TRAINING CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL
DESKRIPSI
Training Customer Satisfaction as a Selling Tool menekankan pentingnya kepuasan pelanggan sebagai strategi penjualan yang efektif dan berkelanjutan. Di era persaingan bisnis yang ketat, pelanggan tidak hanya membeli produk, tetapi juga pengalaman. Pelatihan metode Customer Satisfaction Index (CSI) measurement ini membekali peserta dengan keterampilan dalam membangun hubungan pelanggan, menangani keluhan secara profesional, serta menciptakan loyalitas yang berujung pada peningkatan penjualan. Kepuasan pelanggan yang optimal terbukti mampu menjadi alat pemasaran alami yang kuat melalui rekomendasi dan repeat order.





