TRAINING EFFECTIVE CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)
TRAINING EFFECTIVE CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)
DESKRIPSI
Pelatihan EFFECTIVE CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM) sangat krusial untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan dan menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan mengelola hubungan pelanggan secara efektif, perusahaan dapat meningkatkan loyalitas, memaksimalkan nilai pelanggan, dan meningkatkan keuntungan jangka panjang. Pelatihan ini membantu peserta memahami cara menggunakan alat CRM untuk menganalisis data pelanggan, menyusun strategi komunikasi yang tepat, dan menciptakan solusi yang memenuhi kebutuhan pelanggan secara lebih efisien.
Pelatihan yang membahas mengenai Manajemen hubungan pelanggan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
MATERI
Understanding what is CRM?,
Identify your customer,
Managing your customer,
Measuring CRM,
Standards and Continuous Improvement in CRM,
CRM as business process,
CRM, communication and people.
SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?
Manajer Pemasaran
Staf Layanan Pelanggan
Profesional Penjualan
Manajer Akun
Pengelola Hubungan Pelanggan
TRAINER PADA TRAINING INI
Training Manajemen hubungan pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Sistem CRM efektif :
Jadwal Pelatihan 2025
- BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
- BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
- BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
- BATCH 4 : 14-15 April 2025
- BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
- BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
- BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
- BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
- BATCH 9 : 17-18 September 2025
- BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
- BATCH 11 : 13-14 November 2025
- BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
LOKASI
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
INVESTASI
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
BENEFIT
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
