STANDARD OPERATION PROCEDURE (SOP) MARKETING
STANDARD OPERATION PROCEDURE (SOP) MARKETING
STANDARD OPERATION PROCEDURE (SOP) MARKETING. Dengan semakin meningkatnya persaingan bisnis, maka informasi mengenai pesaing baik dari sisi produk hingga cara memenangkan persaingan bisnis dengan produk – produk sejenis menjadi masukan yang sangat penting bagi manajemen dalam pengambilan keputusan. Agar informasi itu menjadi tepat guna, diperlukan informasi yang telah memuat data, rasio, dan analisis yang dibutuhkan serta mudah dipahami oleh manajemen. Namun tidak jarang informasi dan analisa yang disampaikan ke manajemen sulit dipahami, dan hanya sekedar laporan saja dan tidak sesuai dengan Standar Operational Procedure (SOP) untuk pelaporan eksternal yang telah baku (Bapepam, Pajak, dan lain-lain).
Oleh karena itulah, dengan tujuan untuk memenuhi kriteria tersebut maka perlu dibangun kemampuan dalam membuat kebijakan SOP agar setiap kegiatan yang dilakukan benar – benar memiliki standar acuan yang jelas dan mudah dipahami kalangan internal atau eksternal. Sehingga elemen yang bertugas untuk menyajikan data dapat secara Komprehensip dan Sistematis sesuai dengan Teknik Penyusunan Standard Operating Procedure (SOP) Marketing yang berbasis Sistem Pengendalian Internal.
TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN
Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan kemampuan dalam penyusunan Standard Operation Procedure (SOP) yang terintegrasi dengan kebijakan perusahaan. Sehingga informasi itu akan menjadi panduan yang valid terhadap keputusan manajemen yang akan dieksekusi.
MATERI PELATIHAN
Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Standard Operation Procedure (SOP) Marketing:
1. Memahami Peran Fungsi Marketing Sebagai Unit Bisnis Dalam Sistem Operasi Perusahaan
2. Analisa Fungsi Marketing Sebagai Profit Center Dalam Sistem Pengendalian Internal.
3. Analisa Desain Teknis Penyusunan Sop Marketing
4. Analisa Sop – Kebijakan Organisasi Marketing Dan Kewenangan Operasinya
• Struktur Organisasi Fungsi Marketing Dan Job Descriptionnya
• Menetapkan Anggaran Marketing
• Analisa Beban Penjualan
• Strategi Pertumbuhan Pemasaran
• Alasan Dilakukannya Penjualan-Pemasaran
• Tanggung Jawab Menentukan Target Pasar
• Kewenangan Penandatangan Kontrak Dan Penentuan Harga Dan Lainnya
5. Analisa Sop – Kebijakan Yang Berhubungan Dengan Harga Dan Produk
• Analisa Harga Jual
• Pengembangan Strategi Harga
• Analisa Harga Secara Umum
6. Analisa Sop – Kebijakan Yang Berhubungan Dengan Pelanggan
• Analisa Dan Survei Pelanggan
• Kebijakan Kredit Pelanggan Dan Customer Mapping – Customer Rating – Credit Limit
• Kebijakan Pembinaan Pelanggan
7. Analisa Sop – Kebijakan Yang Berhubungan Dengan Promosi Dan Distribusi
• Pengangkatan Distributor Dan Agen
• Kontes Penjualan Internal Dan Eksternal
• Pemasaran Jarak Jauh
• Keputusan Promosi
8. Analisa Sop – Kebijakan Yang Berhubungan Dengan Sumber Daya Manusia Marketing Dan Umum
• Seleksi Karyawan Bagian Penjualan-Pemasaran
• Moral Dan Etika Penjualan
• Pelatihan Armada Penjualan
• Komisi-Bonus-Dan Kompensasi
TARGET PESERTA PELATIHAN
SOP Manager/Officer/Staff
Marketing Manager/Sales Manager
Officer IT yang terlibat dalam penyusunan SOP
HRD Officer/Manager
Bagian Riset dan pengembangan
Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Standard Operation Procedure (SOP) Marketing
METODE PELATIHAN
Penyampaian konsep
Diskusi kelompok
Latihan
Studi kasus
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
-
Jadwal Pelatihan 2026 :
- Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
- Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
- Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
- Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
- Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
- Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
- Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
- Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
- Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
- Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
- Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
- Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru
Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
- Module / Handout training customer service excellence terupdate
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive