CHANGE CONFLICT AND DIFFICULT EMPLOYEE MANAGEMENT

CHANGE CONFLICT AND DIFFICULT EMPLOYEE MANAGEMENT

Deskripsi Training CHANGE, CONFLICT AND DIFFICULT EMPLOYEE MANAGEMENT

CHANGE CONFLICT AND DIFFICULT EMPLOYEE MANAGEMENT. Apa pun jabatan atau kedudukan kita, jika kita memimpin sebuah perusahaan atau bekerja dalam dunia bisnis, kita pasti selalu berhadapan dengan perubahan, konflik dan karyawan yang “sulit”. Ketiga hal tersebut sangat mempengaruhi kinerja perusahaan dan produktivitas karyawan. Banyak cara yang dapat dilakukan untuk menyelesaikan permasalahan ini, salah satunya adalah penegakan disiplin. Pelatihan ini membahas bagaimana kita mengelola perubahan, konflik dan karyawan yang “sulit”. Pelatihan ini berisi mengenai kiat-kiat mangatasi permasalahan ini.

 

TujuanTraining CHANGE, CONFLICT AND DIFFICULT EMPLOYEE MANAGEMENT

Pelatihan bagaimana mengelola konflik ini mengharapkan perserta untuk mampu:

  1. Memahami tentang perubahan.
  2. Cara mengembangkan kita yang efektif untuk mengatasi konflik.
  3. Menghindari kesalahan bila terjadi konflik.
  4. Mengetahui berbagai gaya mengatasi konflik dan memilih gaya yang paling tepat.
  5. Memahami perilaku dan tipe individu yang menimbulkan masalah ditempat kerja dan mengubahnya menjadi karyawan produktif.

 

Materi Training CHANGE, CONFLICT AND DIFFICULT EMPLOYEE MANAGEMENT

Change

  • Macam-macam perubahan dan dampaknya
  • Perubahan dalam organisasi
  • Reaksi  Individu menghadapi perubahan
  • Hambatan dalam mengenalkan perubahan
  • Teknik menyusun program perubahan

Dasar konflik

  • Mengapa konflik sering terjadi
  • Anggapan salah mengenai konflik

Jenis konflik

  • Konflik diri
  • Konflik antar individu dan atau antar kelompok.

Identifikasi tahap konflik

  • Tiga tahap konflik
  • Ciri-ciri ketiga tahap konflik tersebut

Gaya manajemen konflik dan gaya manajemen yang membagun

  • Gaya manajemen konflik dan faktor yang perlu dipertimbangkan
  • Macam-macam gaya manajemen yang membangun

Peranan komunikasi dalam konflik

  • Komunikasi antar individu dan atau antar kelompok
  • Model komunikasi konfrontasi yang membangun

Karyawan sulit dikendalikan

  • Karyawan dan zona nyaman
  • Mengapa sulit dikendalikan dan bagaimana mengatasinya
  • Berkomunikasi dengan karyawan yang sulit dikendalikan
  • Mengubah karyawan yang sulit dikendalikan menjadi karyawan yang produktif

 

Peserta Training CHANGE, CONFLICT AND DIFFICULT EMPLOYEE MANAGEMENT

Pelatihan ini ditujukan kepada siapa saja: karyawan maupun pimpinan yang berminat untuk memahami tentang materi ini.

 

Metode Training CHANGE, CONFLICT AND DIFFICULT EMPLOYEE MANAGEMENT

  • Presentasi
  • Diskusi dan Sharing Pengalaman
  • Role Play
  • Games

DURASI

2 Hari di Yogyakarta (lokasi lain dapat di-request sesuai kebutuhan dan jumlah peserta).

 

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
Post Views: 163