TRAINING HOW TO DEVELOP A HIGHLY PROFITABLE CUSTOMER – RETENTION PROGRAM
DESKRIPSI
Membangun program retensi pelanggan yang menguntungkan sangat krusial untuk menjaga kelangsungan bisnis dan meningkatkan profit jangka panjang. Training How to Develop a Highly Profitable Customer – Retention Program ini memberikan pelatihan dengan wawasan strategis dan praktis dalam meningkatkan layanan pelanggan yang menguntungkan, termasuk dengan merancang program yang efektif untuk mempertahankan pelanggan, meningkatkan loyalitas, serta memaksimalkan nilai pelanggan selama masa hubungan bisnis. Dengan pendekatan tepat yang dipelajari dalam pelatihan cara meningkatkan pembelian berulang pelanggan, perusahaan dapat mengurangi biaya akuisisi pelanggan baru dan meningkatkan pendapatan dari pelanggan yang sudah ada.
Pelatihan ini membahas mengenai customer retention strategies dan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam. Oleh karena itu, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
MATERI
- Mengapa hal mempertahankan pelanggan jauh lebih penting daripada kepuasan pelanggan
- Fakta dan angka yang mengejutkan dan memotivasi setiap orang dalam perusahaan Anda untuk segera memfokuskan diri pada tindakan mempertahankan pelanggan
- Mengapa pelanggan meninggalkan Anda, berapa banyak kerugian Anda yang sebenarnya, dan bagaimana mempertahankan pelanggan Anda
- 7 cara untuk tetap berhubungan dengan pelanggan
- Cara teruji untuk memanfaatkan teknologi untuk mempertahankan hubungan dengan pelanggan
- 5 cara spesifik untuk membangun “relasi” dengan pelanggan Anda dan menekankan nilai Anda kepada mereka
- Cara memperoleh KESETIAAN pelanggan Anda dalam beberapa bulan pertama
- Mencari tahu hal-hal apa saja yang harus termasuk dalam “jaminan” Anda
- Mempelajari strategi yang berhasil untuk perusahaan lain
- dan banyak gagasan besar lainnya untuk membantu Anda mengembangkan program mempertahankan pelanggan dengan cepat dan berhasil, dan meningkatkan pendapatan bagi perusahaan Anda
SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?
- Manajer Pemasaran
- Customer Relationship Manager
- Business Development Manager
- Supervisor Penjualan
- Owner Usaha
TRAINER PADA TRAINING INI
Instruktur yang berpengalaman dalam bidang strategi retensi efektif akan mengisi pelatihan mempertahankan pelanggan.
JADWAL PELATIHAN 2025
- BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
- BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
- BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
- BATCH 4 : 14-15 April 2025
- BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
- BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
- BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
- BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
- BATCH 9 : 17-18 September 2025
- BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
- BATCH 11 : 13-14 November 2025
- BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
Calon peserta dapat menyesuaikan jadwal tersebut sesuai dengan kebutuhan
Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!
LOKASI
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Lombok
- Makassar
INVESTASI
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
BENEFIT
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch
- FREE Souvenir Exclusive