IN HOUSE TRAINING QUALITY ASSURANCE DAN PENINGKATAN MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT
IN HOUSE TRAINING QUALITY ASSURANCE DAN PENINGKATAN MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT
DESKRIPSI
Dalam penyelenggaraan layanan rumah sakit, mutu pelayanan dan keselamatan pasien menjadi pilar utama yang menentukan kepercayaan masyarakat serta keberlanjutan organisasi. Seiring dengan meningkatnya tuntutan pasien, bertambahnya persaingan layanan kesehatan, dan semakin ketatnya regulasi serta standar akreditasi, rumah sakit harus secara proaktif membangun sistem Quality Assurance (QA) dan peningkatan mutu yang terstruktur, terukur, dan berkelanjutan. Tanpa sistem mutu yang kuat, rumah sakit akan kesulitan menjaga konsistensi layanan dan mengendalikan risiko penurunan kualitas.
Berdasarkan kondisi tersebut, In House Training Quality Assurance & Peningkatan Mutu Pelayanan Rumah Sakit secara khusus membantu pimpinan, manajer, dan tim mutu rumah sakit membangun pemahaman komprehensif serta kemampuan praktis dalam merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi sistem mutu pelayanan. Melalui pelatihan ini, peserta tidak hanya mempelajari, tetapi juga menerapkan pendekatan sistematis yang berbasis data dan berorientasi pada continuous improvement. Dengan demikian, rumah sakit mampu memperkuat budaya mutu, meningkatkan keselamatan pasien, dan secara berkelanjutan meningkatkan kinerja layanan.
Pelatihan ini membahas mengenai peningkatan mutu dan tidak tuntas jika mempelajarinya dalam hitungan jam. Oleh karena itu, memerlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
MATERI
- Memahami konsep dasar Quality Assurance (QA) dan Quality Improvement (QI)
- Mengaitkan mutu pelayanan dengan keselamatan pasien dan kepuasan pelanggan
- Mengidentifikasi standar mutu pelayanan rumah sakit dan regulasi terkait
- Memahami struktur dan memperkuat peran tim mutu rumah sakit
- Menyusun dan mengelola indikator mutu pelayanan secara terukur
- Mengumpulkan, menganalisis, dan melaporkan data mutu secara sistematis
- Mengidentifikasi masalah mutu dan menetapkan prioritas perbaikan
- Menerapkan metode peningkatan mutu
- Melaksanakan audit mutu internal dan menindaklanjuti hasil perbaikan
- Melakukan monitoring, evaluasi, dan sustain improvement
- Mempraktikkan studi kasus dan simulasi quality assurance & peningkatan mutu rumah sakit
SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?
- Direksi dan Manajemen Puncak Rumah Sakit
- Ketua dan Anggota Tim Mutu & Keselamatan Pasien
- Manajer dan Supervisor Rumah Sakit
- Kepala Instalasi dan Kepala Unit Pelayanan
- Tim Akreditasi dan Quality Improvement
- Dokter, Perawat, dan Tenaga Kesehatan
- Staf non-medis yang terlibat dalam mutu pelayanan
TRAINER PADA TRAINING INI
Instruktur yang berpengalaman dalam peningkatan mutu akan mengisi training quality assurance peninkatan mutu pelayanan rumah sakit.
JADWAL & LOKASI PELATIHAN 2026
Untuk waktu dan lokasi pelaksanaan pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta. Anda dapat melakukan konfirmasi lebih lanjut dengan menghubungi tim marketing kami.
Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!
INVESTASI
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
BENEFIT
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ PELATIHAN INFOTRAINING JOGJA
Q1: Berapa jumlah minimal dan maksimal peserta untuk setiap sesi pelatihan?
A1: Untuk pelatihan, jumlah minimal peserta adalah 1 orang. Sementara itu, kami merekomendasikan maksimal 15-20 orang per sesi untuk memastikan interaksi yang optimal dan perhatian yang memadai dari instruktur.
Q2: Di mana lokasi penyelenggaraan pelatihan?
A2: Pelatihan dapat terselenggarakan di Jakarta, Yogyakarta atau kota-kota lainnya. Informasi detail mengenai lokasi akan disampaikan bersamaan dengan jadwal pelatihan.
Q3: Apakah pelatihan ini dapat terselenggarakan secara In-House Training (IHT) di lokasi perusahaan peserta?
A3: Ya, tentu saja! Kami sangat merekomendasikan opsi In-House Training (IHT) karena dapat disesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhan spesifik dan jadwal tim Anda. Pelatihan dapat diadakan di kantor Anda atau di tempat lain.
Q4: Apakah ada persyaratan jumlah peserta untuk In-House Training (IHT)?
A4: Untuk In-House Training, kami terbuka untuk melakukan diskusi sesuai dengan skala dan kebutuhan perusahaan Anda.
Q5: Bagaimana cara mengajukan permintaan In-House Training?
A5: Anda dapat menghubungi tim kami melalui email nisbiindonesia@gmail.com dan WhatsApp di 0821-3494-3084. Kami akan dengan senang hati berdiskusi untuk memahami kebutuhan Anda.
*Artikel ini disusun oleh Nania Pangaribuan. Saya merupakan seorang content writer sejak tahun 2025, dan saat ini berfokus pada penyusunan artikel-artikel pelatihan untuk website Nisbi Indonesia. Saya berkomitmen untuk menghadirkan konten pelatihan yang informatif, relevan, dan mudah dipahami oleh pembaca. Jangan ragu untuk menghubungi kontak yang tersedia apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.