TRAINING MANAGEMENT CONFLICT FOR LEADERS
TRAINING MANAGEMENT CONFLICT FOR LEADERS
Training Manajemen Konflik Untuk Pemimpin
Training Prinsip Manajemen Relasi
Sebuah relasi kerja seringkali tidak berjalan dengan mulus. Ada saat-saat dimana terjadi perbedaan tujuan dan kepentingan antara staf, pimpinan dan organisasi. Perbedaan tersebut pada level tertentu akan menimbulkan konflik dan ketidakpuasan. Menjadi tugas pemimpin untuk mengelola situasi yang ada sehingga tetap mencapai sinergi optimal dalam relasi tersebut.
Konflik disini tidak hanya dalam pola relasi ke bawah (kita sebagai pemimpin), tetapi juga kesamping (antar kolega) dan ke atas (kita sebagai subordinate). Sedangkan negosasi yang akan dibahas dalam pelatihan ini adalah negosiasi yang berlangsung sehari-hari, baik itu terkait dengan distribusi pekerjaan dan tanggung jawab, peningkatan loading kerja, permohonan peningkatan kompensasi dari bawahan, sampai proses negosiasi dalam mengelola konflik antar anggota tim.
Sasaran:
Pelatihan ini akan memberikan kemampuan pada peserta untuk mengenali dan mengelola konflik yang ada, melakukan negosiasi sehari-hari secara optimal dan memastikan terjadinya pola relasi yang sinergik. Sehingga hubungan yang ada tetap dijaga di dalam level output yang optimal.
Outline :
* Prinsip-prinsip manajemen relasi
* Mengenal sumber-sumber konflik
* Memahami dan menerima perbedaan individu yang ada
* Mengelola efek negatif dari konflik
* Memilah kepentingan individu dan organisasi dalam konflik
* Mengenal macam-macam gaya manajemen konflik
* Mengenal proses konflik – negosiasi – sinergik
* Mengenal Posisi, Point of Negotiation dan ‘Mindset’ Negosiasi
* Proses negosiasi: dari kepentingan individu ke kepentingan organisasi
* Mengembangkan indikator yang tepat untuk terjadinya proses sinergi dalam relasi
* Mengembalikan hubungan yang sinergik dan produktif.
Workshop Leader :
G. Suardhika, MBA
Memiliki pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory dan Coaching. Ruang lingkup pengalamannya selain di training juga Recruitment and Organizational Development. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price Batam, Telkom, Thames PAM Jaya, London Sumatra Plantation, DHL, Gramedia, Asia Pulp & Paper dan Telkomsel.
Suardhika adalah lulusan Fakultas Psikologi UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia ).
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
-
Jadwal Pelatihan 2025
- BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
- BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
- BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
- BATCH 4 : 14-15 April 2025
- BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
- BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
- BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
- BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
- BATCH 9 : 17-18 September 2025
- BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
- BATCH 11 : 13-14 November 2025
- BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru
Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
- Module / Handout training customer service excellence terupdate
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
