TRAINING HANDLING OBJECTION FOR BANKERS
DESKRIPSI
Training Handling Objection for Bankers sangat krusial dalam meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi para banker ketika menghadapi keberatan atau penolakan dari nasabah. Keterampilan ini membantu memperkuat kepercayaan nasabah, memaksimalkan peluang penjualan produk bank, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Dengan teknik yang tepat, pelatihan handling objection customer for telemarketing bank ini mendukung pencapaian target bisnis sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih profesional dan responsif.
Pelatihan ini membahas mengenai customer care bank dan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam. Oleh karena itu, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
MATERI
- Definisi Handling Objection
- Belajar melihat lebih positif lawan yang mengajukan keberatan (objection)
- Taktik cerdas mengatasi penolakan nasabah
- Latihan menangani keberatan (objection)
- Creative approach technique
- Cerdas & Cerdik Memahami Hambatan & Keberatan Nasabah / Prospek
- How to professional selling
- Mengembangkan keterampilan meyakinkan nasabah dengan Fakta – Manfaat – Bukti produk
- Yang Perlu Diperhatikan Dalam Proses Penjualan
- Penutupan Penjualan (Closing)
SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?
- Account Officer
- Customer Service Bank
- Manajer Pemasaran
- Staf Penjualan Kredit
- Supervisor Cabang
TRAINER PADA TRAINING INI
Instruktur yang berpengalaman dalam bidang negosiasi penolakan nasabah akan mengisi pelatihan pelayanan mengelola keberatan nasabah bank.
JADWAL PELATIHAN 2025
- BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
- BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
- BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
- BATCH 4 : 14-15 April 2025
- BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
- BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
- BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
- BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
- BATCH 9 : 17-18 September 2025
- BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
- BATCH 11 : 13-14 November 2025
- BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
Calon peserta dapat menyesuaikan jadwal tersebut sesuai dengan kebutuhan
Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!
LOKASI
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Lombok
- Makassar
INVESTASI
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
BENEFIT
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch
- FREE Souvenir Exclusive