IN HOUSE TRAINING BUSINESS PROCESS EXCELLENCE: STRATEGI, KPI, DAN GOVERNANCE PROSES
IN HOUSE TRAINING BUSINESS PROCESS EXCELLENCE: STRATEGI, KPI, DAN GOVERNANCE PROSES
DESKRIPSI
Seiring dengan tuntutan persaingan yang semakin kompleks, dalam upaya mencapai kinerja organisasi yang unggul dan berkelanjutan, perusahaan perlu mengelola proses bisnis secara strategis, terukur, dan terintegrasi dengan arah bisnis. Namun demikian, pada praktiknya, banyak organisasi belum menyelaraskan proses bisnis dengan strategi perusahaan, sehingga belum menetapkan KPI berbasis proses secara konsisten serta belum menerapkan tata kelola proses yang jelas. Akibatnya, inisiatif perbaikan proses sering berjalan secara parsial dan pada akhirnya tidak memberikan dampak strategis yang signifikan.






