Fungsi pemasaran saat ini tidak hanya menjadi tugas para pemasar di suatu organisasi bisnis. Konsep pemasaran era modern telah bergeser pada suatu pemikiran yang mengemukakan bahwa setiap fungsi di perusahaan memiliki peran strategic dalam mengoptimalkan fungsi pemasaran. Suatu konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang mengakui nilai tambah dari satu rencana komprehensif yang mengevaluasi peran strategis dari berbagai disiplin komunikasi –misalnya, iklan umum, respon langsung, promosi penjualan , dan hubungan masyarakat—dan menggabungkan berbagai disiplin tersebut guna memberikan kejelasan, konsistensi, serta dampak komunikasi yang maksimal. Konsep inilah yang pada akhirnya dikenal dengan dengan Integrated Marketing Communication (IMC).
Dalam organisasi, IMC merupakan pendekatan pemasaran pemasaran ‘generasi baru’ yang digunakan perusahaan untuk lebih memfokuskan upaya mereka dalam memperoleh, mempertahankan dan mengembangkan hubungan perusahaan dengan para pelanggan serta pihak-pihak terkait lainnya. Marketing Communication atau komunikasi pemasaran merupakan sebuah langkah strategis dan taktikal yang paling menentukan dalam kesuksesan penjualan. Begitu banyak aspek yang perlu dipersiapkan dan diimplementasikan dari pembuatan budget yang terukur dengan pasti, dan langkah demi langkah implementasi untuk memastikan keberhasilan penjualan produk. Dalam pemasaran suatu produk baik produk yang tangible maupun produk jasa, manajemen IMC memfokuskan pada pengelolaan brand atau merek produk, dengan membina, mengembangkan, merek tersebut (managing brand), diperkuat dengan menjalin hubungan baik dengan pihak-pihak terkait (stakeholders relationship) yang mengarah ke customer relationship management (CRM).
Pelatihan ini dimaksudkan untuk memberi wawasan menyeluruh tentang strategi marketing communication terintegrasi yang memberikan bekal manajerial tentang alat-alat marketing communication, riset marketing communication, dan penggunaannya dalam perusahaan.
TUJUAN
- Memahami konsep Strategi Integrated Marketing Communication dan Langkah taktisnya
- Mampu merancang pesan dan mengelola deliverynya dengan efektif.
- Mampu meningkatkan kemampuan membina hubungan dengan pihak luar, perijinan, vendor dan pendukungnya.
- Mampu meningkatkan kinerja operasional keseharian fungsi IMC sehingga menjadi lebih efektif dan optimal sesuai target.
MATERI
- Pengertian IMC: Marketing Conventional versus Integrated Marketing
- Pemodelan Integrated Marketing Communication strategic
- Konsep Green Marketing
- Segmenting: Mengapa dan Bagaimana Grouping Customers dan Prospect
- Membuat Matrix Segmenting
- Targeting: Bagaimana menentukan sasaran
- Positioning dimulai dari Manajemen Product
- Menentukan Branding Product, Target Customers, Benefits, Pricing Policy dan Value Proposition
- Branding Strategy
- Dari Brand Perception kepada Perceptual Map
- Budgeting Strategy
- Brand Activation dan Brand Communication Strategy
- IMC, proses Branding yang kuat menuju Customer Relationship Management
- Monitoring and Evaluating your Brand(s) serta Success Stories Marketing Planning IMC
- Bagaimana Berhubungan dengan Pihak Luar : Media, Vendor, Perizinan, Advertising Agency, Event Organizer, Government Official, LSM.
PESERTA
Pelatihan ini sangat sesuai untuk diikuti oleh staf di bagian pemasaran, PR dan Diklat/SDM, baik pada level staf, supervisor hingga manajer.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
-
Jadwal Pelatihan 2026 :
- Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
-
- Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
-
- Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
- Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
- Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
- Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
- Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
- Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
-
- Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
-
- Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
-
- Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
-
- Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training pelayanan konsumen prima terbaru
Lokasi training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terbaru :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training pelayanan konsumen prima murah :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training kiat kiat dan seni membuat customer anda happy terupdate
- Module / Handout training customer service excellence terupdate
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training pengenalan customer service excellence murah
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
