TRAINING IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT
TRAINING IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT
DESKRIPSI
Training Improving Quality of Customer Interaction & Handling Customer Complaint sangat penting untuk meningkatkan kemampuan dalam berkomunikasi secara efektif dan profesional sekaligus menangani keluhan pelanggan dengan tepat. Kualitas interaksi yang baik dapat memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan, sementara penanganan keluhan yang cepat dan solutif membantu menjaga reputasi perusahaan. Pelatihan manajemen customer service excellence ini memberikan teknik komunikasi, strategi resolusi masalah, serta pendekatan empati yang dibutuhkan untuk menghadapi situasi sulit dan membangun loyalitas pelanggan jangka panjang.





