Search for:

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA 2017

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

DESKRIPSI TRAINING MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

TRAINING MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA. Perusahaan yang ingin tumbuh dan berkembang tentunya diimbangi dengan aspek manajemen sumber daya manusia yang profesional. Bila tidak ada karyawan, tentunya mesin-mesin produksi tidak akan berguna karena tidak ada yang mengoperasikan alat-alat produksi tersebut. Kinerja dan kemajuan perusahaan sangat ditentukan oleh peran setiap manajer, khususnya dalam pengelolaan SDM. Setiap pimpinan departemen/divisi pada dasarnya dituntut untuk mampu memahami bagaimana pengelolaan SDM dalam area yang dipimpinnya dapat berjalan dengan baik. Jika pengelolaan SDM sudah ditangani dengan baik, maka tujuan atau target departemen/divisi akan relatif lebih mudah terealisasi.

TUJUAN TRAINING MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

Pelatihan ini akan membahas mengenai Manajemen Sumber Daya Manusia yang diselenggarakan selama 2 hari. Dengan adanya pelatihan ini diharapkan peserta pelatihan mampu menjadi HRD yang mempunyai keahlian dalam hal pengelolaan Manajemen Sumber Daya Manusia, sehingga bisa mengelola SDM di perusahaan. HRD dituntut agar mampu memahami fungsi dan tugas HRD Departemen mulai dari tahap man power planning sampai dengan termination management..

MATERI TRAINING MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

1. Dasar Hukum
2. Konsep dasar dan peranan SDM
3. Aktivitas Manajemen SDM
a. Recruitment & Selection
1) Analisis kebutuhan sumber daya manusia
2) Analisis job requirements berdasarkan job description
3) Menilai dan analisis pelamar
4) Job Analysis & Job Evaluation
b. Placement & Career Development
1) Orientasi Karyawan Baru
2) Melakukan Employee Competency Mapping
3) Membuat Career Path & Career Development
4) Mempersiapkan Talents dalam Talent Pool Management
5) Succession Planning
c. Performance Evaluation & Employee Development
1) Performance Management
2) Pemetaan Pengembangan Kompetensi Karyawan
3) Menyusun Employee Development Plan
4) Maintain Employee Productivity
5) Training untuk mengembangkan/ menjembatani Gap Competency yang ada
6) Penyediaan Sarana Komunikasi dan Konseling
d. Remuneration Management
1) Compensation & Benefit Plan
2) Maintain Internal Equity
3) Maintain Equal Pay for Equal Job a Fairness
4) Salary Survey
e. Industrial Relations
1) Employee Satisfaction Survey
2) Employee Recognition/ Appreciation
3) Internal Communication
4) Legal Compliance
5) Exit System – Early Pension Program
6) Exit Interview
7) Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial

MANFAAT PELATIHAN

1. Mampu mengerti dan memahami peraturan perundangan dibidang ketenagakerjaan
2. Mampu memahami konsep dasar Manajemen SDM di perusahaan
3. Mampu melakukan analisis kebutuhan SDM di perusahaan
4. Mampu menyusun Job Analysis, Job Description, Job Specification
5. Mampu memahami remuneration management di perusahaan
6. Mampu memahami industrial relation di perusahaan

METODE PELATIHAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

1. Presentasi
2. Diskusi
3. Sharing Pengalaman
4. Praktek Penyusunan Job Analysis, Job Description, Job Specification

KEUNGGULAN METODE PELATIHAN PRESENTASI

• Penyampaian materi dilakukan melalui pendekatan Neuro Linguistic Programming agar efektif.
• Penyampaian diberikan dengan Experiential Method, sehingga benar benar merupakan hologram kondisi yang sesuai dengan lingkungan kerja di perusahaan.
• Penyampaian materi menggunakan akses Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta baik secara multimedia maupun manual learning.
• Penyampaian materi disampaikan dengan fokus implementasi dan bukan wacana serta bukan sekedar insight belaka.

TARGET PESERTA

1. Mahasiswa tingkat akhir yang ingin berkarir sebagai HRD
2. HRD Staff, HRD Officer, HRD Group Leader, HRD Supervisor, HRD Coordinator, HRD Section Head, HRD Superintendent, dan HRD Manager
3. Direktur HCA, General Manager HRD, Senior Manager HRD, Assistant Manager HRD
4. Manager Non HRD yang berminat mempelajari Manajemen SDM
5. Executive atau Praktisi Bisnis yang ingin tahu mengenai Manajemen SDM
6. Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan Manajemen SDM

INSTRUKTUR BERLISENSI BNSP

*Sudibyo Aji Narendra Buwana, SE.,M.Si.,CPHRM*
(Master Trainer TOT, HRD, HSE, CSR dari BNSP);
No. Reg. ITM. 045 01030 2016)

Latar belakang pendidikan beliau adalah S1 Manajemen Sumber Daya Manusia dan S2 Administrasi Publik. Beliau mempunyai pengalaman lebih dari 12 tahun di industri pertambangan batu bara maupun pertambangan nickel pada bidang Manajemen Sumber Daya Manusia, General Affair, Corporate Social Responsibilty, Community Development, Keselamatan & Kesehatan Kerja. Selain itu juga pernah aktif mengajar sebagai dosen Manajemen Sumber Daya Manusia maupun Keselamatan & Kesehatan Kerja di Universitas Ma Chung, Malang serta sering memberikan pelatihan kepada mahasiswa di beberapa universitas/perguruan tinggi lainnya. Beliau kerap kali memberikan pelatihan inhouse dan public training di beberapa perusahaan. Beliau merupakan Asesor Kompetensi LSP IKI – BNSP dan juga merupakan Trainer dan Konsultan yang terdaftar sebagai Master Trainer yang bersertifikasi BNSP dengan No. Reg. ITM. 045 01030 2016.

POST TRAINING MAINTENANCE

Post Test dilakukan dengan Teknik L. Kirkpatrick yang mengukur 4 level pembelajaran
1. Perilaku
2. Pembelajaran
3. Reaksi
4. Hasil

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

MANAJEMEN RISIKO K3 2017

MANAJEMEN RISIKO K3

DESKRIPSI MANAJEMEN RISIKO K3

MANAJEMEN RISIKO K3. Potensi bahaya banyak terdapat di tempat kerja dan mengakibatkan kerugian baik dari perusahaan, karyawan maupun terhadap masyarakat sekitar. Upaya untuk mencegah hal tersebut adalah dengan menerapkan suatu konsep Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3). Keselamatan dan Kesehatan Kerja merupakan sarana utama untuk pencegahan kecelakaan kerja, cacat dan kematian sehingga akibat kecelakaan kerja yang bersumber dari potensi bahaya yang ada dapat dicegah.
Kecelakaan kerja selain menyebabkan kerugian langsung juga menyebabkan kerugian secara tidak langsung yaitu kerugian pada kerusakan mesin dan peralatan kerja, terhentinya proses produksi, kerusakan lingkungan dan lain-lain. Bahaya dan risiko ada dimana-mana di sekeliling kita. Jenis bahaya dan tingkat risiko tergantung dari kondisi lingkungan yang dihadapi termasuk di lingkungan kerja.
Jenis bahaya dan tingkat risiko dari setiap tahapan proses dalam suatu proses industri adalah spesifik. Tidak semua pekerja mampu mengenali bahaya dan risiko dari pekerjaan yang mereka lakukan. Mengetahui jenis bahaya dan tingkat risiko di lingkungan kerja adalah kunci pokok untuk dapat mengendalikan bahaya dan risiko tersebut agar tidak menjadi kecelakaan yang tidak diinginkan. Berbagai teknik telah dikembangkan untuk mengidentifikasi bahaya dan kajian risiko sehingga dapat dikembangkan sistem atau program pengendalian bahaya dan risiko ditempat kerja.

TUJUAN TRAINING MANAJEMEN RISIKO K3

Pelatihan manajemen resiko ini diselenggarakan selama 2 hari yang bertujuan untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan secara terpadu kepada para peserta untuk melakukan Risk Assessment berwawasan K3 baik melalui HIRA, Job Safety Analysis maupun HAZOB, serta melakukan kegiatan K3 lainnya yang diperlukan oleh setiap perusahaan.

MATERI

1. Memahami konsep bahaya & risiko
2. Jenis jenis bahaya & Identifikasi bahaya
3. Identifikasi peraturan perundang-undangan yang terkait
4. Penilaian tingkat risiko & hierarki pengendalian risiko
5. Identifikasi Pengendalian operasional & Program manajemen K3
6. Re-assessment (penilaian ulang)
7. HAZOB technique Risk ranking at the HAZOB study
8. HAZOB actions/recommendations and HAZOB report
9. Investigasi insiden, analisa penyebab dan sistem pelaporannya.

MANFAAT PELATIHAN

1. Mampu memahami HIRA, Job Safety Analysis (JSA), & HAZOB
2. Mampu melakukan analisis bahaya dan penilaian risiko ditempat kerja dengan metode/teknik HIRA, job safety analysis (JSA) & HAZOB
3. Mampu mengembangkan sistem pengendalian bahaya dan risiko di perusahaan dengan metode/teknik HIRA, job safety analysis (JSA) & HAZOB
4. Mampu memahami konsep sebab dan akibat kecelakaan serta melakukan pencegahannya
5. Mampu memahami teknik penyelidikan kejadian / kecelakaan secara profesional, menganalisis penyebab kejadian / kecelakaan, melakukan tindakan perbaikan serta follow up dan sistem pelaporan kejadian / kecelakaan

METODE PELATIHAN

1. Presentasi
2. Diskusi Konsultatif
3. Sharing Pengalaman
4. Studi Kasus
5. Praktek Implementasi Manajemen Risiko

KEUNGGULAN METODE PELATIHAN PRESENTASI

• Penyampaian materi dilakukan melalui pendekatan Neuro Linguistic Programming agar efektif.
• Penyampaian diberikan dengan Experiential Method, sehingga benar benar merupakan hologram kondisi yang sesuai dengan lingkungan kerja di perusahaan.
• Penyampaian materi menggunakan akses Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta baik secara multimedia maupun manual learning.
• Penyampaian materi disampaikan dengan fokus implementasi dan bukan wacana serta bukan sekedar insight belaka.

TARGET PESERTA

1. Mahasiswa tingkat akhir yang ingin berkarir sebagai HSE
2. Safetyman, HSE Officer, HSE Supervisor, HSE Coordinator, HSE Superintendent, dan HSE Manager
3. Direktur/General Manager/Senior Manager/Manager Perusahaan yang bertanggungjawab pada operasional perusahaan.
4. Ahli K3 Umum Perusahaan
5. Manager Non HSE yang berminat mempelajari Manajemen Risiko K3
6. Executive atau Praktisi Bisnis yang ingin tahu mengenai Manajemen Risiko K3
7. Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan Manajemen Risiko K3

INSTRUKTUR BERLISENSI BNSP

*Sudibyo Aji Narendra Buwana, SE.,M.Si.,CPHRM*
(Master Trainer TOT, HRD, HSE, CSR dari BNSP);
No. Reg. ITM. 045 01030 2016)

Latar belakang pendidikan beliau adalah S1 Manajemen Sumber Daya Manusia dan S2 Administrasi Publik. Beliau mempunyai pengalaman lebih dari 12 tahun di industri pertambangan batu bara maupun pertambangan nickel pada bidang Manajemen Sumber Daya Manusia, General Affair, Corporate Social Responsibilty, Community Development, Kesehatan & Keselamatan Kerja. Selain itu juga pernah aktif mengajar sebagai dosen Manajemen Sumber Daya Manusia maupun Kesehatan & Keselamatan Kerja di Universitas Ma Chung, Malang serta sering memberikan pelatihan kepada mahasiswa di beberapa universitas/perguruan tinggi lainnya. Beliau kerap kali memberikan pelatihan inhouse dan public training di beberapa perusahaan. Beliau merupakan Asesor Kompetensi LSP IKI – BNSP dan juga merupakan Trainer dan Konsultan yang terdaftar sebagai Master Trainer yang bersertifikasi BNSP dengan No. Reg. ITM. 045 01030 2016.

POST TRAINING MAINTENANCE

Post Test dilakukan dengan Teknik L. Kirkpatrick yang mengukur 4 level pembelajaran
1. Perilaku
2. Pembelajaran
3. Reaksi
4. Hasil

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

LEADERSHIP 2017

LEADERSHIP

DESKRIPSI LEADERSHIP

LEADERSHIP. Kepemimpinan merupakan hal yang utama bagi suatu perusahaan agar mengorganisir karyawan. Seorang pemimpin yang baik adalah yang mampu melibatkan timnya dalam menyelesaikan berbagai hal. Selain itu pemimpin yang baik adalah mereka yang mampu membantu tim-nya untuk dapat mencapai tujuan bersama. Perlu sebuah sudut pandang yang baru untuk menjadi pemimpin yang ideal, pemimpin yang tidak mendikte bawahan namun justru mampu menginspirasi dan memberdayakan, mampu terlibat secara efektif didalam tim namun tetap fokus didalam pengembangan tim, tidak berperan sebagai pengelola tim namun berperan sebagai pemimpin sebuah tim. Hal ini membuat tim yang dipimpin dapat menjadi organisasi yang kuat dan memiliki goal oriented yang sesuai target.

TUJUAN TRIANING LEADERSHIP

Pelatihan ini akan membahas mengenai Leadership yang diselenggarakan selama 2 hari. Secara umum tujuan pelatihan ini adalah peserta pelatihan akan mempelajari sikap, karakter dan kemampuan yang harus di kuasai dan dimiliki oleh seorang pemimpin sehingga mempunyai konsep kepemimpinan modern yang selalu mengembangkan kemampuan diri agar dapat terus menjadi seorang pemimpin yang menginspirasi.

MATERI LEADERSHIP

1. Definisi Kepemimpinan
2. Jenis – jenis Gaya Kepemimpinan
3. Membangun dan mengembangkan karakter pemimpin
4. Memahami proses berpikir yang kreatif dan inovatif
5. Teknik analisis dalam hal perencanaan hingga pendefinisian proses kinerja
6. Teknik analisis masalah dan pengambilan keputusan
7. Teknik menemukan dan mengembangkan potensi bawahan
8. Teknik coaching dan pendelegasian
9. Teknik pemecahan masalah
10. Teknik berkomunikasi untuk memimpin
11. Teknik memimpin rapat yang efektif

MANFAAT PELATIHAN

1. Peserta pelatihan akan memahami konsep kepemimpinan modern
2. Peserta pelatihan akan mempelajari sikap, karakter dan kemampuan yang harus di kuasai dan dimiliki oleh seorang pemimpin
3. Peserta pelatihan akan termotivasi untuk selalu mengembangkan kemampuan diri agar dapat terus menjadi seorang pemimpin yang menginspirasi

METODE PELATIHAN

1. Presentasi
2. Diskusi Konsultatif
3. Sharing Pengalaman
4. Studi Kasus

KEUNGGULAN METODE PELATIHAN PRESENTASI

• Penyampaian materi dilakukan melalui pendekatan Neuro Linguistic Programming agar efektif.
• Penyampaian diberikan dengan Experiential Method, sehingga benar benar merupakan hologram kondisi yang sesuai dengan lingkungan kerja di perusahaan.
• Penyampaian materi menggunakan akses Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta baik secara multimedia maupun manual learning.
• Penyampaian materi disampaikan dengan fokus implementasi dan bukan wacana serta bukan sekedar insight belaka.

TARGET PESERTA

1. Mahasiswa tingkat akhir yang ingin berkarir di perusahaan, instansi, maupun institusi
2. Trainer, Widyaiswara, Instruktur, Fasilitator, Guru, Dosen, Pengajar Les/Kursus
3. Staff, Officer, Foreman, Group Leader, Supervisor, Section Head, Coordinator, Superintendent, Assistant Manager, Manager, Senior Manager, General Manager, Area Manager, Direktur
4. Executive atau Praktisi Bisnis yang ingin tahu mengenai Leadership
5. Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan Leadership

INSTRUKTUR BERLISENSI BNSP

*Sudibyo Aji Narendra Buwana, SE.,M.Si.,CPHRM*
(Master Trainer TOT, HRD, HSE, CSR dari BNSP);
No. Reg. ITM. 045 01030 2016)

Latar belakang pendidikan beliau adalah S1 Manajemen Sumber Daya Manusia dan S2 Administrasi Publik. Beliau mempunyai pengalaman lebih dari 12 tahun di industri pertambangan batu bara maupun pertambangan nickel pada bidang Manajemen Sumber Daya Manusia, General Affair, Corporate Social Responsibilty, Community Development, Kesehatan & Keselamatan Kerja. Selain itu juga pernah aktif mengajar sebagai dosen Manajemen Sumber Daya Manusia maupun Keselamatan & Kesehatan Kerja di Universitas Ma Chung, Malang serta sering memberikan pelatihan kepada mahasiswa di beberapa universitas/perguruan tinggi lainnya. Beliau kerap kali memberikan pelatihan inhouse dan public training di beberapa perusahaan. Beliau merupakan Asesor Kompetensi LSP IKI – BNSP dan juga merupakan Trainer dan Konsultan yang terdaftar sebagai Master Trainer yang bersertifikasi BNSP dengan No. Reg. ITM. 045 01030 2016.

POST TRAINING MAINTENANCE

Post Test dilakukan dengan Teknik L. Kirkpatrick yang mengukur 4 level pembelajaran
1. Perilaku
2. Pembelajaran
3. Reaksi
4. Hasil

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

KEY PERFOMANCE INDICATOR (KPI) 2017

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

COMDEV (COMMUNITY DEVELOPMENT) 2017

COMDEV (COMMUNITY DEVELOPMENT)

DESKRIPSI COMDEV (COMMUNITY DEVELOPMENT)

COMDEV (COMMUNITY DEVELOPMENT). Peraturan perundangan mengatur bahwa CSR dan Community Development merupakan kewajiban yang harus dilaksanakan perusahaan sebagaimana amanat UU No. 40 tahun 2007 bab V pasal 74, maka “expenses” harus dikelola manajemen, sehingga memberikan dampak positif bagi sustainability perusahaan dimasa mendatang. Pola pikir inilah yang membuat CSR dan Community Development menjadi tidak sekedar Charity Program, tetapi harus menjadi “alat” marketing yang powerfull.

Sebagai bagian dari kehidupan sosial, suatu perusahaan juga harus mampu melakukan aktivitas sosial agar bisa terus menjaga citra baik di mata masyarakat. Salah satu media yang digunakan adalah dengan melakukan kegiatan untuk pengembangan masyarakat (community development). Agar kegiatan tersebut berhasil maka dibutuhkan kemampuan dalam hal pendesainan, pemonitoran dan pengevaluasian partisipasi pada kegiatan untuk pengembangan masyarakat (community development) dengan menggunakan persoalan–persoalan yang ada di masyarakat sekitar.

Apabila program community development dapat berjalan dengan baik, maka dengan sendirinya citra perusahaan akan semakin baik dimata masyarakat. Secara umum pemberdayaan masyarakat bertujuan untuk menjadikan masyarakat mandiri, yaitu memiliki kemampuan untuk memilih, mempersiapkan, memutuskan dan melaksanakan sesuatu yang dianggapnya diperlukan dalam kehidupan. Untuk mencapai tujuan tersebut, penting bagi perusahaan agar mengelola community development dengan baik.

TUJUAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai Community Development yang diselenggarakan selama 2 hari. Melalui pelatihan ini peserta pelatihan diharapkan mampu mengelola program-program pengembangan masyarakat, mengetahui prinsip-prinsip pengembangan masyarakat dan mampu mengelola konflik, baik itu konflik di dalam internal perusahaan, maupun konflik perusahaan dengan lingkungan eksternal. Disamping itu, peserta pelatihan akan memiliki pengetahuan dan kemampuan dalam menguasai teknik-teknik community development yang baik dan praktis serta bisa dilakukan sesuai dengan tujuan dan latar belakang masing-masing peserta.

MATERI

1. Konsep dasar community development
2. Karakteristik dan prinsip pendampingan
3. Pengenalan konsep pengembangan masyarakat (community development)
4. Teknik perancangan kegiatan yang tepat sasaran
5. Analisis kebutuhan pengembangan yang relevan di masyarakat
6. Analisis budaya lokal dan struktur sosial masyarakat
7. Mengorganisir masyarakat untuk pemberdayaan
8. Mendesain program pengembangan masyarakat
9. Merancang, menerapkan dan mengevaluasi model program pengembangan masyarakat
10. Implementasi program pengembangan masyarakat
11. Teknik Monitoring & Evaluasi program pengembangan masyarakat
12. Konsep dasar manajemen konflik
13. Strategi mengelola konflik dengan pihak internal perusahaan (pimpinan, rekan dan bawahan)
14. Strategi mengelola konflik dengan pihak eksternal perusahaan
15. Teknik komunikasi dalam pengelolaan konflik

MANFAAT PELATIHAN COMDEV (COMMUNITY DEVELOPMENT)

1. Dapat meningkatkan pemahamam tentang konsep community development
2. Dapat memahami perbedaan CSR & Comdev
3. Dapat membuat analisis kebutuhan pengembangan yang relevan di masyarakat yang sesuai dengan visi misi perusahaan
4. Dapat membuat laporan Program community development
5. Mampu mengelola konflik dengan pihak eksternal perusahaan

METODE PELATIHAN COMDEV (COMMUNITY DEVELOPMENT)

1. Presentasi
2. Diskusi Konsultatif
3. Sharing Pengalaman
4. Studi Kasus
5. Praktek Penyusunan Program Comdev

KEUNGGULAN METODE PELATIHAN PRESENTASI

• Penyampaian materi dilakukan melalui pendekatan Neuro Linguistic Programming agar efektif.
• Penyampaian diberikan dengan Experiential Method, sehingga benar benar merupakan hologram kondisi yang sesuai dengan lingkungan kerja di perusahaan.
• Penyampaian materi menggunakan akses Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta baik secara multimedia maupun manual learning.
• Penyampaian materi disampaikan dengan fokus implementasi dan bukan wacana serta bukan sekedar insight belaka.

TARGET PESERTA

1. Mahasiswa tingkat akhir yang ingin berkarir sebagai CSR atau Comdev
2. CSR Staff, CSR Supervisor, Comdev Staff, Comdev Supervisor, CSR Superintendent, Chief Security, dan CSR Manager
3. Personel CSR Departemen
4. Public Relation, Humas, General Affair, HRGA Superintendent, HRPGA Section Head, HRGA Dept. Head, HRGA Manager
5. Manager Non CSR yang berminat mempelajari Community Development
6. Executive atau Praktisi Bisnis yang ingin tahu mengenai Community Development
7. Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan Community Development

INSTRUKTUR BERLISENSI BNSP

*Sudibyo Aji Narendra Buwana, SE.,M.Si.,CPHRM*
(Master Trainer TOT, HRD, HSE, CSR dari BNSP);
No. Reg. ITM. 045 01030 2016)

Latar belakang pendidikan beliau adalah S1 Manajemen Sumber Daya Manusia dan S2 Administrasi Publik. Beliau mempunyai pengalaman lebih dari 12 tahun di industri pertambangan batu bara maupun pertambangan nickel pada bidang Manajemen Sumber Daya Manusia, General Affair, Corporate Social Responsibilty, Community Development, Keselamatan & Kesehatan Kerja. Selain itu juga pernah aktif mengajar sebagai dosen Manajemen Sumber Daya Manusia maupun Keselamatan & Kesehatan Kerja di Universitas Ma Chung, Malang serta sering memberikan pelatihan kepada mahasiswa di beberapa universitas/perguruan tinggi lainnya. Beliau kerap kali memberikan pelatihan inhouse dan public training di beberapa perusahaan. Beliau merupakan Asesor Kompetensi LSP IKI – BNSP dan juga merupakan Trainer dan Konsultan yang terdaftar sebagai Master Trainer yang bersertifikasi BNSP dengan No. Reg. ITM. 045 01030 2016.

POST TRAINING MAINTENANCE

Post Test dilakukan dengan Teknik L. Kirkpatrick yang mengukur 4 level pembelajaran
1. Perilaku
2. Pembelajaran
3. Reaksi
4. Hasil

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

CAREER MANAGEMENT 2017

CAREER MANAGEMENT

DESKRIPSI CAREER MANAGEMENT

CAREER MANAGEMENT. Pekerja atau karyawan yang memiliki produktivitas dan loyalitas yang tinggi terhadap perusahaan merupakan dambaan setiap perusahaan. Produktivitas dan loyalitas yang tinggi sangat dipengaruhi oleh kepuasan kerja karyawan. Ada banyak faktor yang memengaruhi kepuasan karyawan, salah satunya adalah pengelolaan karir yang baik di perusahaan. Setiap karyawan berkeinginan untuk mengembangkan potensi kemampuan dan keterampilannya serta mempelajari hal-hal yang baru dan memperluas wawasan.

Keinginan tersebut dapat diakomodasi melalui jalur karir yang disediakan perusahaan. Selain meningkatkan kepuasan kerja karyawan, pengelolaan karir yang baik di perusahaan sangat membantu terlaksananya program kaderisasi, mengetahui dan mengantisipasi keinginan dan bakat karyawan serta mengetahui sejak awal tenaga kerja yang kurang/tidak terampil dan tenaga kerja yang tidak produktif guna diambil tindakan segera.

Human Resources Development (HRD) Departemen merupakan pihak yang terkait dengan perancangan atau pengembangan sistem manajemen karir di suatu perusahaan. Oleh karena itu, setiap karyawan di Departemen HRD perlu dibekali pengetahuan yang cukup mengenai manajemen karir agar mampu merancang atau mengembangkan sistem manajemen karir yang tepat di perusahaan tempat bekerja.

TUJUAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai Career Management yang diselenggarakan selama 2 hari. Dengan adanya pelatihan ini diharapkan peserta pelatihan mampu menjadi HRD yang baik, sehingga bisa mengelola pengembangan karir karyawan di perusahaan. Pengembangan karir merupakan salah satu cara meningkatkan kepuasan kerja karyawan.

MATERI

1. Hakikat karir
a. Pengertian karir, jalur karir, tujuan karir, perencanaan karir dan pengembangan karir
b. Sifat karir
c. Pengertian dan tipe-tipe jenjang karir
2. Karir dan Promosi
a. Harapan pegawai
b. Ciri-ciri jalur karir : panjang dan lebarnya
c. Pengaruh teknologi dalam membentuk jenjang karir
d. Promosi dari dalam dan pengadaan tenaga kerja dari luar
e. Masalah promosi dari dalam organisasi
f. Masalah pengadaan tenaga kerja dari luar
g. Jumlah tingkat promosi
h. Memilih siapa yang akan dipromosikan
3. Perencanaan karir
a. Alasan mengadakan perencanaan karir
b. Keuntungan perencanaan karir
c. Perencanaan karir : suatu fungsi kepegawaian
d. Apa yang dikehendaki orang-orang dari karir mereka
e. Praktek perencanaan karir
f. Unsur-unsur program perencanaan karir
g. Tanggung jawab HRD atas perencanaan karir
h. Program perencanaan karir
i. Bagian HRD dan perencanaan karir
j. Perencanaan karir sekarang dan yang akan datang
4. Pengembangan karir
a. Sosialisasi organisasi dan masalah karir awal
b. Masalah karir pertengahan dan karir akhir
c. Program pengembangan karir
d. Unsur-unsur pokok program pengembangan karir
e. Karir yang mempunyai batas maksimum rendah
f. Kegiatan dalam pengembangan karir

MANFAAT PELATIHAN

1. Mempunyai pengetahuan dan kemampuan untuk memahami dan menerapkan konsep Career Management
2. Mampu melakukan analisis Career Management
3. Mampu mengembangkan sistem Career Management yang baik di perusahaan

METODE PELATIHAN

1. Presentasi
2. Diskusi Konsultatif
3. Sharing Pengalaman
4. Studi Kasus

KEUNGGULAN METODE PELATIHAN PRESENTASI

• Penyampaian materi dilakukan melalui pendekatan Neuro Linguistic Programming agar efektif.
• Penyampaian diberikan dengan Experiential Method, sehingga benar benar merupakan hologram kondisi yang sesuai dengan lingkungan kerja di perusahaan.
• Penyampaian materi menggunakan akses Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta baik secara multimedia maupun manual learning.
• Penyampaian materi disampaikan dengan fokus implementasi dan bukan wacana serta bukan sekedar insight belaka.

TARGET PESERTA

1. Mahasiswa tingkat akhir yang ingin berkarir sebagai HRD
2. HRD Officer, HRD Staff, HRD Group Leader, HRD Supervisor,HRD Coordinator, HRD Section Head, HRD Superintendent, dan HRD Manager
3. OD Officer, OD Supervisor, OD Section Head
4. Direktur HCA, General Manager HRD, Senior Manager HRD, Assistant Manager HRD
5. Manager Non HRD yang berminat mempelajari Career Management
6. Executive atau Praktisi Bisnis yang ingin tahu mengenai Career Management
7. Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan Career Management

INSTRUKTUR BERLISENSI BNSP

*Sudibyo Aji Narendra Buwana, SE.,M.Si.,CPHRM*
(Master Trainer TOT, HRD, HSE, CSR dari BNSP);
No. Reg. ITM. 045 01030 2016)

Latar belakang pendidikan beliau adalah S1 Manajemen Sumber Daya Manusia dan S2 Administrasi Publik. Beliau mempunyai pengalaman lebih dari 12 tahun di industri pertambangan batu bara maupun pertambangan nickel pada bidang Manajemen Sumber Daya Manusia, General Affair, Corporate Social Responsibilty, Community Development, Keselamatan & Kesehatan Kerja. Selain itu juga pernah aktif mengajar sebagai dosen Manajemen Sumber Daya Manusia maupun Keselamatan & Kesehatan Kerja di Universitas Ma Chung, Malang serta sering memberikan pelatihan kepada mahasiswa di beberapa universitas/perguruan tinggi lainnya. Beliau kerap kali memberikan pelatihan inhouse dan public training di beberapa perusahaan. Beliau merupakan Asesor Kompetensi LSP IKI – BNSP dan juga merupakan Trainer dan Konsultan yang terdaftar sebagai Master Trainer yang bersertifikasi BNSP dengan No. Reg. ITM. 045 01030 2016.

POST TRAINING MAINTENANCE

Post Test dilakukan dengan Teknik L. Kirkpatrick yang mengukur 4 level pembelajaran
1. Perilaku
2. Pembelajaran
3. Reaksi
4. Hasil

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

BALANCED SCORECARD 2017

BALANCED SCORECARD

DESKRIPSI BALANCED SCORECARD

BALANCED SCORECARD. Pengukuran kinerja sangat diperlukan untuk mengevaluasi mengenai strategi perusahaan telah dijalankan dengan baik melalui program-programnya secara “Cascasding down” dari level strategis sampai ke level operasional. Balanced scorecard merupakan salah satu metode yang banyak digunakan untuk mensinkronkan program dan kegiatan perusahaan dengan visi dan strategi organisasi, meningkatkan komunikasi internal dan eksternal dan memantau kinerja organisasi.

Pada prinsipnya, Balanced Scorecard adalah konsep yang merupakan penerjemahan strategi dan tujuan yang ingin dicapai perusahaan dalam jangka panjang, yang kemudian diukur dan dimonitor secara berkelanjutan. Metode Balanced Scorecard menyediakan metode pengukuran kinerja yang mengkombinasikan pengukuran tradisional yang menggunakan parameter finansial dengan pengukuran yang bersifat non-finansial secara seimbang, dengan menggunakan empat perspektif, yaitu : perspektif finansial, pelanggan, proses bisnis internal, dan pertumbuhan & pembelajaran.

Pelatihan ini akan membahas mengenai langkah langkah pengukuran kinerja berdasarkan prinsip Balanced Scorecard, kesulitan dan kelebihannya serta studi kasus dari best practise perusahaan yang sudah mengaplikasikan Balanced Scorecard.

TUJUAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai Balanced Scorecard (BSC) yang diselenggarakan selama 2 hari. Secara umum tujuan pelatihan ini supaya peserta dapat mengetahui dan memahami pengukuran kinerja menggunakan Balanced Scorecard sehingga dapat menyusun dan mengaplikasikan pengukuran Kinerja (KPI) Perusahaan, Departemen, dan Personal/Individual berdasarkan metode Balanced Scorecard.

MATERI

1. Ruang lingkup Pengukuran kinerja dalam perusahaan
2. Pengukuran Kinerja berdasarkan BSC
3. Menyusun Strategic dengan BSC
a. Memahami sistem pengukuran kinerja perusahaan
b. Model model pengukuran kinerja
c. Kelebihan dan kekurangan model pengukuran kinerja
d. Konsep dasar Balanced Scorecard
e. Pengenalan metode BSC : Finance Perspective,Customer Perspective,Business process perspective, Learning and growth perspective
f. Keuntungan dan hambatan aplikasi BSC
g. Benchmark perusahaan yang sudah mengaplikasikan BSC
h. Merumuskan visi, misi dan strategi perusahaan
i. Menyusun perencanaan strategi (strategy maps)
j. Merumuskan target dan pengukuran (Key Performance Indicator)
k. Cascading down BSC
4. Menyusun pengukuran kinerja (KPI) Perusahaan
5. Menyusun pengukuran kinerja (KPI) Departemen
6. Menyusun Pengukuran kinerja (KPI) Individu

MANFAAT PELATIHAN

1. Memahami metode Balanced Scorecard dan berbagai perspective dalam Balanced scorecard
2. Mengetahui dan memahami pengukuran kinerja menggunakan Balanced Scorecard
3. Dapat menyusun dan mengaplikasikan pengukuran Kinerja (KPI) Perusahaan, Departemen, dan Personal/Individual berdasarkan metode Balanced Scorecard

METODE PELATIHAN

1. Presentasi
2. Diskusi Konsultatif
3. Sharing Pengalaman
4. Studi Kasus
5. Praktek penyusunan Balanced Scorecard

KEUNGGULAN METODE PELATIHAN PRESENTASI

• Penyampaian materi dilakukan melalui pendekatan Neuro Linguistic Programming agar efektif.
• Penyampaian diberikan dengan Experiential Method, sehingga benar benar merupakan hologram kondisi yang sesuai dengan lingkungan kerja di perusahaan.
• Penyampaian materi menggunakan akses Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta baik secara multimedia maupun manual learning.
• Penyampaian materi disampaikan dengan fokus implementasi dan bukan wacana serta bukan sekedar insight belaka.

TARGET PESERTA

1. Mahasiswa tingkat akhir yang ingin berkarir sebagai HRD
2. HRD Officer, HRD Staff, HRD Group Leader, HRD Supervisor, HRD Coordinator, HRD Section Head, HRD Superintendent, dan HRD Manager
3. HRGA Superintendent, HRPGA Section Head, HRGA Dept. Head, HRGA Manager
4. Direktur HCA, General Manager HRD, Senior Manager HRD, Assistant Manager HRD
5. Manager Non HRD yang berminat mempelajari Balanced Scorecard
6. Executive atau Praktisi Bisnis yang ingin tahu mengenai Balanced Scorecard
7. Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan Balanced Scorecard

INSTRUKTUR BERLISENSI BNSP

*Sudibyo Aji Narendra Buwana, SE.,M.Si.,CPHRM*
(Master Trainer TOT, HRD, HSE, CSR dari BNSP);
No. Reg. ITM. 045 01030 2016)

Latar belakang pendidikan beliau adalah S1 Manajemen Sumber Daya Manusia dan S2 Administrasi Publik. Beliau mempunyai pengalaman lebih dari 12 tahun di industri pertambangan batu bara maupun pertambangan nickel pada bidang Manajemen Sumber Daya Manusia, General Affair, Corporate Social Responsibilty, Community Development, Keselamatan & Kesehatan Kerja. Selain itu juga pernah aktif mengajar sebagai dosen Manajemen Sumber Daya Manusia maupun Keselamatan & Kesehatan Kerja di Universitas Ma Chung, Malang serta sering memberikan pelatihan kepada mahasiswa di beberapa universitas/perguruan tinggi lainnya. Beliau kerap kali memberikan pelatihan inhouse dan public training di beberapa perusahaan. Beliau merupakan Asesor Kompetensi LSP IKI – BNSP dan juga merupakan Trainer dan Konsultan yang terdaftar sebagai Master Trainer yang bersertifikasi BNSP dengan No. Reg. ITM. 045 01030 2016.

POST TRAINING MAINTENANCE

Post Test dilakukan dengan Teknik L. Kirkpatrick yang mengukur 4 level pembelajaran
1. Perilaku
2. Pembelajaran
3. Reaksi
4. Hasil

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

KALKULASI PERHITUNGAN TUNJANGAN HARI RAYA (THR) 2017

KALKULASI PERHITUNGAN TUNJANGAN HARI RAYA (THR)

DESKRIPSI KALKULASI PERHITUNGAN TUNJANGAN HARI RAYA (THR)

KALKULASI PERHITUNGAN TUNJANGAN HARI RAYA (THR). Pemerintah sudah memberlakukan peraturan perundangan dibidang ketengakerjaan yakni.Peraturan Menteri Tenaga Kerja No. 4 tahun 1994 tentang THR. Kemudian peraturan tersebut diperbaharui pada tanggal 8 Maret 2016 dengan diterbitkannya Peraturan Menteri Tenaga Kerja No. 6 tahun 2016 tentang Tunjangan Hari Raya Keagamaan bagi Pekerja/Buruh di Perusahaan.
Perusahaan dengan mudah dapat mengetahui besaran dan tata cara pemberian THR Keagamaan untuk para pekerjanya. Bila perusahaan mampu untuk memberikan THR kepada para pekerjanya namun dengan sengaja mengabaikannya maka dapat dikenakan denda dan sanksi. Peraturan tersebut menjadi dasar bagi perusahaan dalam memberikan THR kepada para pekerjanya.

TUJUAN

Pelatihan Kalkulasi Perhitungan THR ini diselenggarakan dalam 1 hari yang secara umum bertujuan untuk memberikan pemahaman dan pengetahuan dalam melakukan kalkulasi perhitungan THR yang sesuai dengan peraturan perundangan dibidang ketenagakerjaan. Pemberian THR yang sesuai dengan peraturan perundangan dibidang ketenagakerjaan adalah hak bagi para pekerja menjelang Hari Raya Keagamaan.

MATERI

1. Dasar Hukum Perhitungan Kalkulasi Perhitungan THR
a. Peraturan Menteri Tenaga Kerja No. 4 tahun 1994 (sudah tidak berlaku)
b. Peraturan Menteri Tenaga Kerja No. 6 tahun 2016
2. Perbedaan PERMEN No. 4 tahun 1994 dan PERMEN No. 6 tahun 2016
3. Besaran dan Tata Cara Pemberian THR Keagamaan
4. Perhitungan kalkulasi THR
5. Denda dan Sanksi bila perusahaan tidak memberikan THR

MANFAAT PELATIHAN

1. Mampu memahami dasar hukum dibidang ketenagakerjaan mengenai pemberian THR.
2. Mampu mengetahui perbedaan PERMEN No. 4 tahun 1994 dan PERMEN No. 6 tahun 2016.
3. Mampu mengetahui Besaran dan Tata Cara Pemberian THR Keagamaan
4. Dapat menghitung kalkulasi perhitungan THR sesuai peraturan perundangan dibidang ketenagakerjaan.

METODE PELATIHAN

1. Presentasi
2. Diskusi Konsultatif
3. Sharing Pengalaman
4. Studi Kasus
5. Praktek perhitungan THR

KEUNGGULAN METODE PELATIHAN PRESENTASI

• Penyampaian materi dilakukan melalui pendekatan Neuro Linguistic Programming agar efektif.
• Penyampaian diberikan dengan Experiential Method, sehingga benar benar merupakan hologram kondisi yang sesuai dengan lingkungan kerja di perusahaan.
• Penyampaian materi menggunakan akses Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta baik secara multimedia maupun manual learning.
• Penyampaian materi disampaikan dengan fokus implementasi dan bukan wacana serta bukan sekedar insight belaka.

TARGET PESERTA

1. Mahasiswa tingkat akhir yang ingin berkarir sebagai HRD
2. Payroll Officer, Payroll Supervisor, C&B Officer, C&B Supervisor, Ass. Manager HRD
3. HRD Officer, HRD Staff, HRD Group Leader, HRD Supervisor, HRD Coordinator, HRD Section Head, HRD Superintendent, dan HRD Manager
4. HRGA Superintendent, HRPGA Section Head, HRGA Dept. Head, HRGA Manager
5. Manager Non HRD yang berminat mempelajari Kalkulasi Perhitungan THR
6. Executive atau Praktisi Bisnis yang ingin tahu mengenai Kalkulasi Perhitungan THR
7. Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan Kalkulasi Perhitungan THR

INSTRUKTUR BERLISENSI BNSP

*Sudibyo Aji Narendra Buwana, SE.,M.Si.,CPHRM*
(Master Trainer TOT, HRD, HSE, CSR dari BNSP);
No. Reg. ITM. 045 01030 2016)

Latar belakang pendidikan beliau adalah S1 Manajemen Sumber Daya Manusia dan S2 Administrasi Publik. Beliau mempunyai pengalaman lebih dari 12 tahun di industri pertambangan batu bara maupun pertambangan nickel pada bidang Manajemen Sumber Daya Manusia, General Affair, Corporate Social Responsibilty, Community Development, Kesehatan & Keselamatan Kerja. Selain itu juga pernah aktif mengajar sebagai dosen Manajemen Sumber Daya Manusia maupun Kesehatan & Keselamatan Kerja di Universitas Ma Chung, Malang serta sering memberikan pelatihan kepada mahasiswa di beberapa universitas/perguruan tinggi lainnya. Beliau kerap kali memberikan pelatihan inhouse dan public training di beberapa perusahaan. Beliau merupakan Asesor Kompetensi LSP IKI – BNSP dan juga merupakan Trainer dan Konsultan yang terdaftar sebagai Master Trainer yang bersertifikasi BNSP dengan No. Reg. ITM. 045 01030 2016.

POST TRAINING MAINTENANCE

Post Test dilakukan dengan Teknik L. Kirkpatrick yang mengukur 4 level pembelajaran
1. Perilaku
2. Pembelajaran
3. Reaksi
4. Hasil

JOB HUNTING FOR BEGINNER (Pelatihan Simulasi Psikotest & Wawancara untuk Fresh Graduated) 2017

JOB HUNTING FOR BEGINNER (Pelatihan Simulasi Psikotest & Wawancara untuk Fresh Graduated)

DESKRIPSI JOB HUNTING FOR BEGINNER (Pelatihan Simulasi Psikotest & Wawancara untuk Fresh Graduated)

JOB HUNTING FOR BEGINNER. Psikologi tes (psikotes) merupakan metode assesment untuk mengukur keadaan psikologis calon karyawan dengan menggunakan instrument yang telah teruji obyektif dan terstandar baik dari validitas, reliabilitas maupun budaya.
Aspek-aspek yang di ukur dalam psikotes untuk melamar pekerjaan adalah sebagai berikut:
1. Aspek Intelektual meliputi: Kecerdasan Umum, Pemahaman, Logika & Analisa Berfikir, Daya Abstraksi, Daya tanggap, Daya Ingat, Kemampuan Numerik, Kemampuan Verbal & Kreativitas.
2. Sikap Kerja meliputi: Kecepatan Kerja, Ketelitian Kerja, Sistematika Kerja, Ketahanan Kerja, Kerapian, Tanggung Jawab, Inisiatif Diri.
3. Kepribadian meliputi: Kepercayaan Diri, Kematangan Emosi, Kematangan Sosial, Penyesuaian Diri, Kemandirian, Integritas Diri, Pengambilan Keputusan & Kepemimpinan.
4. Performance Kerja meliputi: Penampilan Pribadi, Sikap Disiplin, Motivasi Berprestasi, Kemampuan Kerjasama, Keterampilan Komunikasi, Loyalitas pada Perusahaan & Konsisten Diri.
5. Aspek Manajerial meliputi: Perencanaan, Problem Solving, Mengembangkan Orang Lain, Organisasi dan Koordinasi, Orientasi Pada Tugas, Orientasi Pada Hubungan, Pengawasan dan Pengontrolan.

Aspek-aspek tersebut akan disesuaikan dengan job structure serta disesuaikan dengan kebutuhan.

TUJUAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai Job Hunting for Beginner yang diselenggarakan selama 2 hari. Adapun tujuan pelatihan ini adalah sebagai berikut:
1. Peserta mengetahui tentang ketersediaan lapangan kerja, kesesuaian diri dengan pekerjaan yang ditawarkan, dan bagaimana meraih kesuksesan dalam proses rekrutmen.
2. Peserta mempunyai gambaran tentang tes psikotest.
3. Peserta mengetahui bagaimana mempersiapkan diri menghadapi proses rekrutmen, mulai dari identifikasi kemampuan diri, pemilihan pekerjaan yang sesuai, dan menyusun CV.
4. Peserta mampu memahami bagaimana mempersiapkan diri menghadapi wawancara kerja.

MATERI

1. Simulasi Psikotest
2. Penjelasan hasil simulasi
3. Tips & trik menghadapi wawancara kerja
4. Tips Membuat Surat Lamaran Pekerjaan & CV
5. Tata cara persiapan wawancara kerja, psikotes membangun citra diri professional
6. Tampil percaya diri
7. Komunikasi efektif
8. Pengembangan pola pikir yang dinamis

MANFAAT PELATIHAN

1. Mampu mengerjakan tes psikotest dengan baik dan benar sesuai petunjuk
2. Mampu membuat Surat Lamaran Kerja & CV yang efektif
3. Dapat mempersiapkan mental dengan baik ketika menghadapi wawancara kerja
4. Dapat tampil lebih percaya diri ketika wawancara kerja

METODE PELATIHAN

1. Presentasi
2. Diskusi Konsultatif
3. Simulasi Psikotes
4. Simulasi Wawancara Kerja

KEUNGGULAN METODE PELATIHAN PRESENTASI

• Penyampaian materi dilakukan melalui pendekatan Neuro Linguistic Programming agar efektif.
• Penyampaian diberikan dengan Experiential Method, sehingga benar benar merupakan hologram kondisi yang sesuai dengan lingkungan kerja di perusahaan.
• Penyampaian materi menggunakan akses Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta baik secara multimedia maupun manual learning.
• Penyampaian materi disampaikan dengan fokus implementasi dan bukan wacana serta bukan sekedar insight belaka.

TARGET PESERTA

1. Job Seeker lulusan SMK/SLTA
2. Mahasiswa
3. Mahasiswa Semester Akhir
4. Fresh Graduated D1, D2, D3, D4 semua disiplin ilmu
5. Fresh Graduated S1 & S2 (Semua disiplin ilmu kecuali psikologi)

INSTRUKTUR BERLISENSI BNSP

*Sudibyo Aji Narendra Buwana, SE.,M.Si.,CPHRM*
(Master Trainer TOT, HRD, HSE, CSR dari BNSP);
No. Reg. ITM. 045 01030 2016)

Latar belakang pendidikan beliau adalah S1 Manajemen Sumber Daya Manusia dan S2 Administrasi Publik. Beliau mempunyai pengalaman lebih dari 12 tahun di industri pertambangan batu bara maupun pertambangan nickel pada bidang Manajemen Sumber Daya Manusia, General Affair, Corporate Social Responsibilty, Community Development, Keselamatan & Kesehatan Kerja. Selain itu juga pernah aktif mengajar sebagai dosen Manajemen Sumber Daya Manusia maupun Keselamatan & Kesehatan Kerja di Universitas Ma Chung, Malang serta sering memberikan pelatihan kepada mahasiswa di beberapa universitas/perguruan tinggi lainnya. Beliau kerap kali memberikan pelatihan inhouse dan public training di beberapa perusahaan. Beliau merupakan Asesor Kompetensi LSP IKI – BNSP dan juga merupakan Trainer dan Konsultan yang terdaftar sebagai Master Trainer yang bersertifikasi BNSP dengan No. Reg. ITM. 045 01030 2016.

POST TRAINING MAINTENANCE

Post Test dilakukan dengan Teknik L. Kirkpatrick yang mengukur 4 level pembelajaran
1. Perilaku
2. Pembelajaran
3. Reaksi
4. Hasil

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

HUBUNGAN INDUSTRIAL 2017

HUBUNGAN INDUSTRIAL

DESKRIPSI HUBUNGAN INDUSTRIAL

HUBUNGAN INDUSTRIAL. Hubungan industrial merupakan hubungan antara pelaku proses produksi barang maupun jasa yaitu pengusaha, pekerja dan pemerintah. Hubungan industrial bertujuan untuk menciptakan hubungan yang serasi, harmonis dan dinamis antara pelaku proses produksi tersebut. Oleh karena itu masing-masing pelaku produksi tersebut harus melaksanakan tugas dan fungsinya masing-masing secara baik.
Fungsi pekerja/SP/SB adalah melaksanakan pekerjaan sesuai kewajibannya, menjaga ketertiban demi kelangsungan produksi, menyalurkan aspirasi secara demokratis serta ikut memajukan perusahaan dan memperjuangkan kesejahteraan pekerja dan beserta keluarganya. Fungsi pengusaha dan organisasi pengusaha adalah menciptakan kemitraan, mengembangkan usaha, memperluas lapangan kerja. Sedangkan fungsi pemerintah adalah menetapkan kebijakan, memberikan pelayanan, pengawasan dan penindakan terhadap pelanggarnya. Dengan terciptanya hubungan industrial yang serasi, aman, dan harmonis diharapkan dapat meningkatkan produksi dan produktivitas kerja, sehingga dengan demikian perusahaan akan dapat tumbuh dan berkembang sehingga kesejahteraan pekerja dapat ditingkatkan.

Dalam hubungan indutrial yang terlibat langsung dalam proses produksi adalah pengusaha dan pekerja, sedangkan pemerintah tidak terlibat secara langsung. Oleh karena itu, pengusaha dan pekerja terlibat dalam suatu hubungan kerja yang menimbulkan hak dan kewajiban. Hak dan kewajiban tersebut sebagian besar sudah diatur dalam peraturan perundang-undangan dan perjanjian kerja, peraturan perusahaan serta Perjanjian Kerja Bersama (PKB). Untuk itu, para peserta perlu memahami hubungan industrial dan ketenagakerjaan dasar meliputi perjanjian kerja, peraturan perusahaan, Perjanjian Kerja Bersama (PKB), waktu kerja dan waktu istirahat, upah kerja lembur dan PHK.

TUJUAN TRAINING HUBUNGAN INDUSTRIAL

Pelatihan Hubungan Industrial ini diselenggarakan selama 2 hari yang secara umum bertujuan untuk memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang perjanjian kerja (PKWT), Peraturan Perusahaan, Perjanjian Kerja Bersama (PKB), waktu kerja dan waktu istirahat, upah kerja lembur, PHK dan perselisihan hubungan industrial yang sesuai dengan peraturan perundangan dibidang ketenagakerjaan.

MATERI

1. Perjanjian Kerja (PKWT)

a. Dasar hukum
b. Pengertian
c. Bentuk
d. Jenis
e. Isi PKWT
f. Syarat pembuatan perjanjian kerja waktu tertentu (PKWT)
g. Akibat hukum jika syarat-syarat PKWT dilanggar

2. Peraturan Perusahaan (PP)

a. Dasar hukum
b. Pengertian
c. Perusahaan yang diwajibkan membuat PP
d. Tata cara pembuatan
e. Isi
f. Pengesahan
g. Kewajiban pengusaha setelah PP disahkan
h. Masa berlaku

3. Perjanjian Kerja Bersama (PKB)

a. Dasar hukum
b. Pengertian
c. Syarat dan tata cara pembuatan
d. Hal-hal yang harus dimuat dalam PKB
e. Kewajiban pengusaha dan SP/SB/pekerja setelah PKB berlaku
f. Masa berlaku
g. Syarat perpanjangan atau pembaharuan
h. Perbedaan PKB dan PP

4. Waktu Kerja dan Waktu istirahat.

a. Dasar hukum
b. Waktu kerja sehari dan seminggu
c. Waktu istirahat dan cuti
d. Hak pekerja/buruh perempuan atas istirahat hamil/melahirkan
e. Sanksi jika terjadi pelanggaran

5. Upah Kerja Lembur

a. Dasar hukum
b. Pengertian dan ruang lingkup
c. Syarat kerja lembur
d. Kewajiban pengusaha yang mempekerjakan pekerja kerja lembur
e. Dasar perhitungan upah lembur
f. Cara perhitungan upah lembur
g. Sanksi atas pelanggaran kerja lembur

6. Pemutusan Hubungan Kerja (PHK)

a. Dasar hukum
b. Pengertian dan ruang lingkup
c. PHK yang dilarang
d. Alasan PHK oleh : pengusaha; pekerja
e. Prosedur/mekanisme PHK
f. PHK yang tidak perlu penetapan dari PHI
g. Skorsing
h. Kompensasi akibat PHK
i. Komponen upah untuk kompensasi akibat PHK
j. Hak pekerja yang ditahan pihak berwajib
k. PHK karena usia pensiun
7. Perselisihan Hubungan Industrial

MANFAAT PELATIHAN

1. Mampu mengetahui dan memahami dasar hukum maupun peraturan perundangan lainnya dibidang ketenagakerjaan.
2. Mampu memahami hubungan industrial sesuai peraturan perundangan dibidang ketenagakerjaan.
3. Mampu memanage employee relation dan bermitra dengan serikat pekerja secara efektif.
4. Mempunyai pemahaman mengenai PKWT, PP, maupun PKB sesuai peraturan perundangan dibidang ketenagakerjaan.

METODE PELATIHAN

1. Presentasi
2. Diskusi Konsultatif
3. Sharing Pengalaman
4. Studi Kasus
5. Simulasi Perselisihan Hubungan Industrial

KEUNGGULAN METODE PELATIHAN PRESENTASI

• Penyampaian materi dilakukan melalui pendekatan Neuro Linguistic Programming agar efektif.
• Penyampaian diberikan dengan Experiential Method, sehingga benar benar merupakan hologram kondisi yang sesuai dengan lingkungan kerja di perusahaan.
• Penyampaian materi menggunakan akses Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta baik secara multimedia maupun manual learning.
• Penyampaian materi disampaikan dengan fokus implementasi dan bukan wacana serta bukan sekedar insight belaka.

TARGET PESERTA

1. Mahasiswa tingkat akhir yang ingin berkarir sebagai Pengacara, HRD maupun pengelolaan hubungan industrial
2. HRD Staff, HRD Group Leader, HRD Supervisor, HRD Coordinator, HRD Section Head, HRD Superintendent, dan HRD Manager
3. HRGA Superintendent, HRPGA Section Head, HRGA Dept. Head, HRGA Manager
4. IR Officer, IR Supervisor, IR Superintendent
5. Direktur HCA, General Manager HRD, Senior Manager HRD, Assistant Manager HRD
6. Manager Non HRD yang berminat mempelajari Hubungan Industrial
7. Executive atau Praktisi Bisnis yang ingin tahu mengenai Hubungan Industrial
8. Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan Hubungan Industrial

INSTRUKTUR BERLISENSI BNSP

*Sudibyo Aji Narendra Buwana, SE.,M.Si.,CPHRM*
(Master Trainer TOT, HRD, HSE, CSR dari BNSP);
No. Reg. ITM. 045 01030 2016)

Latar belakang pendidikan beliau adalah S1 Manajemen Sumber Daya Manusia dan S2 Administrasi Publik. Beliau mempunyai pengalaman lebih dari 12 tahun di industri pertambangan batu bara maupun pertambangan nickel pada bidang Manajemen Sumber Daya Manusia, General Affair, Corporate Social Responsibilty, Community Development, Kesehatan & Keselamatan Kerja. Selain itu juga pernah aktif mengajar sebagai dosen Manajemen Sumber Daya Manusia maupun Kesehatan & Keselamatan Kerja di Universitas Ma Chung, Malang serta sering memberikan pelatihan kepada mahasiswa di beberapa universitas/perguruan tinggi lainnya. Beliau kerap kali memberikan pelatihan inhouse dan public training di beberapa perusahaan. Beliau merupakan Asesor Kompetensi LSP IKI – BNSP dan juga merupakan Trainer dan Konsultan yang terdaftar sebagai Master Trainer yang bersertifikasi BNSP dengan No. Reg. ITM. 045 01030 2016.

POST TRAINING MAINTENANCE

Post Test dilakukan dengan Teknik L. Kirkpatrick yang mengukur 4 level pembelajaran
1. Perilaku
2. Pembelajaran
3. Reaksi
4. Hasil

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive