TRAINING CUSTOMER LOYALTY ANALYSIS & RESEARCH
DESKRIPSI
Training Customer Loyalty Analysis & Research sangat penting untuk membantu perusahaan memahami perilaku dan tingkat kesetiaan pelanggan secara mendalam. Dengan analisis dan riset yang tepat, perusahaan dapat mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas, merancang strategi retensi yang efektif, serta meningkatkan nilai jangka panjang pelanggan. Pelatihan analisis mengukur kepuasan pelanggan ini memberikan peserta pengetahuan tentang metode pengumpulan data, teknik analisis, dan interpretasi hasil riset untuk mendukung keputusan bisnis yang berfokus pada penguatan hubungan pelanggan.
Pelatihan ini membahas mengenai metode analisis riset customer loyalty program dan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam. Oleh karena itu, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
MATERI
- * Variabel-variabel untuk analisis loyalitas pelanggan
- * Desain kuesioner dan teknik sampling untuk riset loyalitas pelanggan
- * Analisis dari riset loyalitas pelanggan
- * Proses pengambilan keputusan dari pengukuran loyalitas pelanggan untuk meningkatkan transaksi/ retensi pelanggan
SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?
- Manajer Pemasaran
- Analis Data Pelanggan
- Manajer CRM
- Staf Riset Pasar
- Konsultan Bisnis
TRAINER PADA TRAINING INI
Instruktur yang berpengalaman dalam bidang riset kepuasan pelanggan akan mengisi pelatihan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan.
JADWAL PELATIHAN 2026
- BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
- BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
- BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
- BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
- BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
- BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
- BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
- BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
- BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
- BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
- BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
- BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
Calon peserta dapat menyesuaikan jadwal tersebut sesuai dengan kebutuhan
Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!
LOKASI
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Lombok
- Makassar
INVESTASI
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
BENEFIT
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch
- FREE Souvenir Exclusive