Search for:

PERSUASIVE MARKETING

PERSUASIVE MARKETING

Persaingan bisnis yang sangat kompetitif menuntut peran pemasar yang hebat dan tangguh. Kehebatan dan ketangguhan tidak semata – mata atas penguasaan ilmu marketing secara umum dan product knowledge saja tetapi juga pemahaman atas aspek psikologis pasar. Kemampuan mengajak dan meyakinkan bahwa produk yang dipasarkan adalah benar-benar kebutuhan pelanggan dan mampu mendongkrak sisi psikologis pelanggan untuk segera bertransaksi adalah keunggulan yang harus dimiliki oleh seorang pemasar.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai persuasive marketing. Sehingga diharapkan peserta pelatihan dapat memahami dan mengaplikasikan persuasive marketing dalam bidang bisnis apapun, sehingga peluang untuk mendapatkan pasar potensial semakin terbuka.

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi

  1. Pengenalan Psycho Marketing
  2. Konsep Creative Marketing
  3. Interpersonal Communication Skill
  4. Komunikasi Visual efektif menurut Scott McCloud
  5. Pop Culture vs Lifestyle
  6. Persuasion & Neurophysiology
  7. Elements of Persuasion
  8. Qualitative & Quantitative Research
  9. Persuasive Marketing Research
  10. Persuasive Consciousness Transformation

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Manajer Sales & Marketing
  • Staff Sales & Marketing
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Persuasive Marketing

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

WAKTU & TEMPAT

Yogyakarta

2 hari

Lokasi lain dan in house dapat menyesuaikan kebutuhan perusahaan, training juga dapat dilakukan pada saat week end

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

STRATEGIC MARKETING FOR BUSINESS EXPANSION

STRATEGIC MARKETING FOR BUSINESS EXPANSION

 Deskripsi

STRATEGIC MARKETING FOR BUSINESS EXPANSION. Perencanaan strategi marketing yang efektif ditujukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan untuk memperluas   bisnis perusahaan. Perencanaan strategi marketing dilakukan dengan identifikasi  peluang pasar, melakukan segmentasi pasar dan positioning relatif  terhadap posisis pesaing. Training ini akan membahas step demi step dalam merumuskan strategi pemasaran yang efektif untuk perluasan bisnis perusahaan.


Tujuan

  • Memahami peluang pasar dan potensi untuk ekspansi bisnis
  • Memahami segmentasi, targeting dan positioning produk dan pasar
  • Memahami GAP antara harapan dan actual
  • Memahami analisis produk kompetitif terhadap pesaing
  • Mengembangkan strategi untuk menutup GAP dan memperluas bisnis

Materi Training Strategic Marketing

  • Market Opportunity Analysis
  • Market Segmentation
  • Targeting Market
  • Market Positioning
  • Competitive benchmarking


Peserta

Semua manajer dan staff yang berhubungan dengan marketing

 

WAKTU & TEMPAT

Yogyakarta

2 hari

Lokasi lain dan in house dapat menyesuaikan kebutuhan perusahaan, training juga dapat dilakukan pada saat week end

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

VALUE ADDED MARKET STRATEGIC

VALUE ADDED MARKET STRATEGIC

Deskripsi Training Value Added Market Strategic

Nilai tambah strategis dari market yang disasar perusahaan adalah kunci memenangkan persaingan bisnis secara berkelanjutan. Beberapa konsep “kuantitatif” seperti Increasing Return, Game Theory, dan SWOT related KPI banyak digunakan oleh Harvard Business School sebagai alat analisis persaingan. Oleh karena itu,  “skill” berpikir strategis menjadi hal yang sangat penting bagi para manajer, baik ditingkat puncak maupun ditingkat menengah.

Pelatihan ini ditujukan utamanya bagi manager produksi, R&D, marketing, logistic dan SCM, beserta supervisor, maupun staff yang organisasinya sedang berusaha meningkatkan “daya saing” perusahaannya, sehingga terjadi keselarasan kinerja antara individu, kelompok, hingga level corporate.


Materi Training Value Added Market Strategic

  1. Konsep persaingan INCREASING RETURN dan simulasinya sebagai alat persaingan di era Knowledge Based Management
  2. Implementasi konsep GAME THEORY sebagai alat analisis persaingan bisnis terkemuka.
  3. Bagaimana mengimplementasikan Analisis SWOT dan menterjemahkan Analisis SWOT kedalam KPI Desain
  4. Studi kasus Marketing Competition on Product Innovation
  5. Studi kasus restrukturisasi organisasi

Manfaat Training Value Added Market Strategic

  1. Peserta mampu membangun daya saing perusahaan dari product thinking ke network thinking.
  2. Peserta mampu memahami dan mengantisipasi “action” yang dilakukan pesaing melalui perubahan strategi bisnis unit
  3. Peserta mampu melakukan audit internal kekuatan dan kelemahan perusahaan/organisasi.

Peserta Training Value Added Market Strategic

Manager produksi, R&D, marketing, logistic dan SCM, beserta supervisor, maupun staff dan departemen yang terkait dengan materi ini.

Metode Training Value Added Market Strategic

Metode pelatihan lebih berorientasi kepada diskusi kelompok dan presentasi, simulasi business game, video action, dan studi kasus.

WAKTU & TEMPAT

Yogyakarta

2 hari

Lokasi lain dan in house dapat menyesuaikan kebutuhan perusahaan, training juga dapat dilakukan pada saat week end

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

AUDITOR INTERNAL INTEGRASI SISTEM MANAJEMEN

AUDITOR INTERNAL INTEGRASI SISTEM MANAJEMEN

PENDAHULUAN AUDITOR INTERNAL INTEGRASI SISTEM MANAJEMEN

Agar Sistem Manajemen Mutu Keselamatan dan Kesehatan Kerja dan Lingkungan (SMMK3L) dapat berjalan dengan efektif di seluruh organisasi, manajemen puncak harus memberikan komitmennya. Kinerja SMMK3L dipengaruhi oleh bagaimana karyawan menganggap pendekatan K3L yang dilakukan supervisornya, bahkan jika manajemen puncak tidak komitmen, supervisor (AUDITOR INTERNAL INTEGRASI SISTEM MANAJEMEN) harus punya komitmen untuk mendapatkan hasil. 

 

TUJUAN AUDITOR INTERNAL INTEGRASI SISTEM MANAJEMEN

Pelatihan ini dirancang untuk melengkapi peserta dengan pengetahuan dan keterampilan praktis yang penting bagi anggota tim audit sistem manajemen. Pelatihan disusun untuk memenuhi persyaratan standar sistem manajemen, seperti ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, dll.

Peserta akan dibekali dengan konsep, ketrampilan dan teknik audit sistem manajemen mengacu pada standar audit ISO 19011:2011. Program pelatihan disusun secara interaktif mencakup latihan kelompok dan studi kasus untuk memaksimalkan sistem belajar mengajar. Sehingga diharapan peserta:

  1. Mampu melakukan perencanaan audit.
  2. Melaksanaan audit sistem manajemen terintegrasi.
  3. Mampu melakukan evaluasi terhadap tindakan perbaikan dan pencegahan.
  4. Mampu melakukan perumusan temuan audit dan menyusun laporan audit.

 

MATERI

Didalam pelatihan ini akan disampaikan beberapa materi untuk mendukung kemampuan auditor internal, dengan cakupan materi sebagai berikut.

  1. Review Persyaratan Sistem Terintegrasi (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001)
  2. Pengantar Audit
  3. Tujuan dan Ruang Lingkup Audit
  4. Tugas, Peran dan Tanggun Jawab Audit
  5. Perencanaan Audit
  6. Persiapan Audit
  7. Pelaksanaan Audit
  8. Tindak Lanjut dan Perbaikan Audit
  9. Mempersiapkan laporan audit
  10. Workshop, Simulasi atau Live audit

 

PESERTA

Peserta didalam pelatihan ini dapat mencakup jenjang supervisor sampai dengan management perusahaan yang berhubungan dengan penerapan sistem manajemen MK3LH.

PEMATERI

Tim Pemateri / Instruktur atau Narasumber yang kami ikut libatkan terdiri dari para Akademisi / Praktisi yang berkompeten dibidangnya dengan Metode Presentasi, Diskusi, Bedah Kasus dan Simulasi.

 

DURASI

2 Hari di Yogyakarta (lokasi lain dapat di-request sesuai kebutuhan dan jumlah peserta).

 

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

EFFECTIVE LOBBYING & NEGOTIATION SKILLS

EFFECTIVE LOBBYING & NEGOTIATION SKILLS

Salah satu tugas penting didalam peningkatan penjualan adalah kemampuan untuk negosiasi dan lobby. Kemampuan ini sangat penting untuk dikuasai oleh pemasar hingga pimpinan atau pemegang keputusan dalam rangka untuk mencapai kesepakatan dan persetujuan dengan pihak terkait, baik itu secara individu maupun sebagai wakil dari perusahaan. Kesepakatan dan persetujuan tersebut meliputi berbagai hal, misalnya. Kesepakatan kerja, kesepakatan bisnis, kesepakatan kerjasama dan hal lainnya dari yang sangat serius maupun yang tidak serius.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai prinsip-prinsip negosiasi yang saling menguntungkan bagi pihak-pihak yang terlibat, peserta akan diberikan pemahaman seputar teknik-teknik negosiasi dan lobby dan mampu mengembangkan teknik-teknik negosiasi secara efektif.

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Effective Lobbying & Negotiation Skills:

  1. NEGOSIASI DAN LOBBYING DALAM BISNIS DAN AKTIFITAS PERUSAHAAN
  2. DASAR-DASAR LOBBYING DAN NEGOSIASI
  3. UNSUR-UNSUR POKOK DALAM SUKSES NEGOSIASI
  4. KOMUNIKASI PERSUASIF DALAM NEGOSIASI & LOBBYING
  5. PRINSIP DAN TEKNIK NEGOSIASI
  6. PRINSIP-PRINSIP DAN ETIKA LOBYING
  7. PRAKTEK & IMPLEMENTASI NEGOSIASI DAN LOBBY

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Pimpinan perusahaan atau pihak pengambil kebijakan
  • Manajer Sales & Marketing
  • Staff Sales & Marketing
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Effective Lobbying & Negotiation Skills

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

WAKTU & TEMPAT

Yogyakarta

2 hari

Lokasi lain dan in house dapat menyesuaikan kebutuhan perusahaan, training juga dapat dilakukan pada saat week end

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

EFFECTIVE MARKETING COMMUNICATION

EFFECTIVE MARKETING COMMUNICATION

Apa yang akan terjadi apabila sebuah perusahaan tidak mampu melakukan komunikasi dengan publik atau target pasarnya. Kemungkinan yang paling besar adalah, perusahaan tersebut akan kesulitan untuk memenangkan persaingan karena kekurang peduliannya kepada publik. Untuk itulah dibutuhkan komunikasi pemasaran untuk menjadi jembatan penghubung antara perusahaan dengan publik. Dalam era penuh persaingan dewasa ini, penerapan Integrated Marketing Communications yang baik merupakan salah satu kunci keberhasilan usaha.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini akan menyajikan pemahaman tentang prinsip komunikasi, pengembangan komunikasi pemasaran yang efektif, hingga pengukuran hasilnya. Dari pelatihan ini diharapkan para peserta dapat memahami lingkup komunikasi pemasaran, menyusun rencana Integrated Marketing Communications yang efektif dan menerapkannya di perusahaan masing-masing.

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Effective Marketing Communication:

  1. Prinsip-prinsip komunikasi pemasaran
  2. Mengembangkan komunikasi yang efektif:
  3. Mengidentifikasi audiens yang dituju (Menentukan tujuan komunikasi, Merancang pesan dan Memilih saluran komunikasi)
  4. Menentukan jenis promosi (Periklanan, Sales pomotion, Public relations, Personal selling dan Direct marketing)
  5. Mengukur hasil promosi (evaluation)
  6. Mengelola dan mengkoordinir Integrated Marketing Communications

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Staff Sales & Marketing
  • Staff Public Relation dan Corporate Communications
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Effective Marketing Communication

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

WAKTU & TEMPAT

Yogyakarta

2 hari

Lokasi lain dan in house dapat menyesuaikan kebutuhan perusahaan, training juga dapat dilakukan pada saat week end

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

EXCELLENT MARKETING PRESENTATION

EXCELLENT MARKETING PRESENTATION

Dalam kegiatan pemasaran, terkadang kita dituntut untuk dapat memberikan sebuah presentasi dalam rangka meyakinkan calon customer. Namun tidak jarang muncul banyak masalah yang mengganggu sehingga presentasi yang seharusnya mampu memikat calon pelanggan justru tidak berjalan sempurna. Padahal banyak hambatan yang seharusnya bisa dihindari sehingga tidak menganggu jalannya presentasi.

Berbagai hal yang menganggu atau tidak enak dilihat sebenarnya hanya akibat dari cara memberikan presentasi yang monoton, atau kurang menarik, suasana yang kaku dan terlalu serius, dan sebagainya. Hal ini bisa dihindari dengan cara membuat setiap peserta aktif dan cara memberikan presentasi yang menarik sehingga tidak membosankan. Pembawa presentasi harus bisa menguasai klien, ruangan, dan menjadi pusat perhatian sehingga klien mampu menangkap isi presentasi.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai berbagai hal seputar presentasi yang baik, dimulai dari tahap persiapan, cara membawakan presentasi hingga teknik untuk dapat meraih perhatian dari peserta presentasi. Selain itu, pelatihan ini juga akan memberikan pengetahuan bagaimana menyajikan sebuah presentasi secara maksimal dan mampu menangkap keinginan-keinginan peserta presentasi.

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Excellent Marketing Presentation:

  • Dasar-dasar teknik presentasi
  • Membangun dan meningkatkan percaya dari dan motivasi diri
  • Mempersiapkan dan membuat bahan presentasi
  • Teknik presentasi prima (vokal, verbal dan visual)
  • Membaca dan menguasai suasana ruangan.
  • Teknik menjawab pertanyaan, baik pertanyaan yang benar maupun yang menjebak.
  • Teknik mengatasi berbagai gangguan, seperti klien / peserta mengantuk, bosan, tidak tertarik, dll.
  • Menghidupkan suasana, membuat klien / peserta aktif
  • Bagaimana mengatasi demam panggung.
  • Meningkatkan karisma
  • Menghadapi klien / peserta yang sulit, bermasalah.
  • Praktek presentasi.
  • Evaluasi presentasi

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Pimpinan perusahaan
  • Manajer Sales & Marketing
  • Staff Sales & Marketing
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Excellent Marketing Presentation

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

WAKTU & TEMPAT

Yogyakarta

2 hari

Lokasi lain dan in house dapat menyesuaikan kebutuhan perusahaan, training juga dapat dilakukan pada saat week end

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

AUDIT INTERNAL OHSAS

AUDIT INTERNAL OHSAS

PENDAHULUAN AUDIT INTERNAL OHSAS

AUDIT INTERNAL OHSAS. Top management dari setiap organisasi yang telah dengan segala upaya merancang, mempersiapkan dan melaksanakan Occupational Health & Safety Management System berdasarkan OHSAS 18001:2007 akan selalu bertanya tentang keefektifan dari pelaksanaan System tersebut. Salah satu cara untuk mengetahui apakah System telah dilaksanakan secara efektif atau tidak adalah dengan melakukan Internal Audit. Hasil dari Internal Audit akan digunakan sebagai salah satu masukan dalam Management Review yang disyaratkan oleh OHSAS 18001:2007.

Kapan Internal Audit harus dilaksanakan, bagaimana caranya dan siapa yang harus melakukan Internal Audit, serta apa yang harus dilakukan dengan hasil Internal Audit? Dalam pelatihan tiga hari ini peserta akan mendapatkan jawaban dari pertanyaan itu semua, serta dilatih bagaimana cara melakukan Internal Audit, termasuk praktik langsung melakukan Audit Internal di Perusahaan.

 

TUJUAN

Setelah pelatihan ini, diharapkan peserta :

  1. Memahami persyaratan OHSAS 18001:2007
  2. Memahami apa dan kenapa diperlukan Internal Audit
  3. Mengetahui cara melaksanakan Internal Audit
  4. Memahami kompetensi yang diperlukan untuk menjadi Internal Auditor
  5. Mengetahui cara menganalisa hasil Internal Audit
  6. Mengetahui cara menindak lanjuti hasil Internal Audit

 

 

MATERI

Pada dasarnya materi pelatihan ini terdiri dari :

  1. Occupational Health & Safety Introduction
  2. Summary of Key Changes between OHSAS 18001:1999 and OHSAS 18001:2007
  3. Overview of OHSAS 18001:2007
  4. Internal Audit
  5. Workplace Stress
  6. Audit Performance
  7. Audit Closing, Reporting and Follow Up
  8. Audit Check List
  9. Audit Internal Simulation

 

PESERTA

Yang perlu menghadiri training OHSAS 18001 Auditor adalah: Operation/Production Manager, HRD Manager, Training and Development Manager, Management Representative (MR), Superintendent/Supervisor, Para Praktisi K-3, Dan semua yang terkait dalam pengembangan K-3 di perusahaan.

PEMATERI

Tim Pemateri / Instruktur atau Narasumber yang kami ikut libatkan terdiri dari para Akademisi / Praktisi yang berkompeten dibidangnya dengan Metode Presentasi, Diskusi, Bedah Kasus dan Simulasi.

 

DURASI

2 Hari di Yogyakarta (lokasi lain dapat di-request sesuai kebutuhan dan jumlah peserta).

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FIRE PREVENTION PROTECTION

FIRE PREVENTION PROTECTION

PENDAHULUAN FIRE PREVENTION PROTECTION

FIRE PREVENTION PROTECTION, Untuk mencegah kejadian kebakaran dan mengurangi dampak yang ditimbulkannya, diperlukan tingkat pengetahuan tentang api yang memadai. Banyak faktor yang bisa mempercepat terjadinya bahaya api atau kebakaran bahkan ledakan, faktor-faktor tersebut kadang-kadang kurang diperhatikan oleh kebanyakan orang, padahal upaya pencegahan kebakaran lebih mudah dan lebih murah, dibandingkan upaya penanggulangannya. Karena itulah, dalam training Prevention & Protection ini upaya pencegahan kebakaran lebih diutamakan.

 

TUJUAN PELATIHAN FIRE PREVENTION PROTECTION

Setelah pelatihan ini, diharapkan peserta :

  1. Peserta Training Prevention & Protection akan memahami pentingnya upaya pencegahan kebakaran melebihi upaya penanggulangannya
  2. Mengerti bagaimana kebakaran terjadi, penjalarannya, dan bagaimana cara pencegahan dan penanggulangannya
  3. Memberikan kesadaran tentang pentingnya meningkatkan perilaku keseharian dalam pencegahan kebakaran.
  4. Mengenal beberapa sarana dan prasarana peralatan pencegahan dan penanggulangan kebakaran.
  5. Mengantisipasi dan mengurangi kerugian akibat kebakaran, dengan membentuk organisasi peran kebakaran.

 

MATERI

Pada dasarnya materi pelatihan ini terdiri dari :

  1. Fenomena api / kebakaran.
  2. Alat Pemadam Kebakaran dan cara penggunaannya.
  3. Karakteristik bahan bakar
  4. Bahaya Ledakan dan pengendaliannya
  5. Bahan cair mudah terbakar
  6. Ijin kerja didaerah mudah terbakar
  7. Kebakaran ruangan
  8. Analisa resiko kebakaran
  9. Tanggap darurat kebakara
  10. Manajemen penanggulangan kebakaran

 

PESERTA

Ahli Keselamatan dan Kesehatan Kerja, Semua Anggota P2K3, Semua jajaran Manajer dan Supervisor Perusahaan mulai dari Bagian Produksi, Pemeliharaan, Engineering, Analis, Personalia, Pelatihan dan Pengembangan sampai dengan Sekuriti, Semua karyawan yang terkait dan diharapkan dapat membantu melakukan analisa kecelakaan didaerah kerjanya masing-masing.

 

PEMATERI

Tim Pemateri / Instruktur atau Narasumber yang kami ikut libatkan terdiri dari para Akademisi / Praktisi yang berkompeten dibidangnya dengan Metode Presentasi, Diskusi, Bedah Kasus dan Simulasi.

 

DURASI

2 Hari di Yogyakarta (lokasi lain dapat di-request sesuai kebutuhan dan jumlah peserta).

 

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

CUSTOMER SERVICE SKILLS FOR ONLINE SERVICE

CUSTOMER SERVICE SKILLS FOR ONLINE SERVICE

Pelayanan pelanggan berperan sebagai pusat layanan informasi, komunikasi dan penanganan terhadap keluhan konsumen. Tenaga pelayanan harus mampu membina hubungan baik, antara konsumen dan perusahaan. Karena kondisi bagus tersebut, bisa dimanfaatkan sebagai salah satu strategi guna meningkatkan angka penjualan.

Melalui pelayanan yang baik, kebutuhan pelanggan bisa diketahui dengan mudah. Sehingga pelanggan pun merasa nyaman dalam menggunakan produk, karena ada tempat baginya menyampaikan keluhan. Dengan menghubungi pelayanan pelanggan, konsumen bisa berkonsultasi, sekaligus mendapatkan solusi terbaik saat terjadi permasalahan tertentu.

Seiring dengan kemajuan teknologi, maka pelayanan pelanggan pun kini telah dapat dilakukan secara online. Karena tidak bisa bertatap muka langsung, maka tenaga pelayanan konsumen tersebut harus mampu menggunakan bahasa yang santun dan mudah dipahami. Sehingga konsumen bisa menangkap penjelasan dan mengikuti semua saran yang diberikan. Bahasa tersebut baik lisan maupun tulisan. Intonasi berbicara harus tepat, agar pelanggan merasa terlayani.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini bertujuan agar:

  1. Peserta pelatihan mampu memahami dan mengetahui konsep dasar pelayanan.
  2. Peserta pelatihan mampu memahami pentingnya pelayanan bagi kemajuan perusahaan.
  3. Peserta pelatihan mampu mengetahui bagaimana cara berkomunikasi yang baik dan professional secara online (Chat & Email)

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Customer Service Skills for Online Service:

  1. Memahami konsep dasar pelayanan & pentingnya pelayanan prima bagi kemajuan perusahaan.
  2. Teknik berkomunikasi online (Chat & Email)
  3. Komunikasi lisan VS Komunikasi tulisan
  4. Strategi berkomunikasi online (Chat & Email)
  5. Teknik mengenal dan memahami pelanggan
  6. Teknik menghadapi pelanggan sulit
  7. Teknik menghadapi komplain pelanggan
  8. Etika berkomunikasi online (Chat & Email)
  9. Teknik menganalisa komplain dan menjadikan komplain sebagai proses pengembangan standar pelayanan
  10. Strategi menyusun SOP pelayanan online

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Bagian Sales & Marketing
  • Operator pelayanan online
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Customer Service Skills for Online Service

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

WAKTU & TEMPAT

Yogyakarta

2 hari

Lokasi lain dan in house dapat menyesuaikan kebutuhan perusahaan, training juga dapat dilakukan pada saat week end

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive