TRAINING KOMUNIKASI BISNIS UNTUK TINGKAT MANAJEMEN
TRAINING KOMUNIKASI BISNIS UNTUK TINGKAT MANAJEMEN
Training Persepsi, Asumsi Dan Motivasi Serta Faktor Yang Mempengaruhi
Training Menympaikan Dan Menanggulangi Kritik Sebagai Fungsi Kontrol
Setiap hari kita menghabiskan hampir 70% waktu kerja untuk berkomunikasi, namun banyak mis-komunikasi yang masih terjadi. Untuk itulah orang masih memerlukan tehnik komunikasi yang efektif, agar dapat mengoptimalkan 70% dari waktu kerja untuk mencapai efektifitas organisasi. Komunikasi yang buruk merupakan penghambat terbesar dalam pencapaian sasaran organisasi. Penelitian yang dilakukan oleh Robert Blaks dan Jane Mouton menunjukkan bahwa komunikasi merupakan kunci sukses organisasi. Penelitian membuktikan bahwa komunikasi merupakan area utama dalam mempelajari interaksi manusia dan perubahan tingkah laku yang terjadi. Perlu untuk memahami konflik-konflik yang terjadi, pemecahan masalah serta pengambilan keputusan praktis dan menyenangkan .
Tujuan Pelatihan :
Setelah mengikuti pelatihan, maka peserta mampu :
* memahami dan melaksanakan komunikasi positif, bertingkahlaku asertif,
* menyelesaikan konflik-konflik yang terjadi
* mengambil keputusan yang tepat.
Metode Pelatihan :
Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah lektur, workshop, simulasi dan praktek.
Who should attend ?
Manager, Supervisor, Kepala Bagian, Kepala Seksi atau Staf Senior Officer, atau siapapun yang membutuhkan komunikasi yang baik dalam melaksanakan kerja.
Materi
1. PENGEMBANGAN KETRAMPILAN BERKOMUNIKASI
2. PERAN SEBAGAI KOMUNIKATOR HANDAL
3. TEHNIK KHUSUS DAN HAMBATAN KOMUNIKASI YANG ADA
4. MENYMPAIKAN DAN MENANGGULANGI KRITIK SEBAGAI FUNGSI KONTROL
5. PERSEPSI, ASUMSI DAN MOTIVASI SERTA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
6. MENDENGAR AKTIF
7. SIKLUS KERJA, ANALISA DAN KUNCI SUKSES
8. 4 TAHAP PROSES MEMILIH PESAN
9. SUKSES DALAM PEKERJAAN DENGAN BERSIKAP ASERTIF
10. MENGELOLA KONFLIK
Trainer
Sri Handari Wahyuningsih, SE M.Si.and team
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
-
Jadwal Pelatihan 2024 :
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru
Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
- Module / Handout training customer service excellence terupdate
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
