IN HOUSE TRAINING TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DALAM INDUSTRI
IN HOUSE TRAINING TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DALAM INDUSTRI
DESKRIPSI
Total Quality Management (TQM) merupakan pendekatan manajemen yang berfokus pada peningkatan kualitas secara menyeluruh di seluruh proses organisasi, mulai dari perencanaan, produksi, hingga pelayanan kepada pelanggan. Dalam penerapannya, organisasi melibatkan seluruh anggota perusahaan untuk berpartisipasi aktif dalam upaya peningkatan kualitas produk, layanan, serta proses kerja. Selain itu, TQM menekankan pentingnya orientasi pada pelanggan sebagai dasar dalam pengembangan kualitas. Selanjutnya, organisasi juga menerapkan prinsip perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan kinerja proses secara konsisten. Di samping itu, organisasi menggunakan pengambilan keputusan berbasis data untuk memastikan setiap langkah perbaikan dilakukan secara objektif. Dengan demikian, kerja sama tim dalam organisasi menjadi faktor penting untuk mencapai standar kualitas yang tinggi. Pada akhirnya, penerapan TQM membantu perusahaan meningkatkan kualitas proses sekaligus memperkuat daya saing organisasi.





