Search for:

BIMTEK RENCANA STRATEGIS PELAKSANAAN ALOKASI DANA DESA (ADD)

BIMTEK RENCANA STRATEGIS PELAKSANAAN ALOKASI DANA DESA (ADD)

PENDAHULUAN BIMTEK RENCANA STRATEGIS PELAKSANAAN ALOKASI DANA DESA (ADD)

Pelaksanaan otonomi daerah sebagaimana terkandung dalam makna UU nomor 22 Tahun 1999 dimaksudkan untuk mewujudkan kemandirian daerah yang bertumpu pada pemberdayaan potensi lokal. Meski titik berat otonomi diletakkan pada tingkat Kabupaten/Kota, namun pada esensinya kemandirian Daerah harus dimulai dari level pemerintahan di tingkat paling bawah, yaitu Desa. Pembangunan daerah dengan demikian lebih terfokus pada pemberdayaan masyarakat Desa. Selama ini, pembangunan desa masih banyak bergantung dari pendapatan asli desa dan swadaya masyarakat yang jumlah maupun sifatnya tidak dapat diprediksi. Selain itu, desa memperoleh pula bantuan pembangunan dari dinas/instansi pemerintah Kabupaten, dimana penentuan program-programnya telah ditetapkan oleh dinas/instansi itu sendiri (top down). Meskipun programnya baik tetapi seringkali tidak sesuai dengan prioritas kebutuhan masyarakat desa. Akibatnya, sering dijumpai bahwa masyarakat desa kurang peduli dalam mendukung program yang ditentukan daerah maupun memeliharanya.

PEMATERI BIMTEK RENCANA STRATEGIS PELAKSANAAN ALOKASI DANA DESA (ADD)

Tim Pemateri / Instruktur atau Narasumber yang kami ikut libatkan terdiri dari para Akademisi / Praktisi yang berkompeten dibidangnya dengan Metode Presentasi, Diskusi, Bedah Kasus dan Simulasi.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

PELATIHAN PENGEMBANGAN BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDES) Terbaru 2017

PELATIHAN PENGEMBANGAN BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDES)

PENDAHULUAN PELATIHAN PENGEMBANGAN BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDES)

Saat ini pengembangan desa menjadi focus banyak pihak tidak hanya pemerintah. Semua berharap dengan berkembangnya desa khususnya ekonomi desa akan membawa perubahan positif bagi ekonomi secara nasional.

Desa memiliki banyak potensi untuk mencapai harapan di atas apabila dikelola secara maksimal oleh masyarakatnya. Pemanfaatan terhadap banyak potensi tersebut yang dimiliki oleh desa ini tentu dimanfaatkan untuk kepentingan masyarakat desa yang tujuannya mensejahterakan kehidupan.

Potensi yang ada saat ini yang dapat dijadikan sebagai penggerak ekonomi desa adalah pembangunan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes). Adanya BUMDes akan menjadi lokomotif bagi berkembangnya ekonomi desa yang dapat mensejahterakan dan mengurangi kemiskinan masyarakat desa.

Adapun berbagai macam jenis BUMDes dapat dikerjakan oleh masyarakat desa yaitu: serving (bisnis sosial) seperti usaha air minum; banking (layanan bisnis uang) seperti lembaga perkreditan desa; renting (penyewaan) seperti penyewaan traktor; brokering (lembaga perantara) seperti jasa pembayaran listrik, PAM; trading (berdagang) seperti pabrik es; holding (usaha bersama) seperti desa wisata dan masih banyak lainnya.

Jenis-jenis usaha BUMDes ini dapat dikembangkan dengan baik jika masyarakat desa dapat bekerja sama. Untuk membentuk kerjasama antar masyarakat desa tidak mudah. Oleh karena itu, diperlukan pelatihan pengembangan BUMDes ini dengan tujuan memberikan pengetahuan dan dapat memotivasi masyarakat desa untuk lebih berkembang.

TUJUAN PELATIHAN PENGEMBANGAN BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDES)

  1. Memahami konsep dasar kebijakan dan regulasi berkaitan dengan pengembangan desa dan BUMDes
  2. Memahami aspek legal, peraturan berkenaan dengan BUMDes
  3. Memahami tentang manajamen BUMDes
  4. Memahami struktur dan tata kelola BUMDes
  5. Memahami sistem keuangan dan akuntansi BUMDes
  6. Mendapatkan pembelajaran mengenai gagasan, ide, teknik, metode, proses, aktivitas pengembangan BUMDes

MATERI PELATIHAN PENGEMBANGAN BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDES)

  1. Kebijakan Regulasi BUMDes
  2. Manajemen BUMDes
  3. Penyusunan Struktur Organisasi dan Tata Kelola Serta Peraturan Pendukung
  4. Penyusunan Sistem Keuangan / Akuntansi dan SOP
  5. Penyusunan Anggaran dan Penyusunan Laporan BUMDes
  6. Best Practice Pengembangan BUMDes

 

PESERTA

  1. Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) yang menangani isu Desa
  2. Perangkat Desa / Kelompok / individu masyarakat yang berada di wilayah Desa
  3. Akademisi, Peneliti, Konsultan
  4. Masyarakat umum

 

PEMATERI

Tim Pemateri / Instruktur atau Narasumber yang kami ikut libatkan terdiri dari para Akademisi / Praktisi yang berkompeten dibidangnya dengan Metode Presentasi, Diskusi, Bedah Kasus dan Simulasi.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

TRAINING AKSES KE PELAYANAN DAN KONTINUITAS PELAYANAN (APK)

TRAINING AKSES KE PELAYANAN DAN KONTINUITAS PELAYANAN (APK)

PENDAHULUAN TRAINING AKSES KE PELAYANAN DAN KONTINUITAS PELAYANAN (APK)

Rumah sakit mempertimbangkan bahwa asuhan di rumah sakit merupakan bagian dari suatu sistem pelayanan yang terintegrasi dengan para profesional di bidang pelayanan kesehatan dan tingkat pelayanan yang akan membangun suatu kontinuitas pelayanan. Dengan tujuan menyelaraskan kebutuhan asuhan pasien dengan pelayanan yang tersedia dirumah sakit, mengkoordinasikan pelayanan, kemudian merencanakan pemulangan dan tindakan selanjutnya untuk meningkatkan mutu asuhan pasien dan efisiensi penggunaan sumber daya yang tersedia dirumah sakit.

TUJUAN TRAINING AKSES KE PELAYANAN DAN KONTINUITAS PELAYANAN (APK)

Setelah pelatihan ini, diharapkan peserta :

  1. Peserta diharapkan dapat menyelaraskan kebutuhan asuhan pasien dengan pelayanan yang tersediadi rumah sakit.
  2. Peserta mampu mengkoordinasikan pelayanan
  3. Peserta dapat memberikan pelayanan lain baik didalam maupun keluar rumah sakit dan pemulangan pasien yang tepat ke rumah
  4. Paserta diharapkan dapat meningkatkan mutu asuhan pasien dan efisiensi penggunaan sumber daya yang tersedia di rumah sakit.

 

MATERI

Pada dasarnya materi pelatihan ini terdiri dari :

  1. Admisi Ke Rumah Sakit
  2. Kontinuitas Pelayanan asuhan pasien yang berkelanjutan di Rumah Sakit dan Koordinasi antar para Tenaga Medis
  3. Kebijakan Pemulangan Pasien, Rujukan dan Tindak Lanjut
  4. Perpindahan/ Rujukan Pasien berdasarkan Kondisi dan Kebutuhan Pasien Lanjutan
  5. Perencanaan Kebutuhan Transportasi Pasien

 

PESERTA

Dokter, perawat, staff rumah sakit, petugas kesehatan yang terkait dengan akses kepelayanan dan kontinuitas pelayanan.

PEMATERI

Pelatihan ini perlu diikuti oleh semua pihak, seperti : Pimpinan Rumah Sakit. Petugas K3RS (Keselamatan dan Kesehatan Kerja Rumah Sakit). Dokter, Perawat yang terkait dengan K3. Manager, Supervisor atau HRD, serta karyawan yang menangani limbah medis. Semua pihak yang tertarik.

 

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

TRAINING KLASIFIKASI DAN KODEFIKASI PENYAKIT (ICD-10 DAN ICD-9-CM) TERKAIT JKN

TRAINING KLASIFIKASI DAN KODEFIKASI PENYAKIT (ICD-10 DAN ICD-9-CM) TERKAIT JKN

PENDAHULUAN TRAINING KLASIFIKASI DAN KODEFIKASI PENYAKIT

Kode diagnosis yang menjadi salah satu variabel penghitungan biaya pelayanan rumah sakit, menghadapi tantangan akibat berlakunya sistem INA-CBGs. Sistem INA-CBGS yang mengelompokkan ragam penyakit dalam kelompok tertentu menciptakan kesulitan dalam sistem pengkodean diagnosis. Sehingga berdampak pada penghitungan biaya rumah sakit. “Jika kode tidak akurat akan berkaitan dengan uang. Jika kode diagnosis tidak lengkap, maka pembayaran tidak sesuai dengan tindakan. Jika kode salah, maka pembayaran akan salah juga. Keakuratan kode diagnosis itu penting, khususnya terkait dengan pembayaran klaim oleh pihak rumah sakit.

 

TUJUAN TRAINING KLASIFIKASI DAN KODEFIKASI PENYAKIT

Setelah pelatihan ini, diharapkan peserta :

  1. Peserta memahami aspek etika profesi dan kompetensi di UK RM
  2. Peserta memahami aspek hukum rekam medis
  3. Peserta mampu melakukan kodefikasi Penyakit berdasarkan ICD 10

 

MATERI TRAINING KLASIFIKASI DAN KODEFIKASI PENYAKIT

 

Pada dasarnya materi pelatihan ini terdiri dari :

  1. Pre Test
  2. Etika profesi & kompetensi di UK RM
  3. Aspek Hukum Rekam Medis
  4. General Koding – ICD 10
  5. Morbiditas Coding
  6. Praktek Morbiditas Coding
  7. Koding Casemix INA CBG”s
  8. Pengantar ICD 9 CM
  9. Praktek Koding Tindakan/Prosedur
  10. Post Test

 

PESERTA

Staf/petugas yang terkait dengan klasifikasi dan kodefikasi Penyakit.

PEMATERI

Pelatihan ini perlu diikuti oleh semua pihak, seperti : Pimpinan Rumah Sakit. Petugas K3RS (Keselamatan dan Kesehatan Kerja Rumah Sakit). Dokter, Perawat yang terkait dengan K3. Manager, Supervisor atau HRD, serta karyawan yang menangani limbah medis. Semua pihak yang tertarik.

 

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

TRAINING STATISTIK DAN SISTEM PELAPORAN INFORMASI RUMAH SAKIT BERBASIS REKAM MEDIK

TRAINING STATISTIK DAN SISTEM PELAPORAN INFORMASI RUMAH SAKIT BERBASIS REKAM MEDIK

PENDAHULUAN TRAINING STATISTIK DAN SISTEM PELAPORAN INFORMASI

Training Statistik dan Sistim Pelaporan Informasi Rumah Sakit Berbasis Rekam Medik – Salah satu tahapan penting dalam persiapan akreditasi adalah melakukan pembenahan rekam medis sehingga memenuhi persyaratan akreditasi. Disamping itu tenaga perekam medis juga dituntut untuk bisa melakukan analisis data dan menyajikan data dalam bentuk informasi kesehatan yang handal, sehingga bisa menjadi masukan bagi top manajemen di rumah sakit atau institusi kesehatan yang lainnya. Selain hal tersebut, rekam medis juga berfungsi sebagai perlindungan kepentingan hukum baik bagi pasien, tenaga kesehatan maupun institusi pelayanan.

 

TUJUAN TRAINING STATISTIK DAN SISTEM PELAPORAN INFORMASI

Setelah pelatihan ini, diharapkan peserta :

  1. Peserta dapat menyajikan informasi kesehatan yang akurat sehingga bisa menjadi Acuan dalam pengambilan keputusan
  2. Peserta mampu melakukan pengumpulan data secara komunikatif
  3. Peserta mampu melakukan pendataan secara benar dan melakukan analisis data.
  4. Peserta mampu mengidentifikasi informasi yang berguna bagi manajemen dari hasil pengolahan rekam medis secara optimal
  5. Memahami aspek hukum rekam medis dan Penerapan informed consent di rumah sakit

 

MATERI TRAINING STATISTIK DAN SISTEM PELAPORAN INFORMASI

Pada dasarnya materi pelatihan ini terdiri dari :

  1. Pre Test
  2. Etika profesi & kompetensi di UK RM
  3. Aspek Hukum Rekam Medis
  4. Konsep Data
  5. Pengolahan Data RS
  6. Pengolahan Data Rajal di Unit Kerja Rekam Medis
  7. Pengolahan Data Ranap di Unit Kerja Rekam Medis
  8. Pelaporan / Statistik
  9. Grafik Barber Jonhson
  10. Post Test

 

PESERTA

Ka. Instalasi Rekam Medis Rumah Sakit, Admin & Staff Document Control Dept Rekam Medis Rumah Sakit,Team Akreditasi Rumah Sakit, Perwakilan Manajemen, Dept Sumber Daya Rumah Sakit dan semua pihak yang terlibat secara langsung ataupun tidak dalam pengelolahan dan manajerial Instalasi Rekam Medis Rumah Sakit, serta perwakilan instalasi rekam medis yang terlibat dalam proses akreditasi rumah sakit.

PEMATERI

Pelatihan ini perlu diikuti oleh semua pihak, seperti : Pimpinan Rumah Sakit. Petugas K3RS (Keselamatan dan Kesehatan Kerja Rumah Sakit). Dokter, Perawat yang terkait dengan K3. Manager, Supervisor atau HRD, serta karyawan yang menangani limbah medis. Semua pihak yang tertarik.

 

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

BIMTEK MONITORING DAN EVALUASI KEGIATAN-KEGIATAN DENGAN PEMBIAYAAN DANA DESA

BIMTEK MONITORING DAN EVALUASI KEGIATAN-KEGIATAN DENGAN PEMBIAYAAN DANA DESA

PENDAHULUAN BIMTEK MONITORING DAN EVALUASI KEGIATAN-KEGIATAN DENGAN PEMBIAYAAN DANA DESA

Pelaporan realisasi kegiatan Dana Desa dilakukan secara berjenjang mulai dari Desa ke Kabupaten selanjutnya ke Provinsi dan terakhir ke Pemerintah Republik Indonesia. Kesalahan prosedur baik administrasi maupun penyelewengan tentunya berdampak juga sesuai penjenjangannya yang diatur pada Pasal 25 ayat 1 dan 2 PP No 60 Tahun 2014, keterlambatan dan kesalahan pada jenjang di bawah akan berdampak pada kinerja pemerintahan di atasnya. Oleh karena itu perlu dibentuk suatu sistem pengendalian dan pengawasan untuk meminimalisir kesalahan maupun kecurangan. Pola monitoring dan evaluasi tersebut harus mengacu pada Standar Pengendalian Internal Pemerintah (SPIP). SPIP ini merupakan tanggungjawab semua pihak mulai dari pimpinan sampai bawahan. Untuk melembagakan SPIP ini perlu dibentuk lembaga pengawas atau SPI di desa.

PESERTA BIMTEK MONITORING DAN EVALUASI KEGIATAN-KEGIATAN DENGAN PEMBIAYAAN DANA DESA

  1. Pimpinan/Anggota panitia Anggaran DPRD/Pemda, (Provinsi Kabupaten dan Kota)
  2. Bagian Biro/Sub Keuangan Pemda dan DPRD, (Provinsi Kabupaten dan Kota)
  3. Para Bendahara Penerima dan Pengeluaran
  4. Bagian/Bidang Aset pemerintah Daerah dan Pusat di Lingkungan SKPD
    PPK SKPD Provinsi Kabupaten dan Kota.
  5. Bagian Anggaran dan Bagian Perencanaan Pembangunan, (Provinsi Kabupaten dan Kota)
  6. KPA/PPK/PPTK dan staf yang di Rekomendasikan (Provinsi Kabupaten dan Kota)
  7. Biro Kepegawaian dan Bidang lainnya sesuai jabatan dan Tugas.
  8. Peserta Umum lainnya sesuai bidang terkait

 

PEMATERI

Tim Pemateri / Instruktur atau Narasumber yang kami ikut libatkan terdiri dari para Akademisi / Praktisi yang berkompeten dibidangnya dengan Metode Presentasi, Diskusi, Bedah Kasus dan Simulasi.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

BIMTEK TATA CARA PEMBENTUKAN DAN PENGEMBANGAN BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDES)

BIMTEK TATA CARA PEMBENTUKAN DAN PENGEMBANGAN BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDES)

PENDAHULUAN BIMTEK TATA CARA PEMBENTUKAN DAN PENGEMBANGAN BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDES)

BIMTEK Tata Cara Pembentukan dan Pengembangan BUMDes. Pembentukan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) bertujuan sebagai lokomotif pembangunan ekonomi lokal tingkat desa. Pembangunan ekonomi lokal desa ini didasarkan oleh kebutuhan, potensi, kapasitas desa, dan penyertaan modal dari pemerintah desa dalam bentuk pembiayaan dan kekayaan desa dengan tujuan akhirnya adalah meningkatkan taraf ekonomi masyarakat desa. Dasar pembentukan BUMDes sebagai lokomotif pembangunan di desa lebih dilatarbelakangi pada prakarsa pemerintah dan masyarakat desa dengan berdasarkan pada prinsip kooperatif, partisipatif, dan emansipatif dari masyarakat desa.

PEMATERI BIMTEK TATA CARA PEMBENTUKAN DAN PENGEMBANGAN BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDES)

Tim Pemateri / Instruktur atau Narasumber yang kami ikut libatkan terdiri dari para Akademisi / Praktisi yang berkompeten dibidangnya dengan Metode Presentasi, Diskusi, Bedah Kasus dan Simulasi.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

BIMTEK MONITORING DAN EVALUASI KEGIATAN-KEGIATAN DENGAN PEMBIAYAAN DANA DESA Terbaru 2017

BIMTEK MONITORING DAN EVALUASI KEGIATAN-KEGIATAN DENGAN PEMBIAYAAN DANA DESA

PENDAHULUAN BIMTEK MONITORING DAN EVALUASI KEGIATAN-KEGIATAN DENGAN PEMBIAYAAN DANA DESA

Pelaporan realisasi kegiatan Dana Desa dilakukan secara berjenjang mulai dari Desa ke Kabupaten selanjutnya ke Provinsi dan terakhir ke Pemerintah Republik Indonesia. Kesalahan prosedur baik administrasi maupun penyelewengan tentunya berdampak juga sesuai penjenjangannya yang diatur pada Pasal 25 ayat 1 dan 2 PP No 60 Tahun 2014, keterlambatan dan kesalahan pada jenjang di bawah akan berdampak pada kinerja pemerintahan di atasnya. Oleh karena itu perlu dibentuk suatu sistem pengendalian dan pengawasan untuk meminimalisir kesalahan maupun kecurangan. Pola monitoring dan evaluasi tersebut harus mengacu pada Standar Pengendalian Internal Pemerintah (SPIP). SPIP ini merupakan tanggungjawab semua pihak mulai dari pimpinan sampai bawahan. Untuk melembagakan SPIP ini perlu dibentuk lembaga pengawas atau SPI di desa.

PESERTA BIMTEK MONITORING DAN EVALUASI KEGIATAN-KEGIATAN DENGAN PEMBIAYAAN DANA DESA

  1. Pimpinan/Anggota panitia Anggaran DPRD/Pemda, (Provinsi Kabupaten dan Kota)
  2. Bagian Biro/Sub Keuangan Pemda dan DPRD, (Provinsi Kabupaten dan Kota)
  3. Para Bendahara Penerima dan Pengeluaran
  4. Bagian/Bidang Aset pemerintah Daerah dan Pusat di Lingkungan SKPD
    PPK SKPD Provinsi Kabupaten dan Kota.
  5. Bagian Anggaran dan Bagian Perencanaan Pembangunan, (Provinsi Kabupaten dan Kota)
  6. KPA/PPK/PPTK dan staf yang di Rekomendasikan (Provinsi Kabupaten dan Kota)
  7. Biro Kepegawaian dan Bidang lainnya sesuai jabatan dan Tugas.
  8. Peserta Umum lainnya sesuai bidang terkait

 

PEMATERI

Tim Pemateri / Instruktur atau Narasumber yang kami ikut libatkan terdiri dari para Akademisi / Praktisi yang berkompeten dibidangnya dengan Metode Presentasi, Diskusi, Bedah Kasus dan Simulasi.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

TRAINING MANAJEMEN DASAR REKAM MEDIK RUMAH SAKIT

TRAINING MANAJEMEN DASAR REKAM MEDIK RUMAH SAKIT

PENDAHULUAN TRAINING MANAJEMEN DASAR REKAM MEDIK RUMAH SAKIT

Training Manajemen Dasar Rekam Medik Rumah Sakit- Salah satu tahapan penting dalam persiapan akreditasi adalah melakukan pembenahan rekam medis sehingga memenuhi persyaratan akreditasi. Disamping itu tenaga perekam medis juga dituntut untuk bisa melakukan analisis data dan menyajikan data dalam bentuk informasi kesehatan yang handal, sehingga bisa menjadi masukan bagi top manajemen di rumah sakit atau institusi kesehatan yang lainnya. Selain hal tersebut, rekam medis juga berfungsi sebagai perlindungan kepentingan hukum baik bagi pasien, tenaga kesehatan maupun institusi pelayanan.

 TUJUAN TRAINING MANAJEMEN DASAR REKAM MEDIK RUMAH SAKIT

Setelah pelatihan ini, diharapkan peserta :

  1. Peserta dapat menyajikan informasi kesehatan yang akurat sehingga bisa menjadi Acuan dalam pengambilan keputusan
  2. Peserta mampu melakukan pengumpulan data secara komunikatif
  3. Peserta mampu melakukan pendataan secara benar dan melakukan analisis data.
  4. Peserta mampu mengidentifikasi informasi yang berguna bagi manajemen dari hasil pengolahan rekam medis secara optimal
  5. Memahami aspek hukum rekam medis dan Penerapan informed consent di rumah sakit

 MATERI TRAINING MANAJEMEN DASAR REKAM MEDIK RUMAH SAKIT

Pada dasarnya materi pelatihan ini terdiri dari :

  1. Pre Test
  2. Etika profesi & kompetensi di Unit Kerja Rekam Medis
  3. Tata Krama Pelayanan RM
  4. Identifikasi & Registrasi rekam medis
  5. Sistem Pengendalian Rek.Medis
  6. Sistem Penjajaran, Retensi dan Pemusnahan RM
  7. Standar Formulir Dasar RM
  8. Analisis Kuantitatif
  9. Praktek analisis kuantitatif
  10. Post Test

 

PESERTA

Ka. Instalasi Rekam Medis Rumah Sakit, Admin & Staff Document Control Dept Rekam Medis Rumah Sakit,Team Akreditasi Rumah Sakit, Perwakilan Manajemen, Dept Sumber Daya Rumah Sakit dan semua pihak yang terlibat secara langsung ataupun tidak dalam pengelolahan dan manajerial Instalasi Rekam Medis Rumah Sakit, serta perwakilan instalasi rekam medis yang terlibat dalam proses akreditasi rumah sakit.

PEMATERI

Pelatihan ini perlu diikuti oleh semua pihak, seperti : Pimpinan Rumah Sakit. Petugas K3RS (Keselamatan dan Kesehatan Kerja Rumah Sakit). Dokter, Perawat yang terkait dengan K3. Manager, Supervisor atau HRD, serta karyawan yang menangani limbah medis. Semua pihak yang tertarik.

 

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

TRAINING SERVICE EXCELLENCE WITH HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING SERVICE EXCELLENCE WITH HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

PENDAHULUAN TRAINING SERVICE EXCELLENCE

Pernahkah Anda bertanya mengenai “Apakah kunci sukses yang membuat Ritz Carlton Hotels, Singapore Airlines, Pizza HUT, dan Apple Computer menjadi World Class Company ?”, dan “Apakah yang membedakan mereka dari perusahan- perusahaan kebanyakan ?”

Jawaban atas pertanyaan tersebut adalah bahwa mereka telah membangun kredibilitas sebagai perusahaan yang berorientasi pada pelanggan, yang secara KONSISTEN memberikan “Service” yang begitu dahsyat dan EXCELLENT kepada setiap pelanggannya.

Tujuan utama mereka adalah mencapai tingkat “Customer Satisfaction(Kepuasan Pelanggan)” yang tinggi. Untuk mencapai tingkat “Customer Satisfaction” yang tinggi, 2 keterampilan penting yang harus dikuasai oleh karyawan Anda adalah :

  1. Cara memberikan Service yang Menggetarkan dan tak terlupakan oleh Customer, serta
  2. Teknik di dalam “Menangani keluhan pelanggan” ( Handling Customer Complaint).

Oleh karena itu, kirimkan karyawan Anda di dalam Public Training and Workshop : “Service Excellence With Handling Customer Complaint”

 

TUJUAN TRAINING SERVICE EXCELLENCE

Pelatihan ini akan menyajikan pemahaman tentang bagaimana teknik-teknik melakukan pelayanan yang prima kepada pelanggan dan memberikan pelayanan agar pelanggan mendapatkan kepuasan. Pelatihan ini juga membekali peserta dengan kemampuan tentang kemampuan secara kepribadian agar dapat menjadi lebih bersahabat dan menyenangkan, sehingga pelanggan dapat merasa nyaman dan menjadi pelanggan loyal serta fanatik. Selain itu, pelatihan ini juga akan membahas bagaimana cara menghadapi kompalin pelanggan dan menjadi komplain tersebut sebuah alat untuk meningkatkan pelayanan.

 

MATERI TRAINING SERVICE EXCELLENCE

  1. Memahami pelanggan dan dasar- dasar “Pelayanan”
  2. Siapa sajakah pelanggan kita ( Internal dan Eksternal), dan mengapa pelanggan penting bagi kita
  3. Bagaimana persepsi dan harapan pelanggan terbentuk ?
  4. Memahami mata rantai pelayanan pelanggan ( pelanggan sebagai Next process)
  5. Memahami “Customer Perception Point” dan cara mengelolanya
  6. Mengenal 8 tipe pelanggan dan cara berkomunikasi dengan tiap tipe
  7. Dasar- dasar Service yang “Menggetarkan” ( Service Excellence)
  8. Pemahaman Service Excellence
  9. Belajar prinsip- prinsip dan standar “Service” dari perusahaan- perusahaan terbaik kelas dunia, seperti : Ritz Carlton Hotels, Singapore Airlines, Pizza HUT, Apple Computer, dan lain sebagainya
  10. Membangun Service yang “Menggetarkan” melalui 5 Dimensi Service
  11. Pemahaman komplain
  12. Apakah komplain itu ?
  13. Mengapa komplain merupakan sebuah “Gift” dan “Opportunity” ?
  14. Faktor penyebab pelanggan tidak mengutarakan komplainnya
  15. Dampak jika komplain tidak ditangani dengan baik
  16. Berbagai metode pengukuran kepuasan pelanggan
  17. Langkah- langkah penanganan komplain
  18. Menurunkan emosi pelanggan
  19. 4 langkah Mendengarkan dengan aktif dan penuh empati
  20. Menggunakan Trio Magic Words dan kata- kata yang positif membangun
  21. Menggunakan 3 teknik melakukan konfirmasi dan teknik Parrot- Phrasing
  22. Menganalisis dan melakukan penanganan komplain
  23. Menutup interaksi dengan positif dan menyenangkan
  24. Membuat pelaporan komplain pelanggan
  25. Interpersonal skill ( teknik berkomunikasi secara menyenangkan, persuasif, dan mendengar dengan empati)

 

PESERTA

  1. Pimpinan perusahaan
  2. Staff Sales & Marketing
  3. Semua karyawan yang berada di garda terdepan / bagian pelayanan pelanggan
  4. Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Customer Service Excellent

PEMATERI

Pelatihan ini perlu diikuti oleh semua pihak, seperti : Pimpinan Rumah Sakit. Petugas K3RS (Keselamatan dan Kesehatan Kerja Rumah Sakit). Dokter, Perawat yang terkait dengan K3. Manager, Supervisor atau HRD, serta karyawan yang menangani limbah medis. Semua pihak yang tertarik.

 

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive