TRAINING CREDIT CONTROL, COLLECTION AND NEGOTIATION SKILL
DESKRIPSI
Pengendalian kredit, strategi penagihan yang efektif, dan keterampilan negosiasi yang kuat adalah elemen penting dalam menjaga arus kas dan meminimalkan risiko piutang macet dalam bisnis. Banyak perusahaan mengalami kerugian karena lemahnya kontrol kredit dan kurangnya pendekatan negosiasi yang tepat saat menghadapi pelanggan bermasalah. Training Credit Control, Collection and Negotiation Skill ini dirancang untuk membekali peserta dengan teknik manajemen kredit yang proaktif hingga strategi penagihan yang terstruktur. Selain itu, pelatihan strategi penagihan collection kontrol kredit ini juga mempelajari tentang kemampuan negosiasi profesional guna meningkatkan tingkat keberhasilan penagihan dan menjaga hubungan bisnis yang sehat.
Pelatihan ini membahas mengenai collection negotiation skill dan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam. Oleh karena itu, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
MATERI
- CREDIT CONTROL :
-
- + Analisa faktor resiko kredit, tingkat resiko dan exposure
- + Credit Terms, Limit dan Scoring
- + Pemetaan Karakteristik Pelanggan dan Kepentingan Strategi Perusahaan
- + Analisa dengan Laporan Keuangan dan tanpa Laporan Keuangan
- + Analisa Kualitatif
- COLLECTION STRATEGY :
-
- + Goals, Strategy dan Proses
- + Keterkaitan antara Strategi Penjualan dan Penagihan
- + Kebijakan dan Prosedur Penagihan
- + Teknik-Teknik Penagihan (Telepon, Surat, dan Kunjungan)
- + Aspek hukum
- + Memahami Karakter Pelanggan
- o Tipe-Tipe Pelanggan
- o Teknik Menghadapi Berbagai Tipe Pelanggan
- o Teknik Menghadapi Pelanggan Nakal
- + Langkah-Langkah Efektif dalam Penagihan dan Menghadapi Keberatan Pelanggan
- + Model Pengukuran Kinerja
- NEGOTIATION SKILL :
-
- + Dasar Negosiasi
- + Persiapan dan Proses Negosiasi
- + Komunikasi yang Efektif
SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?
- Staf Penagihan Kredit
- Manajer Keuangan
- Supervisor Kredit
- Analis Piutang Usaha
- Petugas Kolektor
TRAINER PADA TRAINING INI
Instruktur yang berpengalaman dalam bidang strategi penagihan piutang akan mengisi pelatihan teknik negosiasi penagihan kredit.
JADWAL PELATIHAN 2026
- BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
- BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
- BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
- BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
- BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
- BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
- BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
- BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
- BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
- BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
- BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
- BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
Calon peserta dapat menyesuaikan jadwal tersebut sesuai dengan kebutuhan
Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!
LOKASI
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Lombok
- Makassar
INVESTASI
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
BENEFIT
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch
- FREE Souvenir Exclusive