Search for:

TRAINING ANALISIS BEBAN KERJA

TRAINING ANALISIS BEBAN KERJA

DESKRIPSI

ANALISIS BEBAN KERJA. Pekerja atau karyawan yang memiliki produktivitas dan loyalitas yang tinggi terhadap perusahaan merupakan dambaan setiap perusahaan. Produktivitas dan loyalitas yang tinggi sangat dipengaruhi oleh beban kerja karyawan. Salah satu titik kritis dan strategis dalam measurement adalah workload analysis atau analisis beban kerja. Beban kerja mampu memengaruhi KPI dan strategic iniciative-nya yang pada akhirnya memengaruhi hasil dari individual/group performance.

Man Power Planning (MPP) baik jangka pendek maupun jangka panjang juga tidak akan lepas dari analisis beban kerja. Analisisnya cukup sederhana, pembagian beban kerja pada setiap individu/group akan memengaruhi Man Power Planning sehingga berpengaruh pula dalam recruitment baik internal maupun eksternal dan akhirnya pada corporate planning. Bahkan pada Business Process Re-engineering (BPR), workload analysis cukup mendapat perhatian yang serius karena pada prinsipnya bertujuan untuk membuat proses organisasi lebih efektif dan efisien.

Kegiatan pemetaan kebutuhan karyawan merupakan upaya perusahaan untuk memperkirakan kebutuhan karyawan dalam menentukan jumlah pegawai/karyawan yang diperlukan dalam mewujudkan visi dan misi serta menjalankan strategi bisnis perusahaan. Dari pemetaan kebutuhan karyawan ini dapat diperoleh informasi tentang perkiraan kebutuhan karyawan perusahaan saat ini dan masa mendatang. Banyak perusahaan yang umumnya didalam menentukan kebutuhan karyawan perusahaan/unit kerja umumnya dilakukan belum mempertimbangkan hal-hal sebagai berikut:

a. Upaya pengembangan kompetensi perusahaan/unit kerja dan pemegang jabatan
b. Kemampuan finansial perusahaan atau unit kerja guna mendukung pencapaian tujuan dan strategi perusahaan
c. Beban kerja karyawan yang dibutuhkan dalam mencapai tujuan unit kerjanya

Karena demikian strategisnya workload analysis, maka diperlukan suatu kegiatan pembelajaran yang memberikan pemahaman kepada para praktisi HR atau OD yang akan membantu mereka dalam menganalisis beban kerja secara komprehensif, tahap demi tahap, mulai dari persiapan sampai penyajian laporan sehingga layak untuk konsumsi user department.

 

MATERI

1. Konsep Beban Kerja
a. Konsep produktivitas
b. Beban Kerja dalam MSDM
c. Manfaat Informasi Beban Kerja

2. Terminologi & Metode Pengukuran Beban Kerja
a. Terminologi
b. Metode Pengukuran Beban Kerja
c. Job Description
d. Job Spesification
e. Analisis Jabatan
f. Langkah-langkah analisis jabatan
g. Jenis-jenis Pengukuran Beban Kerja

3. Praktek dan Simulasi

 

MANFAAT PELATIHAN

1. Mempunyai pengetahuan dan kemampuan untuk memahami dan menerapkan konsep Analisis Beban Kerja
2. Mampu melakukan Analisis Beban Kerja
3. Mampu mengembangkan sistem Analisis Beban Kerja.yang baik di perusahaan

 

METODE PELATIHAN

1. Presentasi
2. Diskusi Konsultatif
3. Sharing Pengalaman
4. Studi Kasus
5. Praktek Analisis Beban Kerja

 

KEUNGGULAN METODE PELATIHAN PRESENTASI

• Penyampaian materi dilakukan melalui pendekatan Neuro Linguistic Programming agar efektif.
• Penyampaian diberikan dengan Experiential Method, sehingga benar benar merupakan hologram kondisi yang sesuai dengan lingkungan kerja di perusahaan.
• Penyampaian materi menggunakan akses Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta baik secara multimedia maupun manual learning.
• Penyampaian materi disampaikan dengan fokus implementasi dan bukan wacana serta bukan sekedar insight belaka.

 

SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?

1. Mahasiswa tingkat akhir yang ingin berkarir sebagai HRD
2. HRD Officer, HRD Staff, HRD Group Leader, HRD Supervisor, HRD Coordinator, HRD Section Head, HRD Superintendent, dan HRD Manager
3. OD Officer, OD Supervisor, OD Section Head
4. Direktur HCA, General Manager HRD, Senior Manager HRD, Assistant Manager HRD
5. Manager Non HRD yang berminat mempelajari Analisis Beban Kerja
6. Executive atau Praktisi Bisnis yang ingin tahu mengenai Analisis Beban Kerja
7. Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan Analisis Beban Kerja

 

TRAINER PADA TRAINING INI

Training Analisa Beban Kerja yang diselenggarakan, akan diisi oleh trainer yang berkompeten dalam bidang analisis workload.

 

POST TRAINING MAINTENANCE

Post Test dilakukan dengan Teknik L. Kirkpatrick yang mengukur 4 level pembelajaran
1. Perilaku
2. Pembelajaran
3. Reaksi
4. Hasil

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

 

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

    Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

     

     

    LOKASI

    • Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
    • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
    • Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
    • Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
    • Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

    Catatan :

    Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

    Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

     

    INVESTASI

    Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

    Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. 

     

    BENEFIT

    • Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
    • Modul / Handout.
    • Flashdisk*.
    • Certificate of attendance.
    • FREE Bag or bagpacker.

TRAINING DOCUMENT CONTROL AND FILLING SYSTEM

TRAINING DOCUMENT CONTROL AND FILLING SYSTEM

TRAINING FILING MANAGEMENT

DESKRIPSI

DOCUMENT CONTROL AND FILLING SYSTEM. Training ini akan membahas mengenai pengarsipan dan pengelolaan dokumen kantor sehingga dokumen selalu dalam keadaan siap diperlukan, up to date dan dalam keadaan terkontrol agar dapat diaplikasikan kemudian di perusahaan atau organisasi.

 

MATERI 

  1. Ruang lingkup document control dan filing system
  2. Dokumentasi dan Pengarsipan
      • Pengertian arsip dan pengelolaan arsip
      • Jenis arsip
      • Tujuan dan hal-hal yang perlu diperhatikan dalam pengelolaan Arsip
      • Penggandaan dan pendistribusian arsip
      • Penataan arsip (klasifikasi dan pengkodean arsip)
      • Pemeliharaan dan penyimpanan arsip vital
      • Peminjaman dan penyusutan arsip
  1. Sistem Pemberkasan Dokumen
      • Pengawasan berkas terpusat dan tersebar berbasis analisis bisnis, Prinsip klasifikasi,
      • Klasifikasi abjad: sistem kamus, sitem ensiklopedia dan sistem geografis, dan klasifikasi angka, sistem pemberkasan desimal, sistem pemberkasan kronologis, dan klasifikasi alfanumerik,
      • Pengindeksan dan Kualitas indeks,
      • Pengindeksan kata penting (KWIC and KWOC), alfabetikal.
      • Prosedur pemeliharaan berkas,
      • Pengawasan dan pengelompokkan berkas
      • Disposisi
      • Pengelolaan ruang berkas
      • Masalah umum pemberkasan.
  1. Manajemen Dokumen Elektronik
      • Perencanaan
      • Survei dokumen dan informasi,
      • Penilaian dokumen
      • Metadata dan kebijakan
      • Strategi kontekstual
      • Keamanan dan kualitas, dan preservasi informasi
  1. Digital Filing System dan Aplikasi Electronic Document Management System (EDMS)
      • Konsep digital filing system & perangkat pendukungnya
      • Isu Legalitas Arsip Digital
      • Prosedur Alihmedia/Imaging Document
      • Kategori pengenalan Scanner
      • Kategori dan komponen EDMS
      • Integrasi EDMS dengan Informasi dan tempat penyimpanan
      • Alat dan Media Penyimpanan (storage)
      • Kompanen Biaya pada implementasi EDMS
  1. Otomatisasi Kegiatan Administrasi Perkantoran
      • Makna dan dampak otomatisasi dalam administrasi perkantoran
      • Aplikasi otomatisasi dalam administrasi perkantoran
      • Teknologi Informasi dalam Administrasi Perkantoran
      • Software untuk administrasi perkantoran
      • Sistem Arsip Elektronik
      • Sistem Informasi Manajemen
      • Manajemen basis data
      • LAN, intranet, dan internet

 

SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?

Pimpinan (manajer/supervisor/head section) atau support personnel (staf Administrasi/Sekretaris) yang terlibat dalam kegiatan administrasi kantor atau pengarsipan dokumen perusahaan

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

 

  •  

    Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

    Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

     

     

    LOKASI

    • Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
    • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
    • Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
    • Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
    • Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

    Catatan :

    Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

    Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

     

    INVESTASI

    Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

    Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. 

     

    BENEFIT

    • Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
    • Modul / Handout.
    • Flashdisk*.
    • Certificate of attendance.
    • FREE Bag or bagpacker.

     

Training Designing Powerfull Knowledge Management In Building Learning Organization

Training Designing Powerfull Knowledge Management In Building Learning Organization

ANALISA LAPORAN KEUANGAN DAN PROYEKSI CASH FLOW YANG EFEKTIF DALAM ANALISA KREDIT DAN RISK MANAGEMENT

DESCRIPTION

Training Designing Powerfull Knowledge Management In Building

“Deliver more, and do it with less resource”
Isn’t that the productivity challenge that everyone in business is facing today?
A key way to achieve this is by sharing know-how – by using and adapting what someone else has already learned. Many people know instinctively they should be doing this, but struggle to know how to get started.

The record of what we know at a single point in time, now. Our world continues to change, and we continue to learn. We look forward to hearing what you learn through the experience of reading, and most importantly applying, what follows in the Knowledge Management.

 

Objectives:

  • To know how to design the knowledge management blueprint this will align with company vision, mission and values.
  • To know the basic of knowledge management and its practices, how to capture, share and applying in order to support company growth.
  • To develop the participants’ knowledge management competencies which will support the learning activities planned in the company. This means to enable the participants to support management teams, in the knowledge management role.

 

General Information:
This 2-day program will be delivered in a combination between lecturer and role-plays – exercises for 16 effective teaching hours.

 

PROGRAM OVERVIEW
Day 1 :  ESSENCE OF KNOWLEDGE MANAGEMENT

  1. Understand and define your company needs toward KM
  2. What is Knowledge Management?
  3. The holistic model – it’s more than the sum of the parts
  4. Getting the environment right
  5. Getting started – Just do it

Day 2 :TOOLS and TECHNIQUES

  1. Design the KM Blue print and step-by-step process
  2. Learning from your peers – somebody has already done it
  3. Learning whilst doing – time to reflect
  4. Learning after doing – when it’s all over
  5. Finding the right people – if only I knew who
  6. Networking & Communities of practice
  7. Leveraging what we’ve learned – capturing knowledge
  8. Implement KM and its attributes
  9. Maintain and continuous improvement of KM
  10. Moving along the KM Performance Curve
  11. Communicating the value of KM
  12. KM and Change Management
  13. KM Best Practices

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

 

Jadwal Pelatihan 2026

  • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

 

 

LOKASI

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan :

Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

 

INVESTASI

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. 

 

BENEFIT

    • Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
    • Modul / Handout.
    • Flashdisk*.
    • Certificate of attendance.
    • FREE Bag or bagpacker.

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT

TUJUAN TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT

Pelatihan ini bertujuan untuk membangun CUSTOMER SERVICE EXCELLENT mindset, yang diharapkan mampu menstimulan peserta untuk mengubah perilaku pelayanan terhadap pelanggan dari criteria standard menjadi memuaskan. Dalam pelatihan ini juga ditujukan untuk membangun perilaku yang mau mengerti terhadap keinginan pelanggan terlebih dahulu, menjauhkan perilaku yang berbasis egosentris. Peserta juga diharapkan mampu mengenali kelebihan dan kelemahannya secara individu, dan mengetahui area-area yang harus di-improve. Secara mendalam akan ditanamkan tentang bagaimana kepuasan pelanggan berdampak besar terhadap kelangsungan bisnis. Dan hubungan perilaku memuaskan pelanggan sebagai salah satu bagian penting dari pencapaian visi, misi, dan target perusahaan.

 

MATERI

  1. ” What is Service ”
    Memahami dengan baik apa itu pelayan dan aspek-aspek yang yamg membuat palayanan itu menjadi pelayanan prima apakah itu sitem yang mengatur, produk yang membuat daya jual yang baik serta bagaimana bentuk pelayanan itu sendiri dikemas sehingga menciptakan proses yang berkesinanmbungan.
  2. Improve Your service Level
    Mengetahui dengan jelas kondisi pelayanan yang anda miliki saat ini untuk dapat melakukan improvement dalam melakukan pelayanan sehingga terjadi perubahan level tingkatan terhadap service yang dilakukan. Mengetahui beberapa tingkatan service yang menjadi tolak ukur dalam dimensi pelayanan prima (service excellent).
  3. The process of communication ; Knowing your Customer
    Bagaimana mengkomunikasan dengan teknik dan bahasa yang baik mengatur tatanan bahasa yang runtun dan jelas sehingga mampu menjadi symbol kekuatan anda dan menjadi daya tarik terhadap pelanggan anda. Mencoba mengidentifikasikan bagaimana tipikal pelanggan anda sehingga mampu memetakan dengan benar bagaimana melakukan SERVICES EXCELLENT.
  4. Coping with anger and complaining customers, 3 steps to assertive behaviour to help turn customers around
    Mampu menghadapi pelanggan yang sedang melakukan complaint dengan tenang tanpa memberikan feedback atau respon negative terhadap pelanggan, baik dengan pelanggan yang memiliki tipical emosional ataupun yang datar (biasa-biasa saja). Melakukan edukasi kepada pelanggan sehingga pelanggan benar–benar mengetahui kondisi yang sebenar-banrnya terhadap proses kerja yang sedang anda lakukan, dengan pola-pola pendekatan assertiveness tidak dengan pola menggurui.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

 

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

    Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

     

     

    LOKASI

    • Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
    • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
    • Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
    • Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
    • Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

    Catatan :

    Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

    Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

     

    INVESTASI

    Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

    Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. 

     

    BENEFIT

    • Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
    • Modul / Handout.
    • Flashdisk*.
    • Certificate of attendance.
    • FREE Bag or bagpacker.

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT – CASE STUDY AND TROUBLE SHOOTING

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT – CASE STUDY AND TROUBLE SHOOTING

TRAINING CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT

Deskripsi

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT – CASE STUDY

CUSTOMER SERVICE EXCELLENT – CASE STUDY AND TROUBLE SHOOTING. Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan pelanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer service.

Training ini akan meningkatkan pemahaman anda terhadap tantangan, ketrampilan dan kompetensi yang dibutuhkan agar berhasil dalam sebuah pelayanan. Bekerja untuk melayani pelanggan  membutuhkan kecepatan. Seiring dengan pertumbuhan e-commerce, dukungan teknologi dan kesadaran pentingnya pelayanan pelanggan maka pelayanan menghadapi tantangan yang semakin berat. Pelayanan yang baik akan meningkatkan citra perusahaan. Dalam pelatihan ini akan dibahas bagaimana meningkatkan keahlian peserta menjadi customer service yang handal.

 

Materi Training Customer Service Excellent

  1. CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE
    • • Makna Customer, Service, dan Excellence
    • • Moment of the Truth Customer Service
    • • Apa Akibat Buruknya Pelayanan
    • • Bagaimana Memberikan Service yang Excellence
    • • Sikap dan Perilaku Pelayanan
    • • Tata Cara berpakaian
  2. TEKNIK KOMUNIKASI
    • • Komunikasi Empati
    • • Komunikasi Assertif
    • • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
    • • Teknik Menjaga Emosi
    • • Tips dalam Bertelepon
    • • Panduan Menerima Telpon
    • • Panduan Menilpon
  3. Mengambil hati pelanggan
    • • membina hubungan dengan pelanggan
    • • menghadapi orang sulit
    • • ancaman bagi kepuasan pelanggan
    • • rahasia memenangkan kerjasama
  4. Empat langkah dalam pelayanan bermutu
    • • sampaikan sikap positif
    • • kenalilah kebutuhan pelanggan
    • • penuhilah kebutuhan pelanggan
    • • pastikan pelanggankembali lagi
  5. Mengukur kepuasan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan
  6. Melayani pelanggan kecewa
    • • mengapa pelanggan kecewa
    • • apa yang dapat dilakukan
    • • bagaimana kiat melayani pelanggan yang kecewa
    • • apa yang dilakukan setelah pelanggan pergi

 

SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?

Pelatihan ini cocok untuk  semua staff dan mereka yang langsung berhadapan dengan konsumen.

 

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

 

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

    Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

     

     

    LOKASI

    • Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
    • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
    • Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
    • Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
    • Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

    Catatan :

    Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

    Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

     

    INVESTASI

    Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

    Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. 

     

    BENEFIT

    • Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
    • Modul / Handout.
    • Flashdisk*.
    • Certificate of attendance.
    • FREE Bag or bagpacker.

TRAINING CUSTOMER BEHAVIOUR UNTUK OPTIMALISASI MARKETING

TRAINING CUSTOMER BEHAVIOUR UNTUK OPTIMALISASI MARKETING

TRAINING MARKETING SKILL IMPROVEMENT: THE ART OF MOTIVATING MARKETER

DESKRIPSI 

CUSTOMER BEHAVIOUR UNTUK OPTIMALISASI MARKETING. Peningkatan penjualan (sales) sangat dipengaruhi oleh strategi marketing yang diambil oleh perusahaan. Kemampuan untuk mengetahui perilaku konsumen (customer behaviour) merupakan titik kunci dalam merancang startegi marketing yang efektif sehingga produk yang dipasarkan tepat sesuai dengan kebutuhan konsumen. Setiap orang memiliki keinginan dan pandangan masing–masing dalam menggunakan sebuah produk sesuai dengan kebutuhan mereka, agar dapat menarik minat konsumen untuk menggunakan produk yang kita jual, diperlukan suatu pemahaman tentang perilaku konsumen yang nantinya akan berdampak pada peningkatkan tingkat penjualan perusahaan. Dengan mengetahui perilaku pelanggan, maka perusahaan dapat mengidentifikasi kapan, bagaimana, dimana dan mengapa seorang pelanggan membeli suatu produk. Training ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan dalam pemilihan sebuah produk, selain itu untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran yang tepat berdasar Customer Behaviour.

 

MATERI 

  1. Ruang lingkup strategy pemasaran
  2. Customer Behaviour ( Perilaku Konsumen )
      •  -Konsep dasar memahami perilaku konsumen
      •  -Model perilaku konsumen

 

  1. Proses pengambilan keputusan konsumen dalam pemilihan produk
  2. Faktor – faktor yang mempengaruhi konsumen dalam pemilihan produk
  3. Analisa konsumen
  4. Strategi Pemasaran
      • -Konsep dasar strategi pemasaran
      • -Segmentasi, targeting dan potitioning sebuah produk
      • -Strategi pemasaran yang tepat

 

  1. Studi kasus pemahaman perilaku konsumen
  2. Studi Kasus dan diskusi

 

SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?

Pelatihan ini ditujukan bagi manajer atau staff bagian pemasaran perusahaan.

 

METODE TRAINING CUSTOMER BEHAVIOUR UNTUK OPTIMALISASI  MARKETING

Presentasi, Diskusi, studi kasus, brainstorming

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

 

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

    Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

     

     

    LOKASI

    • Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
    • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
    • Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
    • Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
    • Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

    Catatan :

    Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

    Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

     

    INVESTASI

    Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

    Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. 

     

    BENEFIT

    • Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
    • Modul / Handout.
    • Flashdisk*.
    • Certificate of attendance.
    • FREE Bag or bagpacker.

TRAINING CSR COMDEV dan Stakeholders

TRAINING CSR COMDEV dan Stakeholders

TRAINING MANAJEMEN KEUANGAN DAN ANGGARAN PERUSAHAAN

DESKRIPSI

Training / pelatihan CSR COMDEV dan Stakeholders ini dapat dilaksanakan di berbagai tempat di Yogyakarta, Bali, Lombok, Jakarta, Purwokerto, Kalimantan, Sulawesi, Sumatra, Jakarta, Papua, Batam, dan lain-lain. Training CSR COMDEV dan Stakeholders dapat dilakukan dalam bentuk In house.

 

MATERI 

  1. Introduction:
      • Understanding of Corporate Social Responsibility (CSR)
      • The reason for the need to implement CSR
      • Benefits of CSR
      • Good Corporate Governance &CSR
  1. Implementation of CSR programs
      • Stages of implementation of program planning, implementation, evaluation,  reporting
      • Strategy implementation; determine the target audience, in cooperation with  the media, event management
      •  Anticipate obstacles and solutions in implementing CSR programs
  1. Hal- hal dalam membangun kemitraan
      • Menyatukan dan mencocokkan sasaran dari masing-masing pihak
      • Menyeleksi partner yang tepat
      • Mengembangkan rencana kerja bersama dengan obyektif yang spesifik, terukur, dan wajar.
  1. Stakeholder engagement strategy
      •  Conduct stakeholder mapping
      • Identification of stakeholder to plan engagement
      • an effective approach in conducting engagement
      • Strategic partnership to the other stakeholder in the implementation of CSR
  1. Mengatasi sebuah konflik dengan stakeholder
      • Konsep dasar konflik
      • Identifikasi konflik
      • Jenis dan sumber konflik
      • Manajemen konflik
      • Tahap penyeleseian sebuah konflik berbasis CSR dan Comdev
  1. Studi kasus

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

 

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

    Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

     

     

    LOKASI

    • Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
    • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
    • Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
    • Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
    • Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

    Catatan :

    Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

    Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

     

    INVESTASI

    Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

    Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. 

     

    BENEFIT

    • Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
    • Modul / Handout.
    • Flashdisk*.
    • Certificate of attendance.
    • FREE Bag or bagpacker.

     

TRAINING CSR – Pemetaan Kebutuhan Stakeholder dan Pengukuran Efektifitas

TRAINING CSR – Pemetaan Kebutuhan Stakeholder dan Pengukuran Efektifitas

TRAINING MANAJEMEN KEUANGAN DAN ANGGARAN PERUSAHAAN

Deskripsi

TRAINING CSR – Pemetaan Kebutuhan Stakeholder

CSR – Pemetaan Kebutuhan Stakeholder dan Pengukuran Efektifitas. Perencanaan program Corporate Social Responsibility (CSR) yang komprehensif perlu dilakukan agar program CSR dapat efektif mencapai tujuannya dan sesuai pedoman yang ada. Perencanaan program disusun secara bersama antara pihak perusahaan dengan stakeholder berdasarkan kebutuhan stakeholder dan kondisi sosial ekonomi wilayah yang akan menerima tanggung jawab sosial perusahaan. Langkah awal dalam penyusunan program adalah melakukan pemetaan kebutuhan stakeholder. Hal ini sesuai dengan pedoman ISO 26000 khususnya klausul 5 dan klausul 7, bahwa organisasi perlu mengidentifikasi stakeholder, melibatkan stakeholder mulai dari identifikasi kebutuhan dan harapan stakeholder serta melibatkan stakeholder dalam perencanaan, pelaksanaan, dan monitoring program. Stakeholder (pemangku kepentingan) adalah organisasi atau individual yang mempunyai satu atau beberapa kepentingan dalam setiap keputusan dan kegiatan suatu organisasi. Kepentingan dalam konteks ini adalah kepentingan dari yang paling sederhana yaitu didengar pendapat dan keinginannya sampai pada kepentingan yang berkenaan dengan pembangunan berkelanjutan (sustainable development), misalnya aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan.

 

Materi 

  1. Pemetaan Stakeholder

Metode Pemetaan:
Metode yang digunakan untuk pemetaan adalah PRA (Partisipatory Rural Appraisal), dilengkapi dengan aspek keunggulan daya saing dalam lingkup Desa. Metode ini berorientasi pada peningkatan partisipasi masyarakat, pembelajaran serta pemberdayaan masyarakat.

Metode pengumpulan data :
Interview, diskusi, partisipatif, Focus Group Discussion (FGD) dengan memperhatikan prinsip Trianggulasi.

Keluaran :
Keluaran (output) dari pemetaan ini adalah Rencana kegiatan kelompok dan rencana kegiatan masyarakat Desa, Rencana kegiatan ini akan digunakan sebagai rujukan dalam pembuatan RTL (Rencana Tindak Lanjut) berupa kegiatan pelatihan maupun penyuluhan di tingkat Desa.

 

  1. Perencanaan
    Dalam ISO 26000, perencanaan program diarahkan pada program-program internal organisasi (perusahaan pemilik CSR) dan program-program eksternal, yaitu program yang diarahkan pada masyarakat atau pemangku kepentingan. Dalam perencanaan program eksternal yang dilakukan adalah :

 

      3.Pembuatan matrik program

Matrik program adalah suatu bentuk rencana program yang disusun dari hasil analisis kesenjangan (gap analysis) berdasarkan hasil pemetaan antara harapan/ekspektasi dan kondisi riil yang ada di masyarakat calon penerima manfaat (benefeseries). Matrik program terdiri dari beberapa kegiatan pengembangan masyarakat yang saling terkait antara kegiatan satu dengan yang lain, rencana kapan kegiatan tersebut akan dilaksanakan, dan siapa saja pendukung kegiatan. Prinsip-prinsip yang digunakan dalam menentukan kegiatan di dalam matrik program, adalah Relevansi, Signifikan, dan memprioritaskan Efeknya.

 

   4. Pembuatan LFA (Logical Framework Approach)

Adalah alat manajemen yang umum dipakai dalam pemantauan desain, dan evaluasi pembangunan internasional proyek.

 

Tujuan pembuatan logframe :

        • -Sebagai pedoman pelaksanaan kegiatan
        • -Mempermudah pelaksanaan monitoring
        • -Mempermudah dalam mengukur keberhasilan kegiatan
        • -Mempermudah evaluas

 

Dalam pembuatan logframe menggunakan prinsip Indikator “SMART”:

        • -Specific àkespesifikan atau kekhasan dari hasil atau perubahan yang ingin dicapai.
        • -Measurable à kebisaan diukur dari perubahan yang ingin dicapai. Kebisaan diukur ini ditentukan oleh tingkat ketersediaan alat ukur untuk mengukur perubahan yang dimaksud.
        • -Achievable à kebisaan dicapai dari perubahan yang ingin dicapai. Apakah perubahan yang diinginkan tersebut bisa dicapai, khususnya jika mengacu kepada keterikatan waktu yang disediakan
        • -Relevant à kecocokan perubahan yang diinginkan dengan keinginan para pihak yang diinginkan mengalami perubahan tersebut.
        • -Time bound à keterikatan akan dimensi waktu atau kapan perubahan yang diinginkan akan dicapai.

 

      5. Perencanaan Monitoring dan Evaluasi

Tujuan monitoring dan Evaluasi adalah membuat “penilaian” sesistematis dan seobjektif mungkin, mengenai proyek baik ketika masih berlangsung maupun ketika sudah selesai.
Salah satu Metode yang umum adalah pengukuran indikator, indikator dalam monev dapat berupa indikator kuantitatif maupun kualitatif karena tidak semua capaian dapat diukur dengan indikator kuantitatif.

 

Dalam Monitoring dan Evaluasi perlu menilai :

    • -Efisiensi : menilai antara input dan output
    • -Relevansi : menilai antara output dan goal
    • -Efektifitas : Menilai antara kegiatan dan outcome
    • -Keberlanjutan : menilai antara kegiatan dan goal

 

Metode yang digunakan :
Focus Croup Discussion (FGD), Observasi, interview, analisis trend (sebelum dan sesudah).

Keluaran dari kegiatan Perencanaan :

  • Matrik Program, yang berisi Rencana Kegiatan Kelompok Masyarakat dan Kegiatan Masyarakat Desa
  • Logframe untuk setiap kegiatan yang telah berisi tentang :
    1. Input
    2. Kegiatan
    3. Output
    4. Outcome
    5. Indikator
    6. Goal/Tujuan akhir

 

Perencanaan Monitoring dan Evalusi masing-masing kegiatan
Yang berisi :

  • Output atau outcome
  • Informasi apa yang dikumpulkan
  • Siapa sumber informasinya
  • Bagaimana metode pengumpulan datanya
  • Frekuensi pengumpulan datanya

 

Metode Pelatihan

Presentasi , Games, Group Discussion, Case Study,

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

 

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

    Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

     

     

    LOKASI

    • Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
    • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
    • Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
    • Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
    • Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

    Catatan :

    Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

    Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

     

    INVESTASI

    Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

    Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. 

     

    BENEFIT

    • Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
    • Modul / Handout.
    • Flashdisk*.
    • Certificate of attendance.
    • FREE Bag or bagpacker.

Training Corporate Valuation – Analysis & Best Practice

Training Corporate Valuation – Analysis & Best Practice

TRAINING BUSINESS PRESENTATION SKILLS

Deskripsi

Corporate Valuation – Analysis & Best Practice. Bisnis Valuation merupakan proses untuk mencapai suatu pendapat dari perkiraan nilai yang  dimiliki oleh perusahaan atau suatu penyertaan dalam perusahaan tersebut.  Hal ini perlu dilakukan agar pelaku bisnis dapat mengetahui nilai wajar ekuitas suatu perusahaan untuk perolehan pendanaan dan investor perlu mengukur berapa capital gain dari saham untuk menilai perkembangan kekayaannya. Training ini akan membahas mengenai bagaimana penilaian perusahaan dilakukan dengan beberapa model atau metode yang dapat dilakukan.

 

Materi Training 

  1. Corporate valuation terminology
  2.  Essential Elements in Valuation
      • Price vs value
      • Perspective of techniques
      • Risk
      • Company dynamics
      • Return on capital vs cost of capital
  1. Free Cash Flow – A Central Concept
      • Importance of FCF
      • Limitations of accounting-based data
      • Components and detailed calculation exercise
  1. Cost of Capital and DCF Valuation
      • Cost calculations of the capital components
      • Areas of controversial debate in deriving cost of capital
        – share market premium
        – betas
      • Discounting exercise
      • Investment horizon
      • The continuing period
  1. Pricing Techniques
      • Pricing techniques – comparatives
      • Selecting comparatives
      • Application to non-quoted businesses
      • P/E ratios
        – the calculation
        – the essential adjustments
      • Cash multiples
      • Total enterprise value
      • Comparative ratios
      • Modelling and sensitising the components
  1. Dividend Valuation Model
      • Dividend growth approach
      • Practical problems in its application
      • When dividend valuation should be chosen in lieu of dcf valuation
      • Comparison of results to dcf valuation exercise
  1. Public comparables analysis
  2. Acquisition comparables analysis
  3. Discounted cash flow analysis
  4. Merger consequences analysis
  5. Leveraged buyout analysis
  6. Analisakeputusan merger/akuisisi/divestasi

 

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

 

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

    Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

     

     

    LOKASI

    • Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
    • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
    • Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
    • Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
    • Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

    Catatan :

    Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

    Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

     

    INVESTASI

    Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

    Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. 

     

    BENEFIT

    • Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
    • Modul / Handout.
    • Flashdisk*.
    • Certificate of attendance.
    • FREE Bag or bagpacker.

TRAINING CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND COMMUNITY DEVELOPMENT

TRAINING CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND COMMUNITY DEVELOPMENT

TRAINING BUSINESS PRESENTATION SKILLS

DESKRIPSI 

TRAINING CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND COMMUNITY DEVELOPMENT. Corporate Social Responsibility sebagai bagian dari pertanggungjawaban social profitable company kepada stakeholder eksternal perlu di manajemen dengan baik dan tepat, sehingga dihasilkan dampak yang meningkatkan barnding maupun positioning perusahaan, khususnya di era global yang menekankan perlunya perusahaan yang ramah lingkungan. Selain itu, manajemen Corporate Social Responsibility (CSR) harus mampu juga memberikan dampak positip terhadap stakeholder internal, dimana salah satunya adalah Corporate Social Responsibility (CSR) haruslah sesuai dengan value chain operasional perusahaan.

Disisi lain, mengingat bahwa Corporate Social Responsibility (CSR) adalah merupakan kewajiban yang harus dilaksanankan perusahaan sebagaimana amanat UU No 40/2007 bab V pasal 74, maka “expenses” tersebut harus dikelola dan di manajemen, sehingga memberikan dampak positip bagi sustainability perusahaan dimasa mendatang. Pola pikir inilah yang membuat manajemen Corporate Social Responsibility (CSR) menjadi tidak sekedar Charity Program, tetapi harus menjadi “alat” marketing yang powerfull.

Mengingat pelaksanaan Corporate Social Responsibility (CSR) haruslah dipertanggungjawabkan, maka komponen penting lainnya adalah bagaimana membuat Laporan Keberlanjutan (Sustainability Report) yang lebih komprehensif (tidak hanya sekedar laporan keuangan), sehingga dapat dibuktikan akan mendukung strategi perusahaan dan dapat menunjukkan komitmen mereka terhadap pembangunan yang berkelanjutan (sustainable development) dari area geografis sasaran penjualan/operasional perusahaan.

 

MATERI 

  1. Ruang lingkup manajemen CSR
  2. Stakeholder Satisfaction dan pengembangannya
  3. Konsep CSR, Konsep Comdev, Konsep charity program
  4. Pengembangan konsep CSR ke CSM (Customer Social Mangement)
  5.  Identifikasi dan penyusunan program CSR
  6. Pengembangan KPI CSR
  7. Studi kasus keberhasilan dan kegagagalan CSR

 

SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?

  • Manajer dan staff public relations, corporate secretary, corporate communications atau karyawan lain yang menjalankan fungsi public relations untuk menjaga citra perusahaan dan produknya.
  • Staff CSR dan COMDEV

 

METODE TRAINING CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND  COMMUNITY DEVELOPMENT

Presentasi, Diskusi , Brainstorming, Case Study

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

 

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

    Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

     

     

    LOKASI

    • Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
    • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
    • Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
    • Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
    • Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

    Catatan :

    Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

    Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

     

    INVESTASI

    Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

    Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. 

     

    BENEFIT

    • Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
    • Modul / Handout.
    • Flashdisk*.
    • Certificate of attendance.
    • FREE Bag or bagpacker.