TRAINING MANAJEMEN KINERJA BSC UNTUK RUMAH SAKIT DAN PENDIDIKAN

DESKRIPSI

Balanced Scorecard (BSC) merupakan alat strategis yang membantu rumah sakit dan institusi pendidikan dalam mengukur serta meningkatkan kinerja organisasi. Dengan pendekatan berbasis indikator yang terukur, BSC memungkinkan evaluasi efektivitas layanan kesehatan dan pendidikan secara holistik. Training manajemen kinerja BSC untuk rumah sakit dan pendidikan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman tentang implementasi BSC, pemetaan strategi organisasi, serta cara mengoptimalkan kinerja operasional guna meningkatkan kualitas layanan dan daya saing institusi.

Pelatihan ini membahas mengenai Balanced Scorecard penilaian kinerja rumah sakit pendidikan dan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam. Oleh karena itu, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

MATERI

1. Sesi 1 : Pengembangan Manajemen Kinerja Jasa Berbasis BSC

   • * Input-Proses-Output dalam Manajemen Jasa Rumah Sakit dan Pendidikan
   • * Bisnis proses mapping manajemen jasa dan pengukurannya.
   • * Prinsip dasar manajemen kinerja dan benefit BSC bila diaplikasikan pada Rumah sakt dan Pendidikan.

2. Sesi 2 : Langkah-langkah Pengembangan Balanced Scorecard Sektor Jasa.

   • * Teknik menyusun dan merevisi visi, misi, CSF, tujuan strategis dalam keberhasilan penerapan Balanced Scorecard.
   • * Menyusun strategic mapping.
   • * Membedakan focus diferensiasi manajemen jasa dengan manufaktur
   • * Mengembangkan dukungan manajemen puncak dan komitemen semua stakeholder.
   • * Menyusun jadwal dan tim untuk desain hingga implementasi proyek BSC renstra hingga renop

3. Sesi 3 : Menyusun Strategic Mapping, Inisiatif Strategis, KPI, hingga Cascading Scorecard Departemen.

   • * Permasalahan mendasar implementasi bisnis :
     • (1)  Kesulitan dalam mengeksekusi dan mengimplementasikan strategi akibat faktor koordinasi  antara organisasi/budaya, SDM, dan teknologi
     • (2)  Kesulitan dalam menyelaraskan dan meng-cascading tujuan-tujuan strategis hingga  ke tingkat  operasional
     • (3) Ketidakcermatan dalam menghubungkan tujuan strategis dan menghitung dampak anggaran pada pelaksanaan program
   • * Teknik mengui keterkaitan antar tujuan strategis dengan misi dalam strategic map.
   • * Menyusun dan menguji keterkaitan sebab-akibat antar perspektif (vertical) dan antar tujuan strategis secara horisontal
   • * Menilai bobot kepentingan masing-masing perspektif dan hubungannya dengan kebutuhan penganggaran.
   • * Mengembangkan Program/Inisiatif strategis dan KPI
   • * Teknik Cascading Strategic Mapping Korporat ke Departemen Teknis masing-masing

4. Sesi 4 : Latihan dan Bimbingan Teknis dalam Menyusun/merevisi Strategic Map dan Melakukan Cascading Department

   • * Bimbingan teknis tentang kesalahan yang sering terjadi dalam membuat strategic mapping organisasi jasa, sehinga mempersulit cascading ke level berikutnya.
   • * Komparasi Studi Kasus Jasa secara Umum

5. Sesi 5 : Lanjutan Latihan, Bimbingan Teknis, dan Presentasi

   • * Perbaikan desain inisiatif strategis dan penyusunan KPI
   • * Komparasi Studi Kasus Rumah Sakit
   • * Komparasi Studi Kasus Pendidikan
   • * Pemahaman Skil Presentasi Strategis

6. Sesi 6 : Menghubungkan BSC dengan Anggaran

   • * Teknik cascading anggaran dari level korporat ke level departemen
   • * Teknik cascading anggaran dari level departemen ke level karyawan
   • * Teknik penyusunan total anggaran dalam mencapai tujuan strategis.

7. Sesi 7 : Cascading BSC ke level tim/personal karyawan

   • * Menyelaraskan job desk, KPI, dan career planning masing-masing individu karyawan dengan sasaran organisasi melalui Balanced Scorecard.
   • * Bimbingan Teknis Cascading  Personal Scorecard

8. Sesi 8 : Manajemen Perubahan Dalam implementasi Sukses BSC

   • * Audit Manajemen dan Audit Teknologi dalam menilai keunggulan perusahaan/organisasi dalam organisasi jasa Rumah Sakit dan Pendidikan.
   • * Impelementasi BSC  dalam membangun Basis Sukses Organisasi dan Budaya Pelayanan Prima .
   • * Implementasi  BSC dalam membangun Basis Sukses SDM dan Human Capital
   • * Implementasi BSC dalam membangun Basis Sukses Teknologi dan Efisiensi Sisdur.
   • * Membangun system reward and responsibility yang menunjang implementasi BSC

SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?

• Direktur Rumah Sakit
• Manajer SDM Pendidikan
• Kepala Bagian Administrasi
• Supervisor Mutu Layanan
• Analis Kinerja Organisasi

TRAINER PADA TRAINING INI

Instruktur yang berpengalaman dalam bidang strategi manajemen kinerja akan mengisi pelatihan manajemen kinerja rumah sakit pendidikan.

JADWAL PELATIHAN 2025

• BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
• BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
• BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
• BATCH 4 : 14-15 April 2025
• BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
• BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
• BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
• BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
• BATCH 9 : 17-18 September 2025
• BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
• BATCH 11 : 13-14 November 2025
• BATCH 12 : 15-16 Desember 2025

Calon peserta dapat menyesuaikan jadwal tersebut sesuai dengan kebutuhan

Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!

LOKASI

Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :

• Bandung
• Bali
• Lombok
• Makassar

INVESTASI

Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

BENEFIT

• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch
• FREE Souvenir Exclusive