Search for:

STRATEGIC MARKETING FOR BUSINESS EXPANSION

STRATEGIC MARKETING FOR BUSINESS EXPANSION

 Deskripsi

STRATEGIC MARKETING FOR BUSINESS EXPANSION. Perencanaan strategi marketing yang efektif ditujukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan untuk memperluas   bisnis perusahaan. Perencanaan strategi marketing dilakukan dengan identifikasi  peluang pasar, melakukan segmentasi pasar dan positioning relatif  terhadap posisis pesaing. Training ini akan membahas step demi step dalam merumuskan strategi pemasaran yang efektif untuk perluasan bisnis perusahaan.


Tujuan

  • Memahami peluang pasar dan potensi untuk ekspansi bisnis
  • Memahami segmentasi, targeting dan positioning produk dan pasar
  • Memahami GAP antara harapan dan actual
  • Memahami analisis produk kompetitif terhadap pesaing
  • Mengembangkan strategi untuk menutup GAP dan memperluas bisnis

Materi Training Strategic Marketing

  • Market Opportunity Analysis
  • Market Segmentation
  • Targeting Market
  • Market Positioning
  • Competitive benchmarking


Peserta

Semua manajer dan staff yang berhubungan dengan marketing

 

WAKTU & TEMPAT

Yogyakarta

2 hari

Lokasi lain dan in house dapat menyesuaikan kebutuhan perusahaan, training juga dapat dilakukan pada saat week end

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

VALUE ADDED MARKET STRATEGIC

VALUE ADDED MARKET STRATEGIC

Deskripsi Training Value Added Market Strategic

Nilai tambah strategis dari market yang disasar perusahaan adalah kunci memenangkan persaingan bisnis secara berkelanjutan. Beberapa konsep “kuantitatif” seperti Increasing Return, Game Theory, dan SWOT related KPI banyak digunakan oleh Harvard Business School sebagai alat analisis persaingan. Oleh karena itu,  “skill” berpikir strategis menjadi hal yang sangat penting bagi para manajer, baik ditingkat puncak maupun ditingkat menengah.

Pelatihan ini ditujukan utamanya bagi manager produksi, R&D, marketing, logistic dan SCM, beserta supervisor, maupun staff yang organisasinya sedang berusaha meningkatkan “daya saing” perusahaannya, sehingga terjadi keselarasan kinerja antara individu, kelompok, hingga level corporate.


Materi Training Value Added Market Strategic

  1. Konsep persaingan INCREASING RETURN dan simulasinya sebagai alat persaingan di era Knowledge Based Management
  2. Implementasi konsep GAME THEORY sebagai alat analisis persaingan bisnis terkemuka.
  3. Bagaimana mengimplementasikan Analisis SWOT dan menterjemahkan Analisis SWOT kedalam KPI Desain
  4. Studi kasus Marketing Competition on Product Innovation
  5. Studi kasus restrukturisasi organisasi

Manfaat Training Value Added Market Strategic

  1. Peserta mampu membangun daya saing perusahaan dari product thinking ke network thinking.
  2. Peserta mampu memahami dan mengantisipasi “action” yang dilakukan pesaing melalui perubahan strategi bisnis unit
  3. Peserta mampu melakukan audit internal kekuatan dan kelemahan perusahaan/organisasi.

Peserta Training Value Added Market Strategic

Manager produksi, R&D, marketing, logistic dan SCM, beserta supervisor, maupun staff dan departemen yang terkait dengan materi ini.

Metode Training Value Added Market Strategic

Metode pelatihan lebih berorientasi kepada diskusi kelompok dan presentasi, simulasi business game, video action, dan studi kasus.

WAKTU & TEMPAT

Yogyakarta

2 hari

Lokasi lain dan in house dapat menyesuaikan kebutuhan perusahaan, training juga dapat dilakukan pada saat week end

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

EFFECTIVE LOBBYING & NEGOTIATION SKILLS

EFFECTIVE LOBBYING & NEGOTIATION SKILLS

Salah satu tugas penting didalam peningkatan penjualan adalah kemampuan untuk negosiasi dan lobby. Kemampuan ini sangat penting untuk dikuasai oleh pemasar hingga pimpinan atau pemegang keputusan dalam rangka untuk mencapai kesepakatan dan persetujuan dengan pihak terkait, baik itu secara individu maupun sebagai wakil dari perusahaan. Kesepakatan dan persetujuan tersebut meliputi berbagai hal, misalnya. Kesepakatan kerja, kesepakatan bisnis, kesepakatan kerjasama dan hal lainnya dari yang sangat serius maupun yang tidak serius.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai prinsip-prinsip negosiasi yang saling menguntungkan bagi pihak-pihak yang terlibat, peserta akan diberikan pemahaman seputar teknik-teknik negosiasi dan lobby dan mampu mengembangkan teknik-teknik negosiasi secara efektif.

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Effective Lobbying & Negotiation Skills:

  1. NEGOSIASI DAN LOBBYING DALAM BISNIS DAN AKTIFITAS PERUSAHAAN
  2. DASAR-DASAR LOBBYING DAN NEGOSIASI
  3. UNSUR-UNSUR POKOK DALAM SUKSES NEGOSIASI
  4. KOMUNIKASI PERSUASIF DALAM NEGOSIASI & LOBBYING
  5. PRINSIP DAN TEKNIK NEGOSIASI
  6. PRINSIP-PRINSIP DAN ETIKA LOBYING
  7. PRAKTEK & IMPLEMENTASI NEGOSIASI DAN LOBBY

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Pimpinan perusahaan atau pihak pengambil kebijakan
  • Manajer Sales & Marketing
  • Staff Sales & Marketing
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Effective Lobbying & Negotiation Skills

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

WAKTU & TEMPAT

Yogyakarta

2 hari

Lokasi lain dan in house dapat menyesuaikan kebutuhan perusahaan, training juga dapat dilakukan pada saat week end

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

EFFECTIVE MARKETING COMMUNICATION

EFFECTIVE MARKETING COMMUNICATION

Apa yang akan terjadi apabila sebuah perusahaan tidak mampu melakukan komunikasi dengan publik atau target pasarnya. Kemungkinan yang paling besar adalah, perusahaan tersebut akan kesulitan untuk memenangkan persaingan karena kekurang peduliannya kepada publik. Untuk itulah dibutuhkan komunikasi pemasaran untuk menjadi jembatan penghubung antara perusahaan dengan publik. Dalam era penuh persaingan dewasa ini, penerapan Integrated Marketing Communications yang baik merupakan salah satu kunci keberhasilan usaha.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini akan menyajikan pemahaman tentang prinsip komunikasi, pengembangan komunikasi pemasaran yang efektif, hingga pengukuran hasilnya. Dari pelatihan ini diharapkan para peserta dapat memahami lingkup komunikasi pemasaran, menyusun rencana Integrated Marketing Communications yang efektif dan menerapkannya di perusahaan masing-masing.

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Effective Marketing Communication:

  1. Prinsip-prinsip komunikasi pemasaran
  2. Mengembangkan komunikasi yang efektif:
  3. Mengidentifikasi audiens yang dituju (Menentukan tujuan komunikasi, Merancang pesan dan Memilih saluran komunikasi)
  4. Menentukan jenis promosi (Periklanan, Sales pomotion, Public relations, Personal selling dan Direct marketing)
  5. Mengukur hasil promosi (evaluation)
  6. Mengelola dan mengkoordinir Integrated Marketing Communications

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Staff Sales & Marketing
  • Staff Public Relation dan Corporate Communications
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Effective Marketing Communication

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

WAKTU & TEMPAT

Yogyakarta

2 hari

Lokasi lain dan in house dapat menyesuaikan kebutuhan perusahaan, training juga dapat dilakukan pada saat week end

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

EXCELLENT MARKETING PRESENTATION

EXCELLENT MARKETING PRESENTATION

Dalam kegiatan pemasaran, terkadang kita dituntut untuk dapat memberikan sebuah presentasi dalam rangka meyakinkan calon customer. Namun tidak jarang muncul banyak masalah yang mengganggu sehingga presentasi yang seharusnya mampu memikat calon pelanggan justru tidak berjalan sempurna. Padahal banyak hambatan yang seharusnya bisa dihindari sehingga tidak menganggu jalannya presentasi.

Berbagai hal yang menganggu atau tidak enak dilihat sebenarnya hanya akibat dari cara memberikan presentasi yang monoton, atau kurang menarik, suasana yang kaku dan terlalu serius, dan sebagainya. Hal ini bisa dihindari dengan cara membuat setiap peserta aktif dan cara memberikan presentasi yang menarik sehingga tidak membosankan. Pembawa presentasi harus bisa menguasai klien, ruangan, dan menjadi pusat perhatian sehingga klien mampu menangkap isi presentasi.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai berbagai hal seputar presentasi yang baik, dimulai dari tahap persiapan, cara membawakan presentasi hingga teknik untuk dapat meraih perhatian dari peserta presentasi. Selain itu, pelatihan ini juga akan memberikan pengetahuan bagaimana menyajikan sebuah presentasi secara maksimal dan mampu menangkap keinginan-keinginan peserta presentasi.

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Excellent Marketing Presentation:

  • Dasar-dasar teknik presentasi
  • Membangun dan meningkatkan percaya dari dan motivasi diri
  • Mempersiapkan dan membuat bahan presentasi
  • Teknik presentasi prima (vokal, verbal dan visual)
  • Membaca dan menguasai suasana ruangan.
  • Teknik menjawab pertanyaan, baik pertanyaan yang benar maupun yang menjebak.
  • Teknik mengatasi berbagai gangguan, seperti klien / peserta mengantuk, bosan, tidak tertarik, dll.
  • Menghidupkan suasana, membuat klien / peserta aktif
  • Bagaimana mengatasi demam panggung.
  • Meningkatkan karisma
  • Menghadapi klien / peserta yang sulit, bermasalah.
  • Praktek presentasi.
  • Evaluasi presentasi

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Pimpinan perusahaan
  • Manajer Sales & Marketing
  • Staff Sales & Marketing
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Excellent Marketing Presentation

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

WAKTU & TEMPAT

Yogyakarta

2 hari

Lokasi lain dan in house dapat menyesuaikan kebutuhan perusahaan, training juga dapat dilakukan pada saat week end

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

CUSTOMER SERVICE SKILLS FOR ONLINE SERVICE

CUSTOMER SERVICE SKILLS FOR ONLINE SERVICE

Pelayanan pelanggan berperan sebagai pusat layanan informasi, komunikasi dan penanganan terhadap keluhan konsumen. Tenaga pelayanan harus mampu membina hubungan baik, antara konsumen dan perusahaan. Karena kondisi bagus tersebut, bisa dimanfaatkan sebagai salah satu strategi guna meningkatkan angka penjualan.

Melalui pelayanan yang baik, kebutuhan pelanggan bisa diketahui dengan mudah. Sehingga pelanggan pun merasa nyaman dalam menggunakan produk, karena ada tempat baginya menyampaikan keluhan. Dengan menghubungi pelayanan pelanggan, konsumen bisa berkonsultasi, sekaligus mendapatkan solusi terbaik saat terjadi permasalahan tertentu.

Seiring dengan kemajuan teknologi, maka pelayanan pelanggan pun kini telah dapat dilakukan secara online. Karena tidak bisa bertatap muka langsung, maka tenaga pelayanan konsumen tersebut harus mampu menggunakan bahasa yang santun dan mudah dipahami. Sehingga konsumen bisa menangkap penjelasan dan mengikuti semua saran yang diberikan. Bahasa tersebut baik lisan maupun tulisan. Intonasi berbicara harus tepat, agar pelanggan merasa terlayani.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini bertujuan agar:

  1. Peserta pelatihan mampu memahami dan mengetahui konsep dasar pelayanan.
  2. Peserta pelatihan mampu memahami pentingnya pelayanan bagi kemajuan perusahaan.
  3. Peserta pelatihan mampu mengetahui bagaimana cara berkomunikasi yang baik dan professional secara online (Chat & Email)

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Customer Service Skills for Online Service:

  1. Memahami konsep dasar pelayanan & pentingnya pelayanan prima bagi kemajuan perusahaan.
  2. Teknik berkomunikasi online (Chat & Email)
  3. Komunikasi lisan VS Komunikasi tulisan
  4. Strategi berkomunikasi online (Chat & Email)
  5. Teknik mengenal dan memahami pelanggan
  6. Teknik menghadapi pelanggan sulit
  7. Teknik menghadapi komplain pelanggan
  8. Etika berkomunikasi online (Chat & Email)
  9. Teknik menganalisa komplain dan menjadikan komplain sebagai proses pengembangan standar pelayanan
  10. Strategi menyusun SOP pelayanan online

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Bagian Sales & Marketing
  • Operator pelayanan online
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Customer Service Skills for Online Service

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

WAKTU & TEMPAT

Yogyakarta

2 hari

Lokasi lain dan in house dapat menyesuaikan kebutuhan perusahaan, training juga dapat dilakukan pada saat week end

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

DIGITAL MARKETING STRATEGY

DIGITAL MARKETING STRATEGY

Di era digital, tren bisnis dan marketing berubah dengan cepat. Para marketer harus memiliki pengetahuan dan paradigma serta skill yang berbeda tentang dunia online marketing. Internet merupakan sebuah media yang sangat besar. Ada banyak peluang sekaligus tantangan yang harus dihadapi oleh para pemasar yang ingin berhasil menjalankan program marketing di era digital. Saat ini, melakukan pemasaran traditional saja tidak cukup. Para pemasar membutuhkan strategi “Modern Marketing” dengan menerapkan Digital Marketing sebagai solusinya menggunakan Digital Marketing Strategy.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini akan memberikan pengetahuan tentang pentingnya menerapkan digital marketing didalam proses penjualan sehingga peserta pelatihan akan memiliki pengetahuan dan kemampuan untuk memperluas pasar dan mempertahankan pasar yang ada melalui media internet.

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Digital Marketing Strategy:

  1. Pengenalan dan pentingnya Digital Marketing.
  2. Strategi membuat kampanye pemasaran online.
  3. Cara mengembangkan website yang menghasilkan penjualan.
  4. Cara mengoptimalkan situs didalam mesin pencari (SEO).
  5. Teknik promosi Website melalui berbagai media (AdWord, FB Ad, FB, Twitter, Other Blog, dll.).
  6. Berbagai teknik untuk meningkatkan konversi penjualan.

TARGET PESERTA PELATIHAN

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

WAKTU & TEMPAT

Yogyakarta

2 hari

Lokasi lain dan in house dapat menyesuaikan kebutuhan perusahaan, training juga dapat dilakukan pada saat week end

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

MARKETING PUBLIC RELATIONS

MARKETING PUBLIC RELATIONS

Semakin beragam dan banyaknya media komunikasi saat ini, membuat para pemasar harus menjalankan strategi yang lebih efisien namun efektif. Padahal konsumen sendiri menuntut yang personal dan experiential. Marketing Public Relations (MPR) adalah strategi yang bisa membuat kegiatan pemasaran bisa berjalan dengan lebih efisien tapi efektif, karena MPR adalah sebuah proses merencanakan, melaksanakan dan mengevaluasi program yang mendorong pembelian dan kepuasan pelanggan melalui komunikasi informasi dan impresi yang kredibel.

Seperti halnya iklan, hubungan masyarakat (public relations) juga menjadi kiat pemasaran penting. Perusahaan tidak hanya harus berhubungan secara konstruktif dengan pelanggan, pemasok dan penyalur, namun juga harus berhubungan dengan kumpulan kepentingan masyarakat besar sehingga dapat terus mempromosikan dan menjaga citra perusahaan atau produknya. Selain itu MPR juga akan membuat kegiatan ATL (Above The Line) perusahaan lebih bisa berdampak pada penjualan.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini akan membuka wawasan sekaligus memperdalam keahlian peserta dalam memahami peran Marketing Public Relations, trend-trend yang muncul dalam dunia MPR dan bagaimana memaksimalkan Marketing Public Relations agar bisa menciptakan awareness, membangun image dan menghasilkan penjualan.

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Marketing Public Relations:

  1. Pengertian Marketing Public Relations (MPR)
  2. Fungsi dan tugas MPR
  3. Perencanaan dan strategi MPR dalam membangun Corporate identity
  4. Teknik dan strategi publikasi
  5. Teknik dan strategi event management
  6. Teknik dan strategi Community Relations
  7. Teknik dan strategi Social Responsibility
  8. Teknik dan strategi Customer Relations
  9. Teknik dan strategi Cyber Marketing Public Relations
  10. Manajemen krisis Marketing Public Relations
  11. Individual Project

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Staff Sales & Marketing
  • Staff PR / Humas
  • Divisi atau bidang yang menjalankan fungsi MPR
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar MPR

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

WAKTU & TEMPAT

Yogyakarta

2 hari

Lokasi lain dan in house dapat menyesuaikan kebutuhan perusahaan, training juga dapat dilakukan pada saat week end

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

CUSTOMER SATISFACTION SURVEY

CUSTOMER SATISFACTION SURVEY

CUSTOMER SATISFACTION SURVEY. Kepuasan Pelanggan merupakan kunci utama untuk meningkatkan dan mempertahankan keuntungan jangka panjang. Faktor kunci inilah yang mampu melahirkan loyalitas pelanggan, menumbuhkan citra positif perusahaan dan mampu membentuk daya saing yang paling efektif.

Informasi aktual mengenai ekspektasi atau harapan pelanggan dan persepsi pelanggan terhadap produk atau jasa yang kita tawarkan sangat dibutuhkan sebagai dasar tindakan perbaikan atau perubahan untuk mengeliminasi ketidaksesuaian yang telah menimbulkan ketidakpuasan pelanggan. Untuk itu pemahaman yang mendalam tentang survey kepuasan pelanggan berikut analisis statistiknya tentunya harus dimiliki oleh setiap manajer atau para pengambil keputusan agar perusahaan memiliki informasi dalam pengambilan langkah-langkah strategis.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini akan menyajikan pemahaman tentang berbagai faktor yang menjadi penyebab tidak terpenuhinya harapan pelanggan. Pelatihan ini juga membekali peserta dengan kemampuan tentang berbagai aspek, teknik dan metodologi survey untuk mengenali kepuasan para pelanggan (customer satisfaction). Selain itu, pelatihan ini juga akan memberikan pemahaman mengenai analisis statistik yang berkaitan dengan pengukuran kepuasan pelanggan bagi manajer perusahaan atau organisasi yang menghasilkan produk atau jasa.

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Customer Satisfaction Survey:

  1. Memahami tujuan pelaksanaan survey pelanggan
  2. Mengenal berbagai metode survey
  3. Memahami prinsip dasar pelaksanaan survey
  4. Memahami faktor penentu kepuasan pelanggan
  5. Memahami berbagai bentuk survey
  6. Menentukan ukuran dan perhitungan
  7. Analisis Deskriptif dan Uji Statistika

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Pimpinan perusahaan atau pihak pengambil kebijakan
  • Manajer Sales & Marketing
  • Staff Sales & Marketing
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Customer Satisfaction Survey

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

WAKTU & TEMPAT

Yogyakarta

2 hari

Lokasi lain dan in house dapat menyesuaikan kebutuhan perusahaan, training juga dapat dilakukan pada saat week end

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

MARKETING & COMPETITIVE INTELLIGENCE

MARKETING & COMPETITIVE INTELLIGENCE

Daya saing perusahaan dan inisiatif pengembangan marketing & Competitive Intelligence unit yang efektif semakin dibutuhkan dan hal ini sangat ditentukan oleh kecerdasan bersaing (Competitive Intelligence) yang dimiliki oleh personel perusahaan. Disini sangat diperlukan agen informasi/field officer yang memiliki ilmu dan kemampuan menggali dan mengelola informasi sebanyak mungkin mengenai competitor dan market dari berbagai sumber yang ada.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini bertujuan untuk melatih personil dengan karakter yang sesuai dengan kebutuhan sebagai penggali informasi yang baik, sehingga hasil informasinya dapat digunakan untuk pertimbangan pengambilan keputusan manajemen, dan mempersiapkan para analis di unit Competitive Intelligence dan field officer makin cepat merespon dan memiliki kesiapan membangun sistem Competitive Intelligence sehingga perusahaan makin mampu menghadapi tantangan-tantangan dan pesaing di pasar korporasi

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Marketing & Competitive Intelligence:

  1. Memahami pengertian dan konsep dasar Marketing & Competitive Intelligence
  2. Menentukan indicator Yang Relevan Untuk Sustainable Business Development
  3. Memahami bentuk Informasi dan sumber-sumber Marketing Intelligence
  4. Mengumpulkan dan mengelola berbagai Data yang dibutuhkan dalam Marketing Intelligence
  5. Strategi membentengi Marketing Intelligence dari kompetitor
  6. Analisa dan Evaluasi Marketing Intelligence
  7. Melakukan SWOT Marketing Intelligence
  8. Studi Kasus dan Implementasi Marketing Intelligence

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • Pimpinan perusahaan atau pihak pengambil kebijakan yang terkait
  • Manajer Sales & Marketing
  • Staff Sales & Marketing
  • Strategy Analyst dan specialist yang memerlukan pemahaman atas sisi aplikatif dari Competitive & Marketing Intelligence.
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Marketing & Competitive Intelligence

METODE PELATIHAN

  • Penyampaian konsep
  • Diskusi kelompok
  • Latihan
  • Studi kasus

WAKTU & TEMPAT

Yogyakarta

2 hari

Lokasi lain dan in house dapat menyesuaikan kebutuhan perusahaan, training juga dapat dilakukan pada saat week end

INVESTASI

Rp. 5.000.000,- / peserta

Rp. 4.000.000,- / peserta jika perusahaan langsung mengirimkan 3 peserta

Rp. 3.500.000,- / peserta jika perusahaan langsung mengirimkan 5 peserta

Informasi

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

  • Jadwal Pelatihan 2026

    • BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
    • BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
    • BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
    • BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
    • BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
    • BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
    • BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
    • BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
    • BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
    • BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
    • BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
    • BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru

Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
  • Module / Handout training customer service excellence terupdate
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive