IN HOUSE TRAINING CUSTOMER DATA PLATFORM (CDP) FOR PERSONALIZATION

DESKRIPSI

Di era digital yang serba cepat, ekspektasi konsumen terhadap sebuah merek telah bergeser secara radikal. Konsumen tidak lagi menyukai pendekatan pemasaran massal yang generik, melainkan menuntut pengalaman yang relevan, kontekstual, dan personal di setiap titik interaksi (touchpoints). Namun, tantangan terbesar bagi banyak perusahaan saat ini adalah fenomena data yang terisolasi (data silo), di mana data perilaku konsumen tersebar terpisah di sistem CRM, aplikasi mobile, situs web, platform iklan, hingga sistem kasir (POS). Tanpa pemanfaatan Customer Data Platform (CDP) for Personalization, tim pemasaran akan kesulitan membangun profil pelanggan yang utuh (Single Customer View). Akibatnya, strategi personalisasi kampanye menjadi tidak akurat, biaya akuisisi pelanggan (CAC) membengkak, dan perusahaan kehilangan momentum emas untuk mempertahankan loyalitas pelanggan.

Oleh karena itu, pelaksanaan In House Training Customer Data Platform (CDP) for Personalization menjadi langkah investasi teknologi dan kapabilitas strategis bagi perusahaan untuk membangun mesin personalisasi berbasis data yang kokoh. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara mengintegrasikan data dari berbagai saluran secara real-time, melakukan penyelarasan identitas pengguna (identity resolution), hingga menyusun segmentasi audiens yang dinamis berbasis kecerdasan buatan (AI-driven segmentation). Tim pemasaran, analitik data, dan produk Anda akan dibekali keahlian taktis untuk merancang skenario personalisasi otomatis (omnichannel orchestration) yang presisi. Pada akhirnya, penguasaan ekosistem CDP ini tidak hanya akan mendongkrak nilai konversi penjualan dan Customer Lifetime Value (CLV), tetapi juga mampu menciptakan keunggulan kompetitif yang sulit ditiru oleh kompetitor Anda.

Pelatihan ini membahas mengenai pelatihan data personalization dan tidak tuntas jika mempelajarinya dalam hitungan jam. Oleh karena itu, memerlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

MATERI

  1. The Paradigm of Modern Personalization
  2. CDP Architecture vs. CRM & DMP
  3. Data Ingestion & Integration
  4. Identity Resolution & Single Customer View
  5. Advanced Audience Segmentation
  6. Omnichannel Journey Orchestration
  7. Data Privacy & Compliance (UU PDP)
  8. A/B Testing & Personalization Analytics
  9. Predictive Modeling with CDP
  10. MarTech Stack Optimization
training strategi personalisasi pelanggan

SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?

  1. Digital Marketing Managers & Growth Marketers
  2. Customer Experience (CX) & CRM Specialists
  3. Data Analysts & Business Intelligence (BI) Engineers yang mendukung tim komersial
  4. Product Managers & Pengembang Platform Digital (E-Commerce/Apps)
  5. Chief Marketing Officers (CMO) & Direktur Strategi Bisnis
  6. Tim Kepatuhan Data (Data Governance & Privacy Officers)

TRAINER PADA TRAINING INI

Instruktur yang berpengalaman dalam pelatihan strategi personalisasi pelanggan akan mengisi training pengelolaan data customer.

JADWAL & LOKASI PELATIHAN 2026

Untuk waktu dan lokasi pelaksanaan pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta. Anda dapat melakukan konfirmasi lebih lanjut dengan menghubungi tim marketing kami.

Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!

INVESTASI

Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Email           : training.nisbi@gmail.com
Wa/Phone : +6282134943084

BENEFIT

  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • FREE Bag or bagpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ PELATIHAN INFOTRAINING JOGJA

Q1: Berapa jumlah minimal dan maksimal peserta untuk setiap sesi In House Training Customer Data Platform (CDP) for Personalization?
A1: Untuk pelatihan, jumlah minimal peserta adalah 10 orang. Sementara itu, kami merekomendasikan maksimal 15-20 orang per sesi untuk memastikan interaksi yang optimal dan perhatian yang memadai dari instruktur.

Q2: Di mana lokasi penyelenggaraan pelatihan?
A2: Pelatihan dapat terselenggarakan di Jakarta, Yogyakarta atau kota-kota lainnya.Informasi detail mengenai lokasi akan disampaikan bersamaan dengan jadwal pelatihan.

Q3: Apakah pelatihan ini dapat terselenggarakan secara In-House Training (IHT) di lokasi perusahaan peserta?
A3: Ya, tentu saja! Kami sangat merekomendasikan opsi In-House Training (IHT) karena dapat disesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhan spesifik dan jadwal tim Anda.Pelatihan dapat diadakan di kantor Anda atau di tempat lain.

Q4: Apakah ada persyaratan jumlah peserta untuk In-House Training (IHT)?
A4: Untuk In-House Training, kami terbuka untuk melakukan diskusi sesuai dengan skala dan kebutuhan perusahaan Anda.

Q5: Bagaimana cara mengajukan permintaan In-House Training?
A5: Anda dapat menghubungi tim kami melalui email training.nisbi@gmail.com dan WhatsApp di 0821 3494 3084. Kami akan dengan senang hati berdiskusi untuk memahami kebutuhan Anda.

*Artikel ini disusun oleh Nania Pangaribuan. Saya merupakan seorang content writer sejak tahun 2025, dan saat ini berfokus pada penyusunan artikel-artikel pelatihan untuk website Nisbi Indonesia.Saya berkomitmen untuk menghadirkan konten pelatihan yang informatif, relevan, dan mudah dipahami oleh pembaca. Jangan ragu untuk menghubungi kontak yang tersedia apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.