IN HOUSE TRAINING MANAGING DIFFICULT PEOPLE AT WORK

IN HOUSE TRAINING MANAGING DIFFICULT PEOPLE AT WORK

 

DESKRIPSI

Dalam lingkungan kerja profesional, interaksi antarindividu dengan kepribadian yang beragam tidak jarang memicu gesekan yang menguras energi. Tanpa keterampilan Managing Difficult People yang mumpuni, manajer atau profesional akan terus terjebak dalam pusaran konflik emosional yang menghalangi pencapaian target strategis perusahaan.

Oleh karena itu, pelaksanaan In House Training Managing Difficult People at Work menjadi langkah krusial bagi perusahaan untuk memulihkan keharmonisan dan efektivitas kerja tim. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari psikologi di balik perilaku sulit, teknik de-eskalasi konflik, hingga cara menetapkan batasan (boundaries) secara profesional. Pada akhirnya, penguasaan strategi dalam menghadapi orang sulit tidak hanya akan meningkatkan ketenangan mental individu, tetapi juga mampu memastikan bahwa dinamika tim tetap fokus pada kinerja dan tujuan bersama.

Pelatihan ini membahas mengenai pelatihan difficult conversations dan tidak tuntas jika mempelajarinya dalam hitungan jam. Oleh karena itu, memerlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

MATERI

  1. Fondasi Psikologi: Mengapa Seseorang Menjadi “Sulit” di Tempat Kerja?
  2. Identifikasi Tipe Perilaku Sulit: The Complainer, The Tank, The Know-it-all, dll.
  3. Strategi Mengelola Emosi Pribadi saat Menghadapi Provokasi
  4. Teknik Komunikasi De-eskalasi untuk Meredam Ketegangan
  5. Menetapkan Batasan (Setting Boundaries) secara Tegas namun Sopan

training workplace communication

SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?

  • Tim Layanan Pelanggan (Customer Service) & Sales
  • Pengawas Internal & Auditor

TRAINER PADA TRAINING INI

Instruktur yang berpengalaman dalam pelatihan workplace communication akan mengisi training emotional control.

JADWAL & LOKASI PELATIHAN 2026

Untuk waktu dan lokasi pelaksanaan pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta. Anda dapat melakukan konfirmasi lebih lanjut dengan menghubungi tim marketing kami.

Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!

INVESTASI

Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Email           : training.nisbi@gmail.com
Wa/Phone  : +6282134943084

BENEFIT

  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • FREE Bag or bagpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ PELATIHAN INFOTRAINING JOGJA

Q1: Berapa jumlah minimal dan maksimal peserta untuk setiap sesi pelatihan?
A1: Untuk pelatihan, jumlah minimal peserta adalah 10 orang. Sementara itu, kami merekomendasikan maksimal 15-20 orang per sesi untuk memastikan interaksi yang optimal dan perhatian yang memadai dari instruktur.

Q2: Di mana lokasi penyelenggaraan pelatihan?
A2: Pelatihan dapat terselenggarakan di Jakarta, Yogyakarta atau kota-kota lainnya.

Q3: Apakah pelatihan ini dapat terselenggarakan secara In-House Training (IHT) di lokasi perusahaan peserta?
A3: Ya, tentu saja!

Q4: Apakah ada persyaratan jumlah peserta untuk In-House Training (IHT)?
A4: Untuk In-House Training, kami terbuka untuk melakukan diskusi sesuai dengan skala dan kebutuhan perusahaan Anda.

Q5: Bagaimana cara mengajukan permintaan In-House Training?
A5: Anda dapat menghubungi tim kami melalui email training.nisbi@gmail.com dan WhatsApp di 0821 3494 3084.

*Artikel ini disusun oleh Nania Pangaribuan. Saya merupakan seorang content writer sejak tahun 2025, dan saat ini berfokus pada penyusunan artikel-artikel pelatihan untuk website Nisbi Indonesia. Jangan ragu untuk menghubungi kontak yang tersedia apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.