Search for:

MANAJEMEN KEPELATIHAN 2017

TRAINING MANAJEMEN KEPELATIHAN 

DESKRIPSI

MANAJEMEN KEPELATIHAN. Kesiapan sumber daya manusia sangat bergantung kepada sistem pengembangan kompetensi maupun skill dan knowledge yang dimiliki oleh berbagai industri. Salah satu sarana yang pada umumnya dipergunakan perusahaan saat ini untuk meng-upgrade kemampuan sumber daya manusianya adalah dengan memiliki fasilitas Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) sendiri.

Pada intinya, Divisi Pendidikan dan Pelatihan harus menjadi tulang punggung utama yang bertugas mendukung kebutuhan bisnis melalui sumber daya manusia yang handal dengan dukungan program-program pelatihan yang Link and Match dengan kebutuhan bisnis (Business Plan).

Oleh sebab itu, pengelola fungsi diklat harus mampu melibatkan atau bekerjasama dengan fungsi lainnya dalam melakukan analisa kebutuhan, merancang program, melakukan evaluasi, memasarkan fungsi pelatihan di dalam organisasi serta beberapa ketrampilan dasar lainnya agar fungsi pelatihan berjalan secara efektif. Untuk itulah melalui kegiatan ini, diharapkan peserta dapat memahami fungsi dan peran unit pelatihan, mengetahui prinsip dalam menyusun rencana stratejik unit pelatihan hingga ke tahap penyusunan rencana pelatihan tahunan organisasi

 

TUJUAN MANAJEMEN KEPELATIHAN

  • Peserta mampu menjelaskan peranan training agar supaya memberikan keuntungan yang maksimal kepada perusahaan.
  • Memahami bagaimana menentukan ukuran keberhasilan fungsi pendidikan dan pelatihan di perusahaan
  • Mengetahui bagaimana merancang program pendidikan dan pelatihan secara efektif
  • Mengetahui bagaimana melakukan evaluasi efektivitas dari kegiatan pendidikan dan pelatihan yang telah diselenggarakan
  • Mampu mengaplikasikan alat analisis untuk kegiatan di departemen training, untuk mengetahui kekurangan dari kegiatan diklat guna pengembangan program selanjutnya

MATERI

  1. Review dan Penetapan visi, misi dan nilai-nilai unit Diklat
  2. Penetapan Strategi Perusahaan
  3. Penetapan Program, Kegiatan dan Prosedur Pelatihan
  4. Penetapan Kebijakan Dan Peraturan Unit Pelatihan
  5. Penyusunan Perencanaan Tahunan
  6. Perencanaan tahunan: Informasi yang diperlukan
  7. Identifikasi Kebutuhan Pelatihan (Training Needs Analysis)
  8. Penetapan Sasaran Pelatihan
  9. Penyusunan Perancanaan Tahunan Pelatihan
  10. Program Pengembangan Karyawan
  11. Management Development Review
  12. Penyusunan program Pengembangan Karyawan
  13. Evaluasi Efektivitas Pelatihan
  14. Metode Evaluasi Pelatihan
  15. Kirkpatrick Model
  16. Pengaruh Keterbatasan Sumber Daya TerhadapKarena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

    • Jadwal Pelatihan 2026 :

    • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

    Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

    Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

    • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
    • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
    • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
    • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
    • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

    Investasi Pelatihan :

    Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

    Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

    Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

    • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
    • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
    • Module / Handout training customer service excellence terupdate
    • FREE Flashdisk
    • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
    • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
    • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
    • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
    • FREE Souvenir Exclusive

    Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

    • Jadwal Pelatihan 2026 :

    • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

    Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

    Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

    • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
    • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
    • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
    • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
    • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

    Investasi Pelatihan :

    Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

    Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

    Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

    • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
    • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
    • Module / Handout training customer service excellence terupdate
    • FREE Flashdisk
    • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
    • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
    • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
    • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
    • FREE Souvenir Exclusive

Peran dan Fungsi KPI dalam Penyusunan SOP 2017

Peran dan Fungsi KPI  dalam Penyusunan SOP
TRAINING KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI)

DESKRIPSI TRAINING Peran dan Fungsi KPI  dalam Penyusunan SOP

TRAINING Peran dan Fungsi KPI  dalam Penyusunan SOP. Key Performance Indicators merupakan matrik baik finansial maupun non financial yang digunakan oleh perusahaan untuk mengukur performa kinerjanya. Key Performance Indicator biasanya digunakan untuk menilai kondisi suatu bisnis serta tindakan apa yang diperlukan untuk menyikapi kondisi tersebut.Menyusun pedoman prosedur operasional standar (SOP) yang efektif pada dasarnya menunjukan bahwa organisasi mempunyai kemauan memperbaiki langkah-langkah kegiatan serta pengambilan keputusan dan memperbaruinya sesuai dengan tuntutan perubahan yang dialami.Pedoman atau manual SOP adalah salah satu modal paling penting bagi organisasi untuk mengendalikan seluruh keputusan dan kegiatan yang dilakukannya dalam koridor yang sistematis dan efektif. Semakin besar organisasi, semakin besar pula tuntutan untuk mempunyai perangkat kontrol yang memadai. Aspek operasi harus sama baik dengan aspek administrasi. Sisi pendapatan harus juga sama baiknya dengan pengendalian biaya.  Semua itu hanya bisa terwujud apabila organisasi memiliki panduan yang jelas tentang pengambilan keputusan dan kegiatannya.

Pelatihan penyusunan SOP ini disajikan untuk memenuhi kebutuhan organisasi tentang penyusunan prosedur operasional standar yang benar. Banyak organisasi yang mengabaikan ini karena dipandang tidak terlalu penting. Tetapi, sejarah bisnis telah membuktikan bahwa organisasi yang mampu bertahan dan terus berkembang adalah yang memiliki pedoman yang jelas dan dipahami secara jelas dan standar oleh anggotanya. Pelatihan ini akan membahas mengenai metode dan teknik penyusunan standard operating procedure (SOP) dengan penerapan KPI dan sangat bermanfaat bagi perusahaan demi mencapai tujuan strategis perusahaan.

TUJUAN TRAINING Peran dan Fungsi KPI  dalam Penyusunan SOP

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat :

  1. Mengerti latar belakang dan arti pentingnya penyusunan SOP;
  2. Memahami prinsip, metode dan teknik penyusunan SOP;
  3. Memberikan pedoman dalam pembuatan SOP yang efektif dalam rangka meningkatkan kinerja dan wawasan perusahaan.

 

MATERI

  1. Organisasi dalam konteks pemahaman system
  2. Menapa perlu ada system di dalam organisasi
  3. Mengapa perlu ada Standard Operating Procedure
  4. Unsur-unsur Standard Operating Procedure
  5. Manfaat teknis Standard Operating Procedure
  6. Control intern dan Standard Operating Procedure
  7. Hambataan-hambatan dalam penyusunan Standard Operating Procedure
  8. Studi kasus dan diskusi

 

PESERTA

Training ini diperuntukkan bagi:

  1. Supervisor, Manager ataupun level diatasnya dari divisi SDM, ataupun divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
  2. Praktisi atau Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai metode dan teknik penyusunan standard operating procedure (SOP) dengan penerapan KPI.

 

INSTRUKTUR

  1. M Audith Turmudzi , M.Psi dan team

 

METODE

Studi kasus, presentasi, diskusi,

 

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

CONTRACT DRAFTING AND CONTRACT MANAGEMENT 2017

PELATIHAN CONTRACT DRAFTING AND CONTRACT MANAGEMENT

DESKRIPSI CONTRACT DRAFTING AND CONTRACT MANAGEMENT

CONTRACT DRAFTING AND CONTRACT MANAGEMENT. Kemampuan menulis draft suatu kontrak bisnis baik nasional maupun international menjadi suatu kebutuhan bagi para pelaku usaha saat ini. Kontrak merupakan dasar yang berkekuatan hukum yang mengatur hak dan kewajiban pihak-pihak yang terlibat dalam dalam aktivitas bisnis. Pada umumnya, kita hanya menduplikasi dari draft kontrak yang sudah ada dan tidak tahu persis mana draft kontrak yang sesuai untuk jenis bisnis tertentu. Belum lagi, masalah sah atau tidaknya suatu kontrak, klausul-klausul yang dimuat dalam kontrak, dan aspek legal suatu kontrak.

Demikian halnya dalam industri oil & gas, aspek hukum yang melingkupinya cukup kompleks. Mulai dari Production Sharing Contract dan Technical Assistance Contract, Oil & Gas Supply Agreement, teknis merger dan akuisisi, pengelelolaan tender dan aspek hukum lainnya. Oleh karena itu pemahaman yang baik mengenai aspek hukum dalam industri minyak dan gas nasional sangat penting untuk dipahami mengingat kedudukan Indonesia sebagai salah satu negara produsen dan importir migas.

Hukum Kontrak Manajemen di bidang Minyak & Gas merupakan suatu aspek kritis yang dapat membuat suatu terobosan besar dalam anggaran perusahaan. Mahalnya proses litigasi dan proses penyelesaian sengketa diharapkan dapat diantisipasi dengan pemahaman skema kontrak yang baik. Melalui sebuah pengamatan dan analisis secara keseluruhan draf kontrak, maka ambiguitas dan klausa berisiko dapat dihindari.

Bertolak dari permasalahan tersebut, maka para pelaku industri migas perlu dibekali dengan pemahaman tentang aspek-aspek hukum yang melingkupinya, antara lain pembentukan kontrak, pelaksanaan dan penyelesaian sengketa. Melalui kegiatan pelatihan, peserta akan mendapatkan pemahaman mitigasi risiko, strategi manajemen, dan karakteristik dari berbagai jenis kontrak sehingga akan memberikan peserta pemahaman lengkap tentang hukum kontrak yang memungkinkan mereka untuk menjadi negosiator handal.

TUJUAN CONTRACT DRAFTING AND CONTRACT MANAGEMENT

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat memiliki keahlian hukum dalam rangka memahami aspek hukum minyak dan gas termasuk mengerti dan memahami:

  • Berbagai jenis kontrak yang umum digunakan dalam industri minyak dan gas bumi (TAC, PSC, JOB, JOA, EOR )
  • Peran dan kewenangan Badan Pengatur Minyak dan Gas yaitu BP Migas dan BPH Migas
  • Berbagai kewajiban kontraktor kepada pemerintah
  • Karakteristik kegiatan migas sector hulu dan hilir (eksplorasi, eksploitasi, pengolahan, pengangkutan, penyimpanan dan penjualan)
  • Kegiatan penciutan wilayah pertambangan, pembebasan lahan
  • Cost recovery, AFE, WPB, POD, ROW
  • Mekanisme tender dan aspek hukum pengelolaan asset
  • Peraturan dan isu-isu penting yang wajib diketahui dan dipahami dalam melakukan LDD di perusahaan minyak dan gas, dan
  • Berbagai pembatasan dan peraturan yang berlaku dalam kerangka penggabungan dan pengambilalihan perusahaan minyak dan gas.

MATERI CONTRACT DRAFTING AND CONTRACT MANAGEMENT

  1. Pemahaman Dasar Manajemen Kontrak
  2. Aspek-Aspek Hukum Dalam Industri Migas Indonesia
  3. Joint Operating Agreement Issues
  4.  Jenis-Jenis Production Sharing Agreement
  5. Memahami Dokumen Kontrak Oil & Gas
  6. Aspek-Aspek Finansial
  7. Definisi Costs, Cost Recovery, First Tranche Petroleum (FTP), Dan Dmo
  8. Overview Tentang Project Economics Dalam Sistem PSC Di Indonesia
  9. Firm Commitment Dalam Exploration Stage
  10. Plan Of Development (PoD) dalam Development Stage
  11. Work Program & Budget (WP&B)
  12. Authorization For Expenditure (AFE)
  13. Prosedur dan Proses Penyusunan POD, WP&B, dan AFE serta Elemen-Elemen Penyusunannya
  14. Mekanisme Tender dalam Industri Minyak dan Gas
  15. Manajemen Konflik Pertanahan Pada Industri Minyak dan Gas Terkait Pelaksanaan UU Nomor 2 Tahun 2012 Tentang Pengadaan Tanah Bagi Pembangunan Untuk Kepentingan Umum
  16. Closed Out AFE
  17. Place Into Service (PIS)
  18. Pembahasan Kasus


INSTRUKTUR
Yudho Taruno, SH., M.Hum. dan tim.


PESERTA
Sasaran peserta pada kegiatan pelatihan ini adalah pada posisi / jabatan sebagai berikut :

  • Engineer dan Manajer yang berurusan dengan semua jenis kontrak pada industry Migas
  • Legal officers & advisers untuk perusahaan Minyak dan Gas
  • Manajer Keuangan
  • Manajer Pengadaan
  • Direktur Operasi, Strategic Planners
  • Corporate Secretary

 

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT 2017

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

DESKRIPSI

Effective customer relationship management ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang hendak mengembangkan kompetensinya dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui manajemen hubungan pelanggan (CRM). Melalui CRM perusahaan dapat lebih memenuhi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan sehingga terwujud customer satisfaction and loyalty. Sebagai hasilnya perusahaan akan menerima profitabilitas jangka panjang dari pelanggan yang loyal. Oleh karena itu, visi dan misi perusahaan harus mengutamakan kepentingan pelanggan di atas segala-galanya.

MATERI

  • Understanding what is CRM?
  • Identify your customer
  • Managing your customer
  • Measuring CRM
  • Standards and Continuous Improvement in CRM
  • CRM as business process
  • CRM, communication and people

PESERTA

Customer Service, Quality Assurance, Marketing, Production, serta pihak-pihak lain yang bertanggung jawab terhadap kepuasan pelanggan

INSTRUKTUR DAN VENUE

Tirtana Brachnata, SE., MM. dan Tim

 

 

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

ANALISIS BEBAN KERJA / WORK LOAD ANALYSIS 2017

TRAINING ANALISIS BEBAN KERJA

DESKRIPSI ANALISIS BEBAN KERJA / WORK LOAD ANALYSIS

ANALISIS BEBAN KERJA / WORK LOAD ANALYSIS. Salah satu titik kritis dan strategis dalam measurement adalah workload analysis atau analisa beban kerja. Dari sinilah kemudian berkembang berbagai teori dan turunannya seperti Full Time Equivalent Employment dan masih banyak lagi. Karena strategisnya, beban kerja mampu mempengaruhi KPI dan strategic iniciative-nya yang pada akhirnya mempengaruhi hasil dari individual/group performance. Hal inilah yang kemudian menjadikan workload masuk kedalam berbagai rumus Human Capital.

HR Planning atau man power planning baik jangka pendek maupun jangka panjang juga tidak akan lepas dari analisis beban kerja. Analisanya cukup sederhana, pembagian beban kerja pada setiap individu/group akan mempengaruhi Man Power Planning sehingga berpengaruh pula dalam recruitment baik internal maupun eksternal dan akhirnya pada corporate planning. Bahkan pada Business Process Re-engineering (BPR), workload analysis cukup mendapat perhatian yang serius karena pada prinsipnya bertujuan untuk membuat proses organisasi lebih efektif dan efisien.

Kegiatan pemetaan kebutuhan pegawai merupakan upaya perusahaan untuk memperkirakan kebutuhan pegawai untuk menentukan jumlah karyawan yang diperlukan dalam mewujudkan visi dan misi serta menjalankan strategi bisnis perusahaan. Dari pemetaan kebutuhan pegawai ini dapat diperoleh informasi tentang perkiraan kebutuhan pegawai perusahaan saat ini dan masa mendatang. Banyak perusahaan yang umumnya di dalam menentukan kebutuhan pegawai perusahaan/unit kerja umumnya dilakukan belum mempertimbangkan hal-hal sbb :

  • Upaya pemupukan kompetensi perusahaan/unit kerja dan pemegang jabatan.
  • Kemampuan finansial perusahaan atau unit kerja guna mendukung pencapaian tujuan dan strategi perusahaan.
  • Beban Kerja Karyawan yang dibutuhkan dalam mencapai tujuan unit kerjanya.

Karena demikian strategisnya workload analysis, maka diperlukan suatu kegiatan pembelajaran yang memberikan pemahaman kepada para praktisi HR yang akan membantu mereka dalam menganalisa beban kerja secara komprehensif, tahap demi tahap, mulai dari persiapan sampai penyajian laporan sehingga layak untuk konsumsi user.

 

TUJUAN

  • Mengidentifikasi kebutuhan pegawai perusahaan/unit organisasi.
  • Melakukan secara mandiri analisis komprehensif dan berkelanjutan kebutuhan pegawai di tingkat perusahaan (corporate), departemen, dan bagian sesuai dengan strategi perusahaan dalam mewujudkan visi dan misinya.
  • Mampu memperkirakan kebutuhan pegawai dengan pendekatan analitis, terukur dan terpadu.
  • Mampu mengidentifikasi dan merekomendasikan prioritas pengadaan kebutuhan karyawan di suatu perusahaan/unit kerja/fungsi/bagian baik untuk memenuhi kebutuhan perusahaan saat ini dan di masa mendatang dengan mempertimbangkan program kerja dan kemampuan pendanaan/finansial
  • Mampu menerapkan metode dan teknik-teknik analisis beban kerja untuk
  • Mengukur, memperkirakan dan memetakan kebutuhan pegawai di perusahaan.

MATERI

  • Konsep Beban Kerja

Konsep roduktivitas, Beban Kerja dalam MSDM, Manfaat Informasi Beban Kerja, Terminologi dan Metoda Pengukuran Beban Kerja

  • Terminologi & Metoda Pengukuran Beban Kerja

Analisis Jabatan, Motion Study dan Time Study, Jenis-jenis Pengukuran Beban Kerja

  • Pengukuran Beban Kerja Untuk Tenaga Kerja

Langsung (Blue Collar Workers) Karakteristik beban waktu kerja, karakteristik pekerjaan, metoda pengukuran, persiapan pengukuran, pelaksanaan pengukuran, work sampling, Studi kasus & task/simulasi

  • Pengukuran Beban Kerja Untuk Tenaga Kerja Tidak Langsung (White Collar Workers) Metoda Direct Sampling

Karakteristik Beban Waktu Kerja, Karakteristik Pekerjaan, Metoda Pengukuran, Persiapan Pengukuran, Pelaksanaan Pengukuran, Perhitungan Beban Kerja, Faktor penyesuaian dan faktor kelonggaran Studi Kasus & task/simulasi

  • Pengukuran Beban Kerja Untuk Tenaga Kerja Tidak Langsung (White Collar Workers)         Metoda Diary Sampling

Langkah-langkah persiapannya, pelaksanaan sampling, validasi data Studi kasus & task/simulasi

  • Pengukuran Koefisien Beban Kerja

Perhitungan koefisien beban kerja Studi kasus & task/simulasi

  • Praktek dan Simulasi

 

PESERTA

Pelatihan ini ditujukan bagi karyawan/ staff dan supervisor dari berbagai fungsi / departemen khususnya  dari fungsi perencanaan dan pengembangan SDM.

INSTRUKTUR

Audith Turmuzy, S.Psi., M.si. dan Team

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

TENDER CONTRACT, OWNER ESTIMATE, AND RESOURCE MANAGEMENT 2017

TRAINING TENDER CONTRACT OWNER ESTIMATE AND RESOURCE MANAGEMENT

DESKRIPSI TENDER CONTRACT, OWNER ESTIMATE, AND RESOURCE MANAGEMENT

Tidak dipungkiri lagi bahwa untuk effisiensi harga pengadaan barang / jasa baik untuk kepentingan  user  maupun untuk kepentingan vendor   sampai saat ini  masih menggunakan perhitungan harga perkiraan sendiri (HPS) atau  Owner Estimae (OE). Sudah barang tentu dalam proses pengadaan barang / jasa ini,  pihak  vendor mengharapkan  agar barang / jasa yang ditawarkan harganya memenuhi kriteria Owner Estimate (OE) yang ditetapkan oleh user  dan sebaliknya pihak user menghendaki agar barang / jasa yang  ditawarkan vendor memenuhi kriteria  mutu dan harga yang effisien  sesuai kontrak.

Proses tender / bidding yang meliputi pembuatan dokumen tender, seleksi vendor, evaluasi sampai penetapan pemenang merupakan tahap yang cukup krusial, sebelum mulainya suatu hubungan kerja sama antara buyer dan vendor. Baik pihak buyer (panitia tender / tender commitee) maupun vendor, keduanya memerlukan pengetahuan yang memadai agar mampu melewati proses seleksi bisnis dengan sebaik-baiknya.

Prosedur tender, penentuan HPS dan pengelolaan sumberdaya lainnya tentu melibatkan beberapa pihak dalam proses pelaksanaannya. Seluruhnya memiliki kewajiban untuk memenuhi beberapa prosedur pengadaan barang dan atau jasa sesuai Perpres No. 54 Tahun 2010.

 

MATERI TENDER CONTRACT, OWNER ESTIMATE, AND RESOURCE MANAGEMENT

  • Kerangka prosedur & proses pelelangan
  • Prequalification of bidder
  • Dokumen tender & TOR
  • Pembuatan Owner Estimate
  • Contract Writing
  • Selection & employment of consultants
  • Vendor Selection Analysis
  • Memilih metoda pembayaran yang tepat
  • Ketentuan-ketentuan dan “constraint’ dalam pelelangan(tender)
  • Effektivitas e – auction
  • Tender Negotiation
  • Price escalation
  • Perhitungan Tingkat Kandungan Lokal
  • Persyaratan & pemilihan system kontrak
  • Studi kasus pelaksanaan tata cara penetapan pemenangan lelang yang aman dan benar

 

PEMATERI

Ir. Setiawan Hardan, MT dan Team

 

PESERTA

Sangat sangat sesuai untuk diikuti oleh para manajer pengadaan barang / jasa , Pimpro, Manajer proyek, Vendor pengadaan barang / jasa, Legal Officer, tim internal auditor perusahaan.

 

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

COMDEV (COMMUNITY DEVELOPMENT)

COMDEV (COMMUNITY DEVELOPMENT)

DESKRIPSI COMDEV (COMMUNITY DEVELOPMENT)

COMDEV (COMMUNITY DEVELOPMENT). Peraturan perundangan mengatur bahwa CSR dan Community Development merupakan kewajiban yang harus dilaksanakan perusahaan sebagaimana amanat UU No. 40 tahun 2007 bab V pasal 74, maka “expenses” harus dikelola manajemen, sehingga memberikan dampak positif bagi sustainability perusahaan dimasa mendatang. Pola pikir inilah yang membuat CSR dan Community Development menjadi tidak sekedar Charity Program, tetapi harus menjadi “alat” marketing yang powerfull.

Sebagai bagian dari kehidupan sosial, suatu perusahaan juga harus mampu melakukan aktivitas sosial agar bisa terus menjaga citra baik di mata masyarakat. Salah satu media yang digunakan adalah dengan melakukan kegiatan untuk pengembangan masyarakat (community development). Agar kegiatan tersebut berhasil maka dibutuhkan kemampuan dalam hal pendesainan, pemonitoran dan pengevaluasian partisipasi pada kegiatan untuk pengembangan masyarakat (community development) dengan menggunakan persoalan–persoalan yang ada di masyarakat sekitar.

Apabila program community development dapat berjalan dengan baik, maka dengan sendirinya citra perusahaan akan semakin baik dimata masyarakat. Secara umum pemberdayaan masyarakat bertujuan untuk menjadikan masyarakat mandiri, yaitu memiliki kemampuan untuk memilih, mempersiapkan, memutuskan dan melaksanakan sesuatu yang dianggapnya diperlukan dalam kehidupan. Untuk mencapai tujuan tersebut, penting bagi perusahaan agar mengelola community development dengan baik.

TUJUAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai Community Development yang diselenggarakan selama 2 hari. Melalui pelatihan ini peserta pelatihan diharapkan mampu mengelola program-program pengembangan masyarakat, mengetahui prinsip-prinsip pengembangan masyarakat dan mampu mengelola konflik, baik itu konflik di dalam internal perusahaan, maupun konflik perusahaan dengan lingkungan eksternal. Disamping itu, peserta pelatihan akan memiliki pengetahuan dan kemampuan dalam menguasai teknik-teknik community development yang baik dan praktis serta bisa dilakukan sesuai dengan tujuan dan latar belakang masing-masing peserta.

MATERI

1. Konsep dasar community development
2. Karakteristik dan prinsip pendampingan
3. Pengenalan konsep pengembangan masyarakat (community development)
4. Teknik perancangan kegiatan yang tepat sasaran
5. Analisis kebutuhan pengembangan yang relevan di masyarakat
6. Analisis budaya lokal dan struktur sosial masyarakat
7. Mengorganisir masyarakat untuk pemberdayaan
8. Mendesain program pengembangan masyarakat
9. Merancang, menerapkan dan mengevaluasi model program pengembangan masyarakat
10. Implementasi program pengembangan masyarakat
11. Teknik Monitoring & Evaluasi program pengembangan masyarakat
12. Konsep dasar manajemen konflik
13. Strategi mengelola konflik dengan pihak internal perusahaan (pimpinan, rekan dan bawahan)
14. Strategi mengelola konflik dengan pihak eksternal perusahaan
15. Teknik komunikasi dalam pengelolaan konflik

MANFAAT PELATIHAN COMDEV (COMMUNITY DEVELOPMENT)

1. Dapat meningkatkan pemahamam tentang konsep community development
2. Dapat memahami perbedaan CSR & Comdev
3. Dapat membuat analisis kebutuhan pengembangan yang relevan di masyarakat yang sesuai dengan visi misi perusahaan
4. Dapat membuat laporan Program community development
5. Mampu mengelola konflik dengan pihak eksternal perusahaan

METODE PELATIHAN COMDEV (COMMUNITY DEVELOPMENT)

1. Presentasi
2. Diskusi Konsultatif
3. Sharing Pengalaman
4. Studi Kasus
5. Praktek Penyusunan Program Comdev

KEUNGGULAN METODE PELATIHAN PRESENTASI

• Penyampaian materi dilakukan melalui pendekatan Neuro Linguistic Programming agar efektif.
• Penyampaian diberikan dengan Experiential Method, sehingga benar benar merupakan hologram kondisi yang sesuai dengan lingkungan kerja di perusahaan.
• Penyampaian materi menggunakan akses Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta baik secara multimedia maupun manual learning.
• Penyampaian materi disampaikan dengan fokus implementasi dan bukan wacana serta bukan sekedar insight belaka.

TARGET PESERTA

1. Mahasiswa tingkat akhir yang ingin berkarir sebagai CSR atau Comdev
2. CSR Staff, CSR Supervisor, Comdev Staff, Comdev Supervisor, CSR Superintendent, Chief Security, dan CSR Manager
3. Personel CSR Departemen
4. Public Relation, Humas, General Affair, HRGA Superintendent, HRPGA Section Head, HRGA Dept. Head, HRGA Manager
5. Manager Non CSR yang berminat mempelajari Community Development
6. Executive atau Praktisi Bisnis yang ingin tahu mengenai Community Development
7. Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan Community Development

INSTRUKTUR BERLISENSI BNSP

*Sudibyo Aji Narendra Buwana, SE.,M.Si.,CPHRM*
(Master Trainer TOT, HRD, HSE, CSR dari BNSP);
No. Reg. ITM. 045 01030 2016)

Latar belakang pendidikan beliau adalah S1 Manajemen Sumber Daya Manusia dan S2 Administrasi Publik. Beliau mempunyai pengalaman lebih dari 12 tahun di industri pertambangan batu bara maupun pertambangan nickel pada bidang Manajemen Sumber Daya Manusia, General Affair, Corporate Social Responsibilty, Community Development, Keselamatan & Kesehatan Kerja. Selain itu juga pernah aktif mengajar sebagai dosen Manajemen Sumber Daya Manusia maupun Keselamatan & Kesehatan Kerja di Universitas Ma Chung, Malang serta sering memberikan pelatihan kepada mahasiswa di beberapa universitas/perguruan tinggi lainnya. Beliau kerap kali memberikan pelatihan inhouse dan public training di beberapa perusahaan. Beliau merupakan Asesor Kompetensi LSP IKI – BNSP dan juga merupakan Trainer dan Konsultan yang terdaftar sebagai Master Trainer yang bersertifikasi BNSP dengan No. Reg. ITM. 045 01030 2016.

POST TRAINING MAINTENANCE

Post Test dilakukan dengan Teknik L. Kirkpatrick yang mengukur 4 level pembelajaran
1. Perilaku
2. Pembelajaran
3. Reaksi
4. Hasil

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

CAREER MANAGEMENT

CAREER MANAGEMENT

DESKRIPSI CAREER MANAGEMENT

CAREER MANAGEMENT. Pekerja atau karyawan yang memiliki produktivitas dan loyalitas yang tinggi terhadap perusahaan merupakan dambaan setiap perusahaan. Produktivitas dan loyalitas yang tinggi sangat dipengaruhi oleh kepuasan kerja karyawan. Ada banyak faktor yang memengaruhi kepuasan karyawan, salah satunya adalah pengelolaan karir yang baik di perusahaan. Setiap karyawan berkeinginan untuk mengembangkan potensi kemampuan dan keterampilannya serta mempelajari hal-hal yang baru dan memperluas wawasan.

Keinginan tersebut dapat diakomodasi melalui jalur karir yang disediakan perusahaan. Selain meningkatkan kepuasan kerja karyawan, pengelolaan karir yang baik di perusahaan sangat membantu terlaksananya program kaderisasi, mengetahui dan mengantisipasi keinginan dan bakat karyawan serta mengetahui sejak awal tenaga kerja yang kurang/tidak terampil dan tenaga kerja yang tidak produktif guna diambil tindakan segera.

Human Resources Development (HRD) Departemen merupakan pihak yang terkait dengan perancangan atau pengembangan sistem manajemen karir di suatu perusahaan. Oleh karena itu, setiap karyawan di Departemen HRD perlu dibekali pengetahuan yang cukup mengenai manajemen karir agar mampu merancang atau mengembangkan sistem manajemen karir yang tepat di perusahaan tempat bekerja.

TUJUAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai Career Management yang diselenggarakan selama 2 hari. Dengan adanya pelatihan ini diharapkan peserta pelatihan mampu menjadi HRD yang baik, sehingga bisa mengelola pengembangan karir karyawan di perusahaan. Pengembangan karir merupakan salah satu cara meningkatkan kepuasan kerja karyawan.

MATERI

1. Hakikat karir
a. Pengertian karir, jalur karir, tujuan karir, perencanaan karir dan pengembangan karir
b. Sifat karir
c. Pengertian dan tipe-tipe jenjang karir
2. Karir dan Promosi
a. Harapan pegawai
b. Ciri-ciri jalur karir : panjang dan lebarnya
c. Pengaruh teknologi dalam membentuk jenjang karir
d. Promosi dari dalam dan pengadaan tenaga kerja dari luar
e. Masalah promosi dari dalam organisasi
f. Masalah pengadaan tenaga kerja dari luar
g. Jumlah tingkat promosi
h. Memilih siapa yang akan dipromosikan
3. Perencanaan karir
a. Alasan mengadakan perencanaan karir
b. Keuntungan perencanaan karir
c. Perencanaan karir : suatu fungsi kepegawaian
d. Apa yang dikehendaki orang-orang dari karir mereka
e. Praktek perencanaan karir
f. Unsur-unsur program perencanaan karir
g. Tanggung jawab HRD atas perencanaan karir
h. Program perencanaan karir
i. Bagian HRD dan perencanaan karir
j. Perencanaan karir sekarang dan yang akan datang
4. Pengembangan karir
a. Sosialisasi organisasi dan masalah karir awal
b. Masalah karir pertengahan dan karir akhir
c. Program pengembangan karir
d. Unsur-unsur pokok program pengembangan karir
e. Karir yang mempunyai batas maksimum rendah
f. Kegiatan dalam pengembangan karir

MANFAAT PELATIHAN

1. Mempunyai pengetahuan dan kemampuan untuk memahami dan menerapkan konsep Career Management
2. Mampu melakukan analisis Career Management
3. Mampu mengembangkan sistem Career Management yang baik di perusahaan

METODE PELATIHAN

1. Presentasi
2. Diskusi Konsultatif
3. Sharing Pengalaman
4. Studi Kasus

KEUNGGULAN METODE PELATIHAN PRESENTASI

• Penyampaian materi dilakukan melalui pendekatan Neuro Linguistic Programming agar efektif.
• Penyampaian diberikan dengan Experiential Method, sehingga benar benar merupakan hologram kondisi yang sesuai dengan lingkungan kerja di perusahaan.
• Penyampaian materi menggunakan akses Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta baik secara multimedia maupun manual learning.
• Penyampaian materi disampaikan dengan fokus implementasi dan bukan wacana serta bukan sekedar insight belaka.

TARGET PESERTA

1. Mahasiswa tingkat akhir yang ingin berkarir sebagai HRD
2. HRD Officer, HRD Staff, HRD Group Leader, HRD Supervisor,HRD Coordinator, HRD Section Head, HRD Superintendent, dan HRD Manager
3. OD Officer, OD Supervisor, OD Section Head
4. Direktur HCA, General Manager HRD, Senior Manager HRD, Assistant Manager HRD
5. Manager Non HRD yang berminat mempelajari Career Management
6. Executive atau Praktisi Bisnis yang ingin tahu mengenai Career Management
7. Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan Career Management

INSTRUKTUR BERLISENSI BNSP

*Sudibyo Aji Narendra Buwana, SE.,M.Si.,CPHRM*
(Master Trainer TOT, HRD, HSE, CSR dari BNSP);
No. Reg. ITM. 045 01030 2016)

Latar belakang pendidikan beliau adalah S1 Manajemen Sumber Daya Manusia dan S2 Administrasi Publik. Beliau mempunyai pengalaman lebih dari 12 tahun di industri pertambangan batu bara maupun pertambangan nickel pada bidang Manajemen Sumber Daya Manusia, General Affair, Corporate Social Responsibilty, Community Development, Keselamatan & Kesehatan Kerja. Selain itu juga pernah aktif mengajar sebagai dosen Manajemen Sumber Daya Manusia maupun Keselamatan & Kesehatan Kerja di Universitas Ma Chung, Malang serta sering memberikan pelatihan kepada mahasiswa di beberapa universitas/perguruan tinggi lainnya. Beliau kerap kali memberikan pelatihan inhouse dan public training di beberapa perusahaan. Beliau merupakan Asesor Kompetensi LSP IKI – BNSP dan juga merupakan Trainer dan Konsultan yang terdaftar sebagai Master Trainer yang bersertifikasi BNSP dengan No. Reg. ITM. 045 01030 2016.

POST TRAINING MAINTENANCE

Post Test dilakukan dengan Teknik L. Kirkpatrick yang mengukur 4 level pembelajaran
1. Perilaku
2. Pembelajaran
3. Reaksi
4. Hasil

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

BALANCED SCORECARD

BALANCED SCORECARD

DESKRIPSI BALANCED SCORECARD

BALANCED SCORECARD. Pengukuran kinerja sangat diperlukan untuk mengevaluasi mengenai strategi perusahaan telah dijalankan dengan baik melalui program-programnya secara “Cascasding down” dari level strategis sampai ke level operasional. Balanced scorecard merupakan salah satu metode yang banyak digunakan untuk mensinkronkan program dan kegiatan perusahaan dengan visi dan strategi organisasi, meningkatkan komunikasi internal dan eksternal dan memantau kinerja organisasi.

Pada prinsipnya, Balanced Scorecard adalah konsep yang merupakan penerjemahan strategi dan tujuan yang ingin dicapai perusahaan dalam jangka panjang, yang kemudian diukur dan dimonitor secara berkelanjutan. Metode Balanced Scorecard menyediakan metode pengukuran kinerja yang mengkombinasikan pengukuran tradisional yang menggunakan parameter finansial dengan pengukuran yang bersifat non-finansial secara seimbang, dengan menggunakan empat perspektif, yaitu : perspektif finansial, pelanggan, proses bisnis internal, dan pertumbuhan & pembelajaran.

Pelatihan ini akan membahas mengenai langkah langkah pengukuran kinerja berdasarkan prinsip Balanced Scorecard, kesulitan dan kelebihannya serta studi kasus dari best practise perusahaan yang sudah mengaplikasikan Balanced Scorecard.

TUJUAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai Balanced Scorecard (BSC) yang diselenggarakan selama 2 hari. Secara umum tujuan pelatihan ini supaya peserta dapat mengetahui dan memahami pengukuran kinerja menggunakan Balanced Scorecard sehingga dapat menyusun dan mengaplikasikan pengukuran Kinerja (KPI) Perusahaan, Departemen, dan Personal/Individual berdasarkan metode Balanced Scorecard.

MATERI

1. Ruang lingkup Pengukuran kinerja dalam perusahaan
2. Pengukuran Kinerja berdasarkan BSC
3. Menyusun Strategic dengan BSC
a. Memahami sistem pengukuran kinerja perusahaan
b. Model model pengukuran kinerja
c. Kelebihan dan kekurangan model pengukuran kinerja
d. Konsep dasar Balanced Scorecard
e. Pengenalan metode BSC : Finance Perspective,Customer Perspective,Business process perspective, Learning and growth perspective
f. Keuntungan dan hambatan aplikasi BSC
g. Benchmark perusahaan yang sudah mengaplikasikan BSC
h. Merumuskan visi, misi dan strategi perusahaan
i. Menyusun perencanaan strategi (strategy maps)
j. Merumuskan target dan pengukuran (Key Performance Indicator)
k. Cascading down BSC
4. Menyusun pengukuran kinerja (KPI) Perusahaan
5. Menyusun pengukuran kinerja (KPI) Departemen
6. Menyusun Pengukuran kinerja (KPI) Individu

MANFAAT PELATIHAN

1. Memahami metode Balanced Scorecard dan berbagai perspective dalam Balanced scorecard
2. Mengetahui dan memahami pengukuran kinerja menggunakan Balanced Scorecard
3. Dapat menyusun dan mengaplikasikan pengukuran Kinerja (KPI) Perusahaan, Departemen, dan Personal/Individual berdasarkan metode Balanced Scorecard

METODE PELATIHAN

1. Presentasi
2. Diskusi Konsultatif
3. Sharing Pengalaman
4. Studi Kasus
5. Praktek penyusunan Balanced Scorecard

KEUNGGULAN METODE PELATIHAN PRESENTASI

• Penyampaian materi dilakukan melalui pendekatan Neuro Linguistic Programming agar efektif.
• Penyampaian diberikan dengan Experiential Method, sehingga benar benar merupakan hologram kondisi yang sesuai dengan lingkungan kerja di perusahaan.
• Penyampaian materi menggunakan akses Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta baik secara multimedia maupun manual learning.
• Penyampaian materi disampaikan dengan fokus implementasi dan bukan wacana serta bukan sekedar insight belaka.

TARGET PESERTA

1. Mahasiswa tingkat akhir yang ingin berkarir sebagai HRD
2. HRD Officer, HRD Staff, HRD Group Leader, HRD Supervisor, HRD Coordinator, HRD Section Head, HRD Superintendent, dan HRD Manager
3. HRGA Superintendent, HRPGA Section Head, HRGA Dept. Head, HRGA Manager
4. Direktur HCA, General Manager HRD, Senior Manager HRD, Assistant Manager HRD
5. Manager Non HRD yang berminat mempelajari Balanced Scorecard
6. Executive atau Praktisi Bisnis yang ingin tahu mengenai Balanced Scorecard
7. Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan Balanced Scorecard

INSTRUKTUR BERLISENSI BNSP

*Sudibyo Aji Narendra Buwana, SE.,M.Si.,CPHRM*
(Master Trainer TOT, HRD, HSE, CSR dari BNSP);
No. Reg. ITM. 045 01030 2016)

Latar belakang pendidikan beliau adalah S1 Manajemen Sumber Daya Manusia dan S2 Administrasi Publik. Beliau mempunyai pengalaman lebih dari 12 tahun di industri pertambangan batu bara maupun pertambangan nickel pada bidang Manajemen Sumber Daya Manusia, General Affair, Corporate Social Responsibilty, Community Development, Keselamatan & Kesehatan Kerja. Selain itu juga pernah aktif mengajar sebagai dosen Manajemen Sumber Daya Manusia maupun Keselamatan & Kesehatan Kerja di Universitas Ma Chung, Malang serta sering memberikan pelatihan kepada mahasiswa di beberapa universitas/perguruan tinggi lainnya. Beliau kerap kali memberikan pelatihan inhouse dan public training di beberapa perusahaan. Beliau merupakan Asesor Kompetensi LSP IKI – BNSP dan juga merupakan Trainer dan Konsultan yang terdaftar sebagai Master Trainer yang bersertifikasi BNSP dengan No. Reg. ITM. 045 01030 2016.

POST TRAINING MAINTENANCE

Post Test dilakukan dengan Teknik L. Kirkpatrick yang mengukur 4 level pembelajaran
1. Perilaku
2. Pembelajaran
3. Reaksi
4. Hasil

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

ANALISIS BEBAN KERJA

ANALISIS BEBAN KERJA

DESKRIPSI ANALISIS BEBAN KERJA

ANALISIS BEBAN KERJA. Pekerja atau karyawan yang memiliki produktivitas dan loyalitas yang tinggi terhadap perusahaan merupakan dambaan setiap perusahaan. Produktivitas dan loyalitas yang tinggi sangat dipengaruhi oleh beban kerja karyawan. Salah satu titik kritis dan strategis dalam measurement adalah workload analysis atau analisis beban kerja. Beban kerja mampu memengaruhi KPI dan strategic iniciative-nya yang pada akhirnya memengaruhi hasil dari individual/group performance.

Man Power Planning (MPP) baik jangka pendek maupun jangka panjang juga tidak akan lepas dari analisis beban kerja. Analisisnya cukup sederhana, pembagian beban kerja pada setiap individu/group akan memengaruhi Man Power Planning sehingga berpengaruh pula dalam recruitment baik internal maupun eksternal dan akhirnya pada corporate planning. Bahkan pada Business Process Re-engineering (BPR), workload analysis cukup mendapat perhatian yang serius karena pada prinsipnya bertujuan untuk membuat proses organisasi lebih efektif dan efisien.

Kegiatan pemetaan kebutuhan karyawan merupakan upaya perusahaan untuk memperkirakan kebutuhan karyawan dalam menentukan jumlah pegawai/karyawan yang diperlukan dalam mewujudkan visi dan misi serta menjalankan strategi bisnis perusahaan. Dari pemetaan kebutuhan karyawan ini dapat diperoleh informasi tentang perkiraan kebutuhan karyawan perusahaan saat ini dan masa mendatang. Banyak perusahaan yang umumnya didalam menentukan kebutuhan karyawan perusahaan/unit kerja umumnya dilakukan belum mempertimbangkan hal-hal sebagai berikut:
a. Upaya pengembangan kompetensi perusahaan/unit kerja dan pemegang jabatan
b. Kemampuan finansial perusahaan atau unit kerja guna mendukung pencapaian tujuan dan strategi perusahaan
c. Beban kerja karyawan yang dibutuhkan dalam mencapai tujuan unit kerjanya

Karena demikian strategisnya workload analysis, maka diperlukan suatu kegiatan pembelajaran yang memberikan pemahaman kepada para praktisi HR atau OD yang akan membantu mereka dalam menganalisis beban kerja secara komprehensif, tahap demi tahap, mulai dari persiapan sampai penyajian laporan sehingga layak untuk konsumsi user department.

TUJUAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai Analisis Beban Kerja yang diselenggarakan selama 2 hari. Dengan adanya pelatihan ini diharapkan peserta pelatihan mampu menjadi HRD atau OD yang baik, sehingga bisa melakukan analisis beban kerja karyawan di perusahaan dengan baik. Dengan adanya analisis beban kerja maka setiap karyawan workload-nya sepadan dengan Job Description-nya.

MATERI

1. Konsep Beban Kerja
a. Konsep produktivitas
b. Beban Kerja dalam MSDM
c. Manfaat Informasi Beban Kerja
2. Terminologi & Metode Pengukuran Beban Kerja
a. Terminologi
b. Metode Pengukuran Beban Kerja
c. Job Description
d. Job Spesification
e. Analisis Jabatan
f. Langkah-langkah analisis jabatan
g. Jenis-jenis Pengukuran Beban Kerja
3. Praktek dan Simulasi

MANFAAT PELATIHAN

1. Mempunyai pengetahuan dan kemampuan untuk memahami dan menerapkan konsep Analisis Beban Kerja
2. Mampu melakukan Analisis Beban Kerja
3. Mampu mengembangkan sistem Analisis Beban Kerja.yang baik di perusahaan

METODE PELATIHAN

1. Presentasi
2. Diskusi Konsultatif
3. Sharing Pengalaman
4. Studi Kasus
5. Praktek Analisis Beban Kerja

KEUNGGULAN METODE PELATIHAN PRESENTASI

• Penyampaian materi dilakukan melalui pendekatan Neuro Linguistic Programming agar efektif.
• Penyampaian diberikan dengan Experiential Method, sehingga benar benar merupakan hologram kondisi yang sesuai dengan lingkungan kerja di perusahaan.
• Penyampaian materi menggunakan akses Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta baik secara multimedia maupun manual learning.
• Penyampaian materi disampaikan dengan fokus implementasi dan bukan wacana serta bukan sekedar insight belaka.

TARGET PESERTA

1. Mahasiswa tingkat akhir yang ingin berkarir sebagai HRD
2. HRD Officer, HRD Staff, HRD Group Leader, HRD Supervisor, HRD Coordinator, HRD Section Head, HRD Superintendent, dan HRD Manager
3. OD Officer, OD Supervisor, OD Section Head
4. Direktur HCA, General Manager HRD, Senior Manager HRD, Assistant Manager HRD
5. Manager Non HRD yang berminat mempelajari Analisis Beban Kerja
6. Executive atau Praktisi Bisnis yang ingin tahu mengenai Analisis Beban Kerja
7. Professional atau Individu yang berkaitan dengan pengelolaan Analisis Beban Kerja

INSTRUKTUR BERLISENSI BNSP

*Sudibyo Aji Narendra Buwana, SE.,M.Si.,CPHRM*
(Master Trainer TOT, HRD, HSE, CSR dari BNSP);
No. Reg. ITM. 045 01030 2016)

Latar belakang pendidikan beliau adalah S1 Manajemen Sumber Daya Manusia dan S2 Administrasi Publik. Beliau mempunyai pengalaman lebih dari 12 tahun di industri pertambangan batu bara maupun pertambangan nickel pada bidang Manajemen Sumber Daya Manusia, General Affair, Corporate Social Responsibilty, Community Development, Keselamatan & Kesehatan Kerja. Selain itu juga pernah aktif mengajar sebagai dosen Manajemen Sumber Daya Manusia maupun Keselamatan & Kesehatan Kerja di Universitas Ma Chung, Malang serta sering memberikan pelatihan kepada mahasiswa di beberapa universitas/perguruan tinggi lainnya. Beliau kerap kali memberikan pelatihan inhouse dan public training di beberapa perusahaan. Beliau merupakan Asesor Kompetensi LSP IKI – BNSP dan juga merupakan Trainer dan Konsultan yang terdaftar sebagai Master Trainer yang bersertifikasi BNSP dengan No. Reg. ITM. 045 01030 2016.

POST TRAINING MAINTENANCE

Post Test dilakukan dengan Teknik L. Kirkpatrick yang mengukur 4 level pembelajaran
1. Perilaku
2. Pembelajaran
3. Reaksi
4. Hasil

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026 :

  • Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
  • Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
  • Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
  • Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
  • Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
  • Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
  • Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
  • Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
  • Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
  • Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
  • Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
  • Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive