TRAINING DETEKSI, TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG
TRAINING DETEKSI, TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG
Training Penagihan Berdasarkan Tipologi Customer
Training Proses Pebagihan
DESCRIPTION
Sebagai mana kita ketahui bahwa peningkatan profit margin perusahaan disamping ditentukan oleh tercapainya target penjualan, juga dipengaruhi oleh besarnya idle piutang dan idle inventory. Mungkin saja terjadi, perusahaan memperoleh keuntungan namun Cash Flow ( Arus Cash ) Negatif, karena terjadinya idle di inventory dan utamanya di piutang karena adanya kebijakan dari perusahaan yang melakukan penjualan secara kredit dan pembayaran nya menunggak dan tidak sesuai dengan jangka waktu kredit yang diberikan oleh perusahaan selaku produsen . Saat ini banyak perusahaan menaruh perhatian yang besar terhadap permasalahan penjualan credit dan collection, karena apabila tidak dikelola secara profesional akan menimbulkan dampak, perusahaan kekurangan arus kas ( Cash Flow ) . Oleh karean itu Perusahaan dituntut untuk mampu menganalisa ratio piutang agar selalu dalam posisi tolok ukur ideal yang ditetapkan dan apabila terjadi penyimpangan dari standard yang ditetapkan agar segera dilakukakn penangannan yang
profesional .
Dalam two days workshop ini, peserta akan mendapatkan sharing dari Trainer yang juga praktisi yang mempunyai track record yang cukup dalam memberikan solusi dalam mendeteksi piutang, pengendalian piutang dan teknik penagihannya yang effektif .
MANFAAT
* Menahami ratio piutang yang sehat
* Memahami teknik pengendalian piutang untuk meningkatkan profit perusahaan
* Memahami teknik pengelolaan dan penanganan piutang yang bermasalah
* Memahami teknik monitoring, reporting dan penagihan piutang
* Memahami Tipologi Customer berdasarkan visual, anditori dan kinestetis
* Memahami cara melakukan penagihan berdasarkan tipologi customer
SYLLABUS
HARI PERTAMA
1. INTRODUCTION MANAGEMENT PIUTANG & PENAGIHAN
* RATIO PIUTANG YANG SEHAT
* FUNGSI PIUTANG DALAM MENINGKATKAN PROFIT
* PENGELOLAAN DAN PENGENDALIAN PIUTANG
* DEFINISI DAN TUJUAN PENAGIHAN
* ALAT DAN PROSES PEBAGIHAN
2. PERAN KOLEKTOR DALAM PENAGIHAN
* PERAN DAN FUNGSI KOLEKTOR
* TIPOLOGI CUSTOMER BERDASARKAN VISUAL, ANDITORI DAN KINESTETIS
* CARA MELAKUKAN PENAGIHAN BERDASARKAN TIPOLOGI CUSTOMER
* ROLE PLAY DAN STUDY KASUS
HARI KEDUA
3. PERHITUNGAN TARGET PENAGIHAN ( AWAL, BERJALAN & KOREKSI )
* PENENTUAN MATRIK PENAGIHAN ( BERDASARKAN AREA )
* TEKNIK MONITORING, REPORTING PIUTANG & PENAGIHAN
* TEKNIK CLOSING HARIAN
* KOMPILKASI STUDY KASUS
4. ANALISIS EFFECTIVITAS PENAGIHAN
* ANALISIS PENCAPAIAN TARGET PENAGIHAN
* ANALISIS PENGELOLAAN PIUTANG BERMASALAH
* TEKNIK CLOSSING HARIAN
* KOMPILASI STUDY KASUS
DURASI
2 ( Dua ) Hari
WAKTU
09.00 s.d 16.00
TRAINER :
1. DIAN EVA AGUSTINA, ST.MM, CNLP ( Praktisi HRD, Penagihan Piutang & Motivator )
2. Drs H Moeljadi ( Praktisi Finance & Cash Management )
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
-
Jadwal Pelatihan 2025
- BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
- BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
- BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
- BATCH 4 : 14-15 April 2025
- BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
- BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
- BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
- BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
- BATCH 9 : 17-18 September 2025
- BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
- BATCH 11 : 13-14 November 2025
- BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru
Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
- Module / Handout training customer service excellence terupdate
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
