Boosting Team Performace Through Coaching Counseling & Mentoring Skills
Boosting Team Performace Through Coaching Counseling & Mentoring Skills
Objectives:
- Memahami proses didalam memberikan Feedback secara efektif
- Memahami pentingnya Coaching & Counseling didalam meningkatkan performance individu.
- Mampu melakukan langkah-langkah yang sistematis didalam memberikan Coaching & Counseling for improvement.
- Mampu memberikan proses Mentoring sebagai program pengembangan dan aspirasi karyawan
Target Audience:
Para Manager ( Manager HRD, Manager Purchasing, Manager , Kepala Divisi/Dept, Team Leader, Supervisor
AGENDA:
Day 1
- Pendahuluan
- PERAN PEMIMPIN DALAM MENGEMBANGKAN TIM:
o Peran Managerial
o Tuntutan terhadap manager
- IDENTIFIKASI:
o Tanda menurunnya kinerja
o Akar Penyebab
o Kontinum Kinerja
- FEEDBACK:
o Pentingnya feedback
o Feedback Positif
o Feedback Konstruktif
o Role Play Feedback
- COACHING:
o De_nisi Coaching
o Kebutuhan Organisasi
o Changing Paradigm
o Kunci Komunikasi: DISC
Day 2
- COACHING (Lanjutan):
– Performance Coaching
– Push and Pull Method
– Coaching with GROW Model
– Coaching Role-play
- COUNSELING:
– Perbedaan Coaching and Counseling
– Tujuh langkah E_ective Counseling
– Counseling Case Study And Role Pla
- MENTORING:
– Devinisi Mentoring
– Peran Coaching dan Counseling dalam proses mentoring
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
-
JADWAL PELATIHAN 2025
- BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
- BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
- BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
- BATCH 4 : 14-15 April 2025
- BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
- BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
- BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
- BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
- BATCH 9 : 17-18 September 2025
- BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
- BATCH 11 : 13-14 November 2025
- BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru
Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
- Module / Handout training customer service excellence terupdate
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive