IN HOUSE TRAINING OMNICHANNEL RETAIL STRATEGY

IN HOUSE TRAINING OMNICHANNEL RETAIL STRATEGY

 

DESKRIPSI

Pergeseran perilaku belanja konsumen yang kini berpindah-pindah antar kanal fisik dan digital menuntut perusahaan ritel untuk memberikan pengalaman yang mulus dan terintegrasi. Namun, banyak organisasi masih beroperasi dengan sistem silos, di mana data inventaris dan layanan pelanggan antara toko fisik dengan platform e-commerce tidak saling terhubung. Selain itu, kurangnya sinkronisasi promosi dan informasi produk sering kali menyebabkan kebingungan pelanggan serta hilangnya peluang penjualan potensial. Tanpa strategi omnichannel yang solid, perusahaan akan kesulitan mempertahankan loyalitas pelanggan yang menginginkan kenyamanan belanja kapan saja dan di mana saja melalui perangkat apa pun.

Oleh karena itu, pelaksanaan In House Training Omnichannel Retail Strategy menjadi langkah transformatif bagi perusahaan untuk menyatukan seluruh titik kontak pelanggan ke dalam satu ekosistem yang koheren. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara mengintegrasikan manajemen stok, sistem pembayaran, hingga strategi pemasaran yang dipersonalisasi di semua kanal. Pada akhirnya, penguasaan strategi ritel terpadu ini tidak hanya akan meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga mampu mengoptimalkan operasional dan mendongkrak profitabilitas bisnis di era perdagangan modern.

Pelatihan ini membahas mengenai pelatihan omnichannel strategy dan tidak tuntas jika mempelajarinya dalam hitungan jam. Oleh karena itu, memerlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

MATERI

  1. Evolusi Ritel: Dari Single-Channel ke Omnichannel
  2. Memahami Omnichannel Customer Journey & Perilaku Belanja
  3. Integrasi Inventaris & Manajemen Stok Terpusat (IMS)
  4. Strategi Harga & Promosi yang Konsisten di Semua Kanal
  5. Implementasi Teknologi: POS, E-commerce, & Mobile Apps
  6. Logistik & Pemenuhan Pesanan (Click and Collect, Ship from Store)
  7. Pemanfaatan Data Analytics untuk Personalisasi Layanan
  8. Manajemen Pengalaman Pelanggan Lintas Titik Kontak
  9. Tantangan Operasional & Perubahan Budaya Organisasi

training retail integration

SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?

  • Tim E-commerce & Digital Marketing
  • Manajer Operasional & Supply Chain
  • Tim IT & Sistem Informasi
  • Business Development & Strategist
  • Tim Customer Experience & Marketing Communication

TRAINER PADA TRAINING INI

Instruktur yang berpengalaman dalam pelatihan retail integration akan mengisi training customer experience.

JADWAL & LOKASI PELATIHAN 2026

Untuk waktu dan lokasi pelaksanaan pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta. Anda dapat melakukan konfirmasi lebih lanjut dengan menghubungi tim marketing kami.

Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!

INVESTASI

Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Email           : training.nisbi@gmail.com
Wa/Phone  : +6282134943084

BENEFIT

  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • FREE Bag or bagpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ PELATIHAN INFOTRAINING JOGJA

Q1: Berapa jumlah minimal dan maksimal peserta untuk setiap sesi pelatihan?
A1: Untuk pelatihan, jumlah minimal peserta adalah 10 orang. Sementara itu, kami merekomendasikan maksimal 15-20 orang per sesi untuk memastikan interaksi yang optimal dan perhatian yang memadai dari instruktur.

Q2: Di mana lokasi penyelenggaraan pelatihan?
A2: Pelatihan dapat terselenggarakan di Jakarta, Yogyakarta atau kota-kota lainnya. Informasi detail mengenai lokasi akan disampaikan bersamaan dengan jadwal pelatihan.

Q3: Apakah pelatihan ini dapat terselenggarakan secara In-House Training (IHT) di lokasi perusahaan peserta?
A3: Ya, tentu saja! Kami sangat merekomendasikan opsi In-House Training (IHT) karena dapat disesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhan spesifik dan jadwal tim Anda. Pelatihan dapat diadakan di kantor Anda atau di tempat lain.

Q4: Apakah ada persyaratan jumlah peserta untuk In-House Training (IHT)?
A4: Untuk In-House Training, kami terbuka untuk melakukan diskusi sesuai dengan skala dan kebutuhan perusahaan Anda.

Q5: Bagaimana cara mengajukan permintaan In-House Training?
A5: Anda dapat menghubungi tim kami melalui email training.nisbi@gmail.com dan WhatsApp di 0821 3494 3084. Kami akan dengan senang hati berdiskusi untuk memahami kebutuhan Anda.

*Artikel ini disusun oleh Nania Pangaribuan. Saya merupakan seorang content writer sejak tahun 2025, dan saat ini berfokus pada penyusunan artikel-artikel pelatihan untuk website Nisbi Indonesia. Saya berkomitmen untuk menghadirkan konten pelatihan yang informatif, relevan, dan mudah dipahami oleh pembaca. Jangan ragu untuk menghubungi kontak yang tersedia apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.

Post Views: 15