Search for:

CORPORATE COMMUNICATION

CORPORATE COMMUNICATION

DESKRIPSI CORPORATE COMMUNICATION 

CORPORATE COMMUNICATION. Komunikasi dan dapat menjalin hubungan yang baik dengan stakeholder merupakan salah satu kunci sukses dalam keberhasilan pelayanan. Karena apabila terjadi kesalahpahaman dalam berkomunikasi akan mengakibatkan hilangnya kepercayaan public dan akhirnya berdampak pada penjualan atau pelayanan yang dihasilkan

TUJUAN CORPORATE COMMUNICATION 

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat memahami tentang peran komunikasi perusahaan, mekanisme dalam penyampaian informasi dan berbagai aktivitas untuk menjalin komunikasi dengan media serta troubleshooting dalam corporate communication.

MATERI CORPORATE COMMUNICATION 

  1. Konsep Komunikasi perusahaan
  2. Identifikasi ekspektasi audience/stakeholder
  3. Perencanaan komunikasi perusahaan
  4. Jenis model komunikasi
  5. Mekanisme penyampaian informasi kepada publik dan stakeholder
  6. Pengenalan Berbagai jenis media, aktivitas media, karakter media dan cara menjalin hubungan dengan media
  7. Teknik cara mengatasi miss komunication dan krisis komunikasi dengan stakeholder dan media
  8. Studi kasus

.

MATERI

  1. Konsep Komunikasi perusahaan
  2. Identifikasi ekspektasi audience/stakeholder
  3. Perencanaan komunikasi perusahaan
  4. Jenis model komunikasi
  5. Mekanisme penyampaian informasi kepada publik dan stakeholder
  6. Pengenalan Berbagai jenis media, aktivitas media, karakter media dan cara menjalin hubungan dengan media
  7. Teknik cara mengatasi miss komunication dan krisis komunikasi dengan stakeholder dan media
  8. Studi kasus

PESERTA

Semua level Manager, Supervisor dan Staff General affair, Public relation, bagian yang memerlukan topic ini.

Metode

  • Presentasi
  • Diskusi
  • Brainstorming
  • Praktek
  • Case Study

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Contract Management and Effective Negotiation

Contract Management and Effective Negotiation

TRAINING DESCRIPTION Contract Management and Effective Negotiation

Understanding of how to organize, analyze and prepare a contract and a clause in the contract procurement process is an important thing that must be understood to manage the procurement process efficiently and avoid misunderstandings and conflicts with the suppliers. Similarly, understanding and skills in negotiation are key success to get the most lucrative offers for the company. This training will give key success in contract drafting and negotiation techniques successfully with suppliers.

 

TRAINING OBJECTIVE Contract Management and Effective Negotiation

  • Understand the important concepts in the contract clause
  • Develop, analyze, and prepare contract
  • Understand the steps to resolve disputes by mediation and arbitration
  • Understand the techniques of negotiation

 

COURSE OUTLINE Contract Management and Effective Negotiation

  • The scope of Procurement and Procurement Process
  • Regulation on procurement and contract
  • The process of contract preparation
  • Type of Contract and Business Risk
  • Legal Contract and contract clauses
  • Drafting and Evaluation Contract Business
  • Dispute: Mediation and Arbitration
  • Negotiation technique: Preparation and negotiation team formation negotiation strategy
  • Facing a tough opponent
  • Successful Tips in negotiation process
  • Case Study

TRAINING METHODS Contract Management and Effective Negotiation

Presentation,Discussion,Brainstorming  and case study.

 

WHO SHOULD ATTEND

Manager / Supervisor or Administration & Staff Contract Tender or all parties with an interest in the management contract..

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

TRAINING ANALISIS KELAYAKAN INVESTASI PERTAMBANGAN

TRAINING ANALISIS KELAYAKAN INVESTASI PERTAMBANGAN

DESKRIPSI TRAINING ANALISIS KELAYAKAN INVESTASI PERTAMBANGAN

TRAINING ANALISIS KELAYAKAN INVESTASI PERTAMBANGAN. Sumber daya pertambangan di Indonesia merupakan sumber daya yang masih memiliki potensi yang terpendam karena sampai saat ini belum diolah dan dikelola secara maksimal. Dengan produksi timah terbesar ke dua di dunia, tembaga terbesar ke empat, nikel terbesar ke lima, emas terbesar ke tujuh dan produksi batu bara terbesar ke delapan di dunia, Indonesia merupakan salah satu negara penting dalam bidang pertambangan. Oleh karena itu perlu dipertimbangkan invetasi sebagai upaya kegiatan penanaman modal untuk kegiatan pertambangan secara lebih optimal.

Iklim investasi Indonesia, khususnya di sektor pertambangan masih cukup kondusif, meskipun pada sector ini membutuhkan modal yang luar biasa besarnya. Oleh karena itu, investasi tambang harus dilakukan secara cermat dan teliti. Belum lagi masalah kerusakan lingkungan setelahnya.

Dengan mengatasi berbagai masalah yang menghambat masuknya investasi baru, pemerintah dapat mengambil langkah penting dalam mendorong usaha eksplorasi baru dan investasi dalam bidang pertambangan. Hal ini akan memberikan manfaat yang besar bagi perekonomian di tingkat nasional, provinsi, maupun daerah tingkat dua.

MATERI KHUSUS

  1. Administrasi & SOP Procurement
  2. Pakta Integritas & Kode Etik Supplier
  3. Procurement Plan
  4. Sourcing & Assessment Methods
  5. Bid Analysis & Negotiation Strategy
  6. Project Procurement & Tender Management
  7. Services Level Agreement
  8. Vendor Evaluation
  9. Metode Net Present Value (NPV)
  10. Metode Internal Rate Of Return (IRR)
  11. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Investasi
  12. Implementasi Kebijakan Investasi Sektor
  13. Pertambangan
  14. Bidang Perijinan Investasi
  15. Bidang Pertahanan
  16. Bidang Ketenagakerjaan
  17. Bidang Lingkungan Hidup
  18. Perekonomian Daerah

PESERTA

Pelatihan ini sangat sesuai untuk para peminat investasi / calon penanam modal di sektor pertambangan, atau peserta dari perusahaan yang bergerak di industri pertambangan

METODE

Presentation; Discussion; Case Study;Evaluation; Pre test & Post Test

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Training Aktivitas Pengupasan Lapisan Tanah dan Pengelolaan Hidup Pada Pertambangan Umum Sesuai PSAK No. 33

Training Aktivitas Pengupasan Lapisan Tanah dan Pengelolaan Hidup Pada Pertambangan Umum Sesuai PSAK No. 33

Deskripsi Training Aktivitas Pengupasan Lapisan Tanah dan Pengelolaan Hidup Pada Pertambangan Umum Sesuai PSAK No. 33

Training Aktivitas Pengupasan Lapisan Tanah dan Pengelolaan Hidup Pada Pertambangan Umum Sesuai PSAK No. 33. Dengan adanya kegiatan penambangan pada suatu daerah tertentu, maka akan menimbulkan dampak terhadap lingkungan di sekitar lokasi penambangan, antara lain : Pencemaran lingkungan dan perusakan lingkugan. Sebagai usah auntuk mengurangi dan mengendalikan dampak knegatif kegiatan usaha pertambangan maka perlu dilakukan pengelolaan lingkungan hidup yang meliputi upaya terpadu dalam pemanfaatan, penataan, pemeliharaan, pengawasan, pengendalian, dan pengembangan lingkungan hidup.

PSAK No. 33 (Revisi 2011) disusun dengan tujuan untuk mengatur perlakuan akuntansi atas aktivitas pengupasan lapisan tanah dan aktivitas pengelolaan lingkungan hidup pada pertambangan umum.

Pelatihan ini diharapkan peserta mampu memahami penerapan akuntansi yang akan timbul karena aktivitas Pengupasan lapisan tanah dan aktivitas pengelolaan lingkungan hidup pada pertambangan umum.

Materi Pelatihan :

  • Karakteristik akuntansi industry pertambangan umum
  • Jenis Biaya aktivitas pengupasan lapisan  tanah
  • Biaya pengelolaan lingkungan hidup Penyajian
  • Kebijakan pengungkapan akuntansi.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Kompetensi Perilaku Pimpinan Cabang

Kompetensi Perilaku Pimpinan Cabang

Training / pelatihan Kompetensi Perilaku Pimpinan Cabang ini dapat dilaksanakan di berbagai tempat di Yogyakarta, Bali, Lombok, Jakarta, Purwokerto, Kalimantan, Sulawesi, Sumatra, Jakarta, Papua, Batam, dan lain-lain. Training Kompetensi Perilaku Pimpinan Cabang dapat dilakukan dalam bentuk In house.

Manfaat Training Kompetensi Perilaku Pimpinan Cabang:

  • Memberikan pengetahuan bagaimana kompetensi dan perilaku sangat membantu Branch Manager/Manager dalam pencapaian tujuan
  • Memahami kompetensi dan perilaku yang ada pada diri peserta sekarang ini
    Dan bagaimana meningkatkan dan memperbaiki sehingga menjadi lebih baik
  • Sepuluh (10) kompetensi dan perilaku manager/branch manager yang wajib dimiliki untuk memiliki keunggulan kompetitif
  • Mampu menerapkan kompetensi dan perilaku tersebut dalam pekerjaan sehari-hari

Materi :

  • Overview prospek usaha sektor keuangan 2016 (tantangan dan peluang)
  • Pengertian kompetensi dan perilaku
  • Bagaimana kompetensi dan perilaku berperan penting dalam pekerjaan
  • Bagaimana Kompetensi dan Perilaku dapat membantu pencapaian target perusahaan
  • 10 (sepuluh) kompetensi dan perilaku yang wajib dimiliki manager/branch manager
  • Case study

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Know Your Customers Principle

Know Your Customers Principle

Training / pelatihan Know Your Customers Principle ini dapat dilaksanakan di berbagai tempat di Yogyakarta, Bali, Lombok, Jakarta, Purwokerto, Kalimantan, Sulawesi, Sumatra, Jakarta, Papua, Batam, dan lain-lain. Training Know Your Customers Principle dapat dilakukan dalam bentuk In house.

Pendahuluan Know Your Customers Principle
Beragam tingkat kejahatan yang marak terjadi dengan melibatkan sistem keuangan ataupun sistem perbankan menjadi latarbelakang perlunya sistem pengaturan. Bank Indonesia merekomendasikan agar industri perbankan mengadopsi prinsip-prinsip panduan yang dikenal dengan istilah “Know Your Customer Principles” sebagai upaya untuk memantau kegiatan transaksi yang mencurigakan.

Pelatihan ini akan memberikan panduan tentang bagaimana mengenal nasabah, tujuan dan keuntungannya bagi industri perbankan, hingga kemudian mampu menemukan bagian yang relevan dari panduan ini.

Outline Know Your Customers Principle:

  1. Panduan Mengenal Nasabah (PMN)
  2. Kewajiban mengimplementasikan PMN
  3. Tanggung jawab dalam implementasi PMN
  4. Pendekatan berbasis resiko untuk PMN dan Anti pencucian uang secara umum
  5. Anti pencucian uang dan toleransi risiko
  6. Praktik terbaik dalam penilaian resiko pencucian uang
  7. Resiko yang berhubungan dengan tidak cukup/tidak adanya PMN

PMN- Nasabah Baru

  • Persyaratan Peraturan & Undang-undang
  • Identifikasi Nasabah baru
  • Verifikasi Nasabah baru
  • Penerimaan/Penolakan Nasabah baru

PMN- Nasabah yang telah ada

  • Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
  • Pengkinian nasabah yang telah ada

PMN- Walk in Customer

  • Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
  • Definisi dan jenis Walk in customer berdasarkan risiko PMN
  • Identifikasi dan verifikasi Walk in Customer

PMN- Pemantauan profil Nasabah/Transaksi

  • Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
  • Apa yang disebut profil nasabah
  • Kiat dan cara
  • PMN – HUBUNGAN PERBANKAN KORESPONDEN

PMN- Hubungan Perbankan Koresponden

  • Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
  • Apakah perbankan koresponden
  • Risiko dalam hubungan perbankan koresponden
  • Aplikasi PMN pada hubungan perbankan koresponden

PMN- Pelatihan & Kesadaran

  • Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
  • Membangun kesadaran : Kiat & Cara
  • Melaksanakan pelatihan: Kiat & Cara

Pelaporan transaksi keuangan mencurigakan

  • Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
  • Mengidentifikasi transaksi keuangan mencurigakan
  • Contoh Red Flag
  • Pelaporan transaksi keuangan mencurigakan : Kiat & Cara

Larangan Pemberian informasi bagi pihak yang tidak berhak (Anti Tipping Off)

  • Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
  • Kiat & Cara

Pelaporan transaksi keuangan secara tunai

  • Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
  • Definisi transaksi keuangan secara tunai
  • Identifikasi dan pelaporan CTR

Teknologi Informasi

  • Persyaratan Peraturan & Undang-undangan
  • TI sebagai perangkat pemantauan
  • Pencatatan dan Penyimpanan Data

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Customer Service Excellence Bank Syariah

Customer Service Excellence Bank Syariah

Training / pelatihan Customer Service Excellence Bank Syariah ini dapat dilaksanakan di berbagai tempat di Yogyakarta, Bali, Lombok, Jakarta, Purwokerto, Kalimantan, Sulawesi, Sumatra, Jakarta, Papua, Batam, dan lain-lain. Training Customer Service Excellence Bank Syariah dapat dilakukan dalam bentuk In house.

Manfaat Training Customer Service Excellence Bank Syariah

  • Memahami konsep dan prinsip dasar layanan pelanggan
  • Meningkatkan kompetensi customer service bank syariah dalam melakukan pelayanan nasabah.
  • Memiliki kemampuan prima dalam melayani kebutuhan nasabah dengan tidak bertentangan dengan prinsip syariah dan memperkenalkan produk nasabah bank syariah
  • Mampu melayani nasabah secara baik dan benar, menjalin hubungan dengan nasabah dan memahami proses menjual produk tanpa melanggar prinsip-prinsip syariah

Materi :

  • Konsep dan Prinsip Service Excellence
  • Product Knowledge Perbankan Syariah
  • Fungsi dan Peran Customer Service Perbankan Syariah
  • Kompetensi Dasar Customer Service Perbankan Syariah
  • Standard Layanan Prima Perbankan Syariah
  • Know Your Customer
  • Handling Complaint

Target Peserta :

  • Customer Service/ Front Liner Bank Syariah atau pihak-pihak yang berkepentingan dengan layanan
  • Pihak lain yang mempunyai minat dalam perbankan syariah

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Dasar Dasar Pengetahuan Produk Jasa Perbankan

Dasar Dasar Pengetahuan Produk Jasa Perbankan

Training / pelatihan Dasar Dasar Pengetahuan Produk Jasa Perbankan ini dapat dilaksanakan di berbagai tempat di Yogyakarta, Bali, Lombok, Jakarta, Purwokerto, Kalimantan, Sulawesi, Sumatra, Jakarta, Papua, Batam, dan lain-lain. Training Dasar Dasar Pengetahuan Produk Jasa Perbankan dapat dilakukan dalam bentuk In house.

Manfaat Training :

  • Peserta mampu menjelaskan tentang alat pembayaran tunai, etika dalam operasional bank, international trade, hukum perbankan, program APU PPT, produk dana bank, produk jasa bank, serta produk kredit bank.

Materi :

  • Giro, tabungan, deposito berjangka, sertifikat deposito, SBI, obligasi, alat pembayaran tunai, etika dalam operasional bank, international trade, hukum perbankan, Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT), produk dana bank, produk jasa bank, produk kredit bank

Target Peserta :
Pegawai atau calon pegawai bank.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Customer Relationship Management For Banking Industry

Customer Relationship Management For Banking Industry

Training / pelatihan Customer Relationship Management For Banking Industry ini dapat dilaksanakan di berbagai tempat di Yogyakarta, Bali, Lombok, Jakarta, Purwokerto, Kalimantan, Sulawesi, Sumatra, Jakarta, Papua, Batam, dan lain-lain. Training Customer Relationship Management For Banking Industry dapat dilakukan dalam bentuk In house.

Manfaat Training :

  • Memahami konsep, dan peranan CRM dalam menunjang pencapaian tujuan perusahaan
  • Mampu membuat strategi CRM yang strategis dan kompetitif yang dapat membantu bank dalam mempertahankan nasabah lama maupun mendapatkan nasabah baru

Materi :

  1. Fundamental, tujuan, fungsi (direct dan indirect) dari CRM
  2. Sejarah perjalanan CRM
  3. Marketing tradisional vs CRM
  4. Elemen-elemen CRM
  5. Strategi CRM
  6. Tipe dari relationship dengan nasabah
  7. Identifikasi tipe dari nasabah
  8. Strategi mengelola “ customer life cycle”
  9. Lima faktor pendorong utama dari customer value
  10. Empat tahapan dari customer relationship
  11. Tantangan untuk memahami nasabah
  12. Cara membangun infrastruktur CRM yang baik
  13. Manajemen data dalam CRM
  14. Faktor-faktor sukses dari CRM
  15. Model-model dari CRM

Target Peserta :
Frontliner/RM Lending dan Funding Retail, Wealth Management, Corporate Banking, Call Center

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Internal Audit And Control Banking Financial Services

Internal Audit And Control Banking Financial Services

DESKRIPSI
Pelatihan yang akan membahas teknik, konsep dan praktis audit di perusahaan Banking & Financial Services, mulai dari perencanaan, pelaksanaan hingga pelaporan audit, Dan pelatihan ini disertai studi dan contoh kasus di semua lini aktivitas perusahaan. Pada pelatihan ini juga akan diperkenalkan proses proses audit investigative, penyebab dan modus fraud

MANFAAT PELATIHAN BAGI PESERTA

  1. Memahami arti pentingnya peran dan tanggungjawab internal auditor
  2. Memahami tahapan dan proses audit secara menyeluruh
  3. Memahami proses audit yang berbasis risko
  4. Memahami bagaimana hubungan antara internal control dan proses audit
  5. Menguasai teknik audit, komunikasi audit, hingga pelaporan
  6. Mengenal proses audit investigative, penyebab dan modus fraud

MATERI

POKOK BAHASAN

  1. PERAN dan TANGGUNGJAWAB INTERNAL AUDITOR
    1. Standar Profesi Internal Auditor
    2. Internal Auditor di Banking & Financial Services
    3. Peran dalam Internal Control, Risk Management dan Corporate Governance
  2. PELAKSANAAN FUNGSI AUDIT INTERN
    1. Pengendalian Mutu Audit
    2. Proses Penilaian Awal (Preliminary Assessment)
    3. Perencanaan Audit
    4. Pelaksanaan Audit
    5. Pelaporan Audit
    6. Tindak Lanjut Hasil Audit
  3. RISK MANAGEMENT PROCESS BANKING & FINANCIAL SERVICES
    1. Langkah-Langkah Proses Risk Management
    2. Pendekatan Audit Berbasis Risiko
    3. Pengelolaan Risiko
  4. INTERNAL CONTROL BANKING & FINANCIAL SERVICES
    1. Prinsip Internal Control
    2. Internal Control dan Proses Audit
    3. Control dan Area Tanggungjawab
  5. PELAPORAN PEDOMAN PENULISAN HASIL AUDIT
  6. STUDI & CONTOH KASUS
    1. Audit Perkreditan
    2. Audit Aktivitas Kas
    3. Audit Transfer Dana
    4. Audit Aktivitas Kliring
    5. Aktivitas Penghimpunan Dana
    6. Audit Remittance
    7. Audit Akuntansi
    8. Audit Aktivitas Treasury
    9. Audit Aktivitas Lainnya (Kredit, Umum, HRD, dll)
  7. TEKNIK KOMUNIKASI AUDIT & KODE ETIK
  8. AUDIT INVESTIGATIVE – FRAUD
    1. Penyebab dan Modus Fraud
    2. Langkah-langkah Audit Investigative
    3. Pengumpulan dan Jenis Bukti Fraud
    4. Pelaporan Audit Investigative

PESERTA
PESERTA PELATIHAN
Manajer dan staf audit, risiko kepala petugas; internal dan eksternal auditor, dan mereka yang bertanggungjawab terhadap proses audit.

METHODE

  • Interaktif Kelas dengan Case Study, Group Discussion, & Sharing Experience
  • Rencana Kerja dan Capaian Hasil Pelatihan

Para peserta akan diajak untuk mendiskusikan hasil pelatihan yang akan dijadikan rencana kerja setelah kembali ke dunia kerja, dan capaian hasil rencana kerja

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive