ASSERTIVE TRAINING

ASSERTIVE TRAINING

TUJUAN ASSERTIVE TRAINING

ASSERTIVE TRAINING. Pelatihan ini diarahkan agar peserta memiliki “sikap asetif’’, yaitu : berani “mengatakan apa adanya“  tanpa bertujuan untuk menyakiti atau merugikan pihak lawan bicara. Sikap asertif sangat diperlukan untuk terciptanya hubungan baik dalam bekerja; sehingga para pihak tidak akan merasa mengorbankan perasaaannya; dengan demikian tercipta kondisi “Win & Win” dalam komunikasi yang terjadi.

MANFAAT YANG DIPEROLEH :

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memperolah manfaat :

  1. Mengenali “self assets & liabilities“.
  2. Mengetahui dasar-dasar hubungan antar manusia.
  3. Lebih memiliki kemampuan komunikasi personal.
  4. Memahami komunikasi efektif sebagai suatu bentuk “win-win transaction”.
  5. Memahami dasar-dasar sikap dalam interaksi (Agresive, Submisive dan ASSERTIVE).

CAKUPAN MATERI ASSERTIVE TRAINING

  1. Mengenal Diri.
  2. Proses Dalam Diri Individu.
  3. Dasar-dasar Hubungan anatar Manusia.
  4. Simak Aktif dan Bicara Konstruktif.
  5. Persepsi & Komunilkasi Personal.
  6. Transaksional Analysis.
  7. Agresif, Submisif dan ASSERTIVE.
  8. Pengelolaan Konflik.

SASARAN PESERTA ASSERTIVE TRAINING

  • Setiap karyawan yang berada di perusahaan.
  • Setiap level pimpinan yang bertanggung jawab untuk memberdayakan bawahannya.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
Post Views: 178