TRAINING DOMESTIC OPERATION FOR RETAIL BANKING
DESKRIPSI
Training Domestic Operation for Retail Banking sangat penting untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan operasional di unit retail banking. Dengan pemahaman menyeluruh tentang proses bisnis, prosedur operasional, serta pengelolaan risiko, peserta pelatihan corporate retail banking dapat memastikan transaksi nasabah berjalan lancar, mengoptimalkan pelayanan, dan meningkatkan kepuasan nasabah sekaligus mendukung pencapaian target bisnis bank.
Pelatihan ini membahas mengenai retail credit operations bank dan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam. Oleh karena itu, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
MATERI
- Introduction to banking activities
- Pengenalan product funding
- Pengenalan product yang berasal penggunaan product funding
- Manajemen product funding dan penggunaan product yang berasal dari product funding.
- Pengenalan tugas – tugas utama Customers Service
- Dimensi pelayanan Customers Service
- Potensi dan titik rawan pelayanan Customers Service
- Identifikasi kebutuhan pelanggan ( para customers )
SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?
- Staf Operasi Retail Banking
- Manajer Cabang Bank
- Petugas Layanan Nasabah
- Supervisor Operasional Bank
- Analis Produk Perbankan
TRAINER PADA TRAINING INI
Instruktur yang berpengalaman dalam bidang layanan nasabah bank akan mengisi pelatihan manajemen operasi retail perbankan.
JADWAL PELATIHAN 2026
- BATCH 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
- BATCH 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
- BATCH 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
- BATCH 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
- BATCH 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
- BATCH 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
- BATCH 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
- BATCH 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
- BATCH 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
- BATCH 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
- BATCH 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
- BATCH 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
Calon peserta dapat menyesuaikan jadwal tersebut sesuai dengan kebutuhan
Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!
LOKASI
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Lombok
- Makassar
INVESTASI
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
BENEFIT
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch
- FREE Souvenir Exclusive