secara sistematis, efisien, dan berorientasi pada mutu serta keselamatan pasien. Melalui pelatihan ini, peserta mempelajari dan menerapkan prinsip manajerial dan operasional untuk menata alur pelayanan, mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya, serta meningkatkan pengalaman pasien secara menyeluruh. Dengan pendekatan tersebut, peserta mampu memperkuat kinerja layanan rawat jalan secara konsisten.
Pelatihan ini membahas mengenai manajemen rumah sakit dan tidak tuntas jika mempelajarinya dalam hitungan jam. Oleh karena itu, memerlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
MATERI
- Membangun pemahaman konsep dasar dan peran strategis layanan rawat jalan
- Mengidentifikasi karakteristik dan tantangan pengelolaan rawat jalan rumah sakit
- Memahami struktur organisasi dan peran unit rawat jalan
- Mengelola alur pelayanan pasien rawat jalan
- Mengendalikan waktu tunggu dan kapasitas layanan rawat jalan
- Memperkuat koordinasi layanan klinis dan administrasi
- Mengelola SDM di unit rawat jalan secara efektif
- Mengelola sarana, prasarana, dan fasilitas rawat jalan
- Menerapkan dasar manajemen mutu dan keselamatan pasien rawat jalan
- Memanfaatkan indikator kinerja (KPI) layanan rawat jalan
- Melakukan monitoring, evaluasi, dan perbaikan berkelanjutan layanan rawat jalan
- Mempraktikkan studi kasus dan simulasi manajemen rawat jalan rumah sakit
SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?
- Kepala Instalasi Rawat Jalan
- Kepala Poli dan Koordinator Pelayanan
- Manajer dan Supervisor Operasional Rumah Sakit
- Kepala Ruangan dan Penanggung Jawab Pelayanan
- Staf administrasi rawat jalan
- Tim mutu dan keselamatan pasien
- Tenaga kesehatan yang terlibat dalam pelayanan rawat jalan
TRAINER PADA TRAINING INI
Instruktur yang berpengalaman dalam manajemen rumah sakit akan mengisi training manajemen strategis rumah sakit.
JADWAL & LOKASI PELATIHAN 2026
Untuk waktu dan lokasi pelaksanaan pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta. Anda dapat melakukan konfirmasi lebih lanjut dengan menghubungi tim marketing kami.
Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!
INVESTASI
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
BENEFIT
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ PELATIHAN INFOTRAINING JOGJA
Q1: Berapa jumlah minimal dan maksimal peserta untuk setiap sesi pelatihan?
A1: Untuk pelatihan, jumlah minimal peserta adalah 1 orang. Sementara itu, kami merekomendasikan maksimal 15-20 orang per sesi untuk memastikan interaksi yang optimal dan perhatian yang memadai dari instruktur.
Q2: Di mana lokasi penyelenggaraan pelatihan?
A2: Pelatihan dapat terselenggarakan di Jakarta, Yogyakarta atau kota-kota lainnya. Informasi detail mengenai lokasi akan disampaikan bersamaan dengan jadwal pelatihan.
Q3: Apakah pelatihan ini dapat terselenggarakan secara In-House Training (IHT) di lokasi perusahaan peserta?
A3: Ya, tentu saja! Kami sangat merekomendasikan opsi In-House Training (IHT) karena dapat disesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhan spesifik dan jadwal tim Anda. Pelatihan dapat diadakan di kantor Anda atau di tempat lain.
Q4: Apakah ada persyaratan jumlah peserta untuk In-House Training (IHT)?
A4: Untuk In-House Training, kami terbuka untuk melakukan diskusi sesuai dengan skala dan kebutuhan perusahaan Anda.
Q5: Bagaimana cara mengajukan permintaan In-House Training?
A5: Anda dapat menghubungi tim kami melalui email nisbiindonesia@gmail.com dan WhatsApp di 0821-3494-3084. Kami akan dengan senang hati berdiskusi untuk memahami kebutuhan Anda.
*Artikel ini disusun oleh Nania Pangaribuan. Saya merupakan seorang content writer sejak tahun 2025, dan saat ini berfokus pada penyusunan artikel-artikel pelatihan untuk website Nisbi Indonesia. Saya berkomitmen untuk menghadirkan konten pelatihan yang informatif, relevan, dan mudah dipahami oleh pembaca. Jangan ragu untuk menghubungi kontak yang tersedia apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.